發(fā)布時間：2022-10-24 00:40:56
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的文明單位匯報樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
近年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導下和省交通廳的指導下，站領(lǐng)導班子始終不渝地堅持“三個文明”建設(shè)一起抓的方針，通過全站干部職工的共同努力，經(jīng)濟效益連年遞增，環(huán)境建設(shè)日趨完善，職工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強，無重大客運安全事故，無各類治安刑事案件，企業(yè)呈現(xiàn)出快速穩(wěn)步的增長勢頭。
下面，將我站近年來文明單位創(chuàng)建工作匯報如下：
一、以加強組織領(lǐng)導為重要保障，全力打造和諧客運企業(yè)
文明單位創(chuàng)建工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強有力的制度保障，有組織有計劃地來推進，才能收到實際效果。為此，我站按照上級的要求，把文明單位創(chuàng)建工作列入年度重點工作進行部署，成立了領(lǐng)導小組，制定了工作規(guī)劃，并把創(chuàng)建工作開展情況納入領(lǐng)導班子年終考評當中，作為衡量班子管理能力的一項重要指標。為了將創(chuàng)建工作引向深入，我們把全站職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展和改革當中，堅持發(fā)揚民主，發(fā)揮集體智慧，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。通過開展合理化建議活動，全站職工積極參與，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識。在每月召開的員工大會中，讓職工全面了解黨的方針政策、理論觀點以及當月生產(chǎn)經(jīng)營狀況，為員工參與企業(yè)管理拓寬了渠道。站領(lǐng)導還經(jīng)常和一線職工進行并肩工作，與職工進行面對面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助職工解決生產(chǎn)生活中的實際困難，全站上下形成了濃郁的民主氣氛，極大地增強了企業(yè)的活力和職工的向心力。
二、以強化規(guī)范化管理為手段，全力打造高素質(zhì)人才隊伍
首先，我站在黨員領(lǐng)導干部中開展“兩風”教育，利用正反典型事例，深深地感染和警示著廣大黨員干部。定期召開支部民主生活會，黨員開展自我評議，仔細剖析自己在思想、工作、作風等方面存在的突出問題，從世界觀、人生觀、價值觀上進行深刻剖析，明確努力方向，并指導全體黨員按照“兩對照、兩按照”的要求，實事求是地查擺自身存在的突出問題，并站在“三個代表”重要思想的高度來剖析原因、挖掘根源。通過自我評議，查找出黨員普遍存在的共性問題，并對這些共性問題做了深入的分析研究，制定出了具體的整改措施。根據(jù)近年來的工作和我站今年在廉潔從政教育活動中查找出的問題，重新補充修訂了《內(nèi)部管理制度修訂本》，新制度更加突出黨員干部的帶頭示范作用，加大對黨員干部責任追究的力度，同時對領(lǐng)導干部8小時以外的違規(guī)違紀行為，也有了具體的規(guī)定。如：禁止著裝進入娛樂場所、賭博、打架斗毆等，為更加規(guī)范黨員干部廉潔從政提出了更具體的要求，建立起更完善的保障機制。
其次，加強職工思想政治建設(shè)。我站在工作方法和手段上，改變以往大會小會不斷的局面，由會議式轉(zhuǎn)為活動式，由說教式轉(zhuǎn)為感化式，并注意把講道理和辦實事結(jié)合起來，把職工的精神追求和合理的利益結(jié)合起來，開展談心活動，更深入地與職工進行思想交流，了解職工心里動態(tài)，解決實際困難，將思想政治工作做到位。并在全站職工中開展“向管理要效益，靠服務(wù)求發(fā)展”主題教育活動，通過在全站干部職工、司乘人員中進行廣泛深入和持續(xù)不斷的思想發(fā)動和學習培訓，完成了由管理向服務(wù)新理念的轉(zhuǎn)變，澄清了模糊認識。并結(jié)合客運工作實際，召開了專題研討會，重點查找了那些破壞客運形象、群眾反映強烈的不良現(xiàn)象和錯誤行為，同時還重點查找了那些制約全站改革發(fā)展穩(wěn)定的瓶頸問題。對那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅持原則，不落實站方管理的典型事例及時處理，教育了全站干部職工。
再次，我們實行了半軍事化管理。全體站務(wù)人員每天早五點出操，進行隊列隊型訓練。早操結(jié)束后進行班前會，對全天工作進行周密部署，從站、立、行到文明用語的規(guī)范使用，從具體工作業(yè)務(wù)到職工的思想工作，都進行細致的講解。一天工作結(jié)束后，進行班后會，對全天工作進行總結(jié)，詳評職工的個人表現(xiàn)、工作疏漏以及好的工作做法。通過嚴格的管理，職工個人素質(zhì)得到明顯提高。
三、以加強“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口，促進經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高
我們把提高員工整體素質(zhì)做為一項長期工作來抓，把市民文明守則用圖板懸掛上墻，開展十項服務(wù)承諾，對員工進行法律知識學習，職業(yè)道德培訓，開展崗位培訓、崗位練兵，站務(wù)員必須經(jīng)過崗位培訓，考試合格才能上崗，必須統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)標志，人人使用文明用語。旅客進站聽到的第一句話是“您好，歡迎來我站乘車！”，站務(wù)人員都是有問必答，百問不厭。我們提出“寧讓自己千難萬難，不讓旅客一事為難”、“想旅客之所想，急旅客之所急”的服務(wù)口號，規(guī)定了誰損壞站方形象，就砸誰的飯碗的硬性措施，要求站務(wù)人員言談舉止必須規(guī)范化。通過系統(tǒng)的管理和末位淘汰制度的有機結(jié)合，全站職工的服務(wù)意識和個人素質(zhì)不斷提高，好人好事層出不窮。今年2月13日，我公司發(fā)往*的黑K20115班車駕駛員高天盛同志拾到旅客丟失的5萬元現(xiàn)金歸還失主，受到我市電視臺和報紙的廣泛報道，并在中央新聞聯(lián)播中播出，取得了良好的社會效應。
為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，我站取消了稽查隊，徹底取消了罰沒制度，各項收入都按上級規(guī)定進行合理提取，極大地增強了廣大經(jīng)營者對我站管理的認可，增強了客運市場的競爭力，使我站經(jīng)濟效益不斷上升，員工的收入也在連年遞增，由20*年的職工平均工資800元增加到現(xiàn)在的最低工資1200元，遞增幅度為1.7倍。再創(chuàng)客運站職工收入歷史新高。
四、以加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為保障，全面實現(xiàn)車輛提檔升級，
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境，我站每年都要投入大量的資金進行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。近年來，為了改變客運設(shè)施簡陋的狀況，我們先后對候車大廳進行了裝修，重新鋪設(shè)地磚，更換豪華坐椅，翻修了廁所，安裝了感應式大小便器和新購梳裝鏡、洗手盆，為旅客出行創(chuàng)造了便利的條件。今年，我站又對售票室重新裝修，更換了玻璃窗口和大理石臺面，室內(nèi)加裝防盜門，安裝報警器和監(jiān)控設(shè)備等，更換了兩臺售票電腦。針對我站車輛和服務(wù)設(shè)施較多的特點，我們還重點對客運站的環(huán)境進行了綜合整治，每年投入一定資金進行綠化美化，對車輛的停放，劃分規(guī)定區(qū)域，使客運站環(huán)境整潔有序。在硬件設(shè)施改造的同時，還注重軟環(huán)境建設(shè)。通過加強宣傳和定期檢查，引導職工愛護環(huán)境，保護環(huán)境。經(jīng)過幾年來的努力，我站總體環(huán)境煥然一新，候車條件極大改善，使我站在社會的形象得到了進一步提升，同時也為廣大職工和旅客提供一個舒適的工作和候車環(huán)境。
隨著道路條件的改善，我站的經(jīng)營范圍和覆蓋面不斷擴大，客運線路逐漸延長，個別線路客流量逐漸增加，部分線路原有的班次已不能滿足旅客需求，今年以來先后對富錦、樺南增開了兩個班時。針對虎林、密山高速公路建成通車，公司搶前抓早，多次與車主商談車輛更新事宜，現(xiàn)在新車各項審批手續(xù)已經(jīng)辦理完畢，已于今年“十一”順利通車。今年又進行*發(fā)往*亞奔車型更換高檔門豪華金龍客車的各項審批手續(xù)，預計近期即可上線。通過近幾年的努力，截止目前，我站所有營運線路的客車全部更新調(diào)整完畢，提升了企業(yè)車輛上座存量資產(chǎn)，逐步實現(xiàn)品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略目標。擴大了市場份額，增強了市場占有率，使我站真正走向市場，競爭力明顯增強，經(jīng)濟效益大幅度提高。
五、以開展創(chuàng)建活動為載體，努力提高文明單位創(chuàng)建水平
在創(chuàng)建文明單位工作中，我們結(jié)合客運工作實際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動，全面提高創(chuàng)建工作水平。
1、大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，發(fā)揮榜樣的帶動示范作用。近年來，我們始終開展“文明在客運”活動，全面提高客運職工文明服務(wù)意識，增強企業(yè)誠信理念，展示窗口單位文明服務(wù)形象。通過活動將評選文明班組、文明車、文明線路，評選出一批作風過硬、業(yè)績突出的先進典型，并對做出突出貢獻的集體和個人給予重獎，為全站干部職工樹立了榜樣，形成了良好的風氣。近年來，先后有多名同志獲得市局優(yōu)秀干部、勞模、十佳青年等榮譽稱號。
2、為進一步方便旅客，我站開展亮點服務(wù)。咨詢臺設(shè)免費便民藥箱；車站設(shè)旅客專門候車吸煙室，為吸煙旅客提供專門的休息場所；設(shè)雷鋒幫手為旅客提供搬運行李；開展電話訂票售票服務(wù)；在售票窗口增開航空售票服務(wù)；在站內(nèi)提供針線包、暈車藥等。
3、今年我站開展的“做新一代業(yè)務(wù)能手，當時代崗位排頭兵”業(yè)務(wù)知識競賽活動取得圓滿成功，充分展示出我站團員青年在客運工作中勇于創(chuàng)新、樂觀向上的精神面貌，顯示了新一代青年團員的時代先鋒作用，增強了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)技能。
4、認真開展“八榮八恥”榮辱觀教育和《公民道德實施綱要》的學習，規(guī)范職工的日常行為，使基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進一步提高，團結(jié)友愛、互學互助蔚然成風。
5、開展“打造新作風，建設(shè)新交通，樹立新形象”工程，通過活動的開展，全面提高客運站員工的綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步樹立客運人的良好形象。
一、德育
1、健全網(wǎng)絡(luò)，建立組織，發(fā)揮黨、政、團、工、隊各組織的作用，形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關(guān)單位的聯(lián)系，共同搞好德育工作。
2、學校領(lǐng)導分工明確、職責分明，定期召開校務(wù)會議，重大問題由校務(wù)人員討論決定，堅持“兩公開、一監(jiān)督”。今年下半年對校務(wù)工作制度進行較為系統(tǒng)、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監(jiān)督，整個工作受到好評。
3、校黨支部定期過組織生活，按時交納黨費，積極發(fā)展新黨員，做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。
4、堅持每周一次的政治學習制度。今年的學習重點是“三個代表”、“三講內(nèi)容”。暑假對全體教師進行師德教育，由書記作專題講座。平時結(jié)合具體工作，加強對教師的職業(yè)道德教育。
5、建立小學團支部，發(fā)揮青年團員的模范作用，讓他們在組織中得到鍛煉，讓他們勇挑重擔，成為教學骨干。
6、堅持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現(xiàn)代史、近代史教育。下半年，各班都開展活動，開辟了“國慶”專刊，以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關(guān)“輝煌歷程”等報告。
7、重視學校的安全教育。經(jīng)常進行有關(guān)交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發(fā)生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛(wèi)生的管理。
二、教學
1、全面貫徹教育方針、嚴格執(zhí)行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查，以規(guī)范教師的教學行為。中小領(lǐng)導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發(fā)學生學習資料，嚴格控制學生的在校時間。
2、重視教學研究工作，提高教師素質(zhì)。上半年我校教師對上學期個人教研>專題進行了總結(jié)，并取得成果，有10人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續(xù)加強個人教研專題研究工作，并結(jié)合實際情況，不斷深化研究。上半年，學校還要求每位教師進行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實了自己的頭腦，并在實際教學工作中駕輕就熟，收效明顯。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的實踐操作水平。
3、開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動，之后又舉行新教師匯報課暨片級數(shù)學公開課，由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流，收效甚好。月份學校將舉行一次語文教研活動。
4、加強教科研工作，促進教師走“學術(shù)發(fā)展”之路。今年下半年開始，學校申報了市“英語教學環(huán)境創(chuàng)設(shè)”課題。每位英語教師參與課題研究，上半年完成了課題研究的小結(jié)報告，今月底又完成了課題的總結(jié)報告。我們的課題研究有計劃，有措施，時間落實、人員到位、效果明顯，受到上級教科部門的好評。一個課題獲得市級三等獎，一個課題獲得縣級一等獎。
5、加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務(wù)處人員、語數(shù)輔導員經(jīng)常深入各村完小，各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時，教師之間也開展相互聽課活動，規(guī)定每學期不少于20節(jié)。
6、加強體育、音樂、美術(shù)等學科教學管理工作，抓緊業(yè)余訓練工作。下半年配備了專職體育教師、常識教師，開辟了音樂專用教室等。抓好業(yè)余訓練，定人、定時、定點，力爭成績。校舞蹈隊參加了縣99中小學生文藝匯演取得三等獎的好名次，校田徑隊在10月份的田徑運動會上取得第三名的成績，成功升入甲級隊。學校還專人負責衛(wèi)生保健工作，每年一次對學生進行體格檢查，同時，還開展衛(wèi)生常識教育。
7、保證業(yè)余藝校教學，促進學校工作有特色。今年內(nèi)，學校在藝校管理中做到內(nèi)容、教師、時間三保證。學校領(lǐng)導加強指導、檢查，以保證藝校的發(fā)展方向。同時，順利召開了全片小學的團結(jié)運動會。我校也堅持開辟周三下午的興趣小組活動，培養(yǎng)學生的愛好特長。根據(jù)計劃，學校舉辦了第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)，以展示師生的風采。
三、其它
1、學校加強了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。上半年籌資辦了學校電腦室，建立了校園網(wǎng)絡(luò)和學校網(wǎng)站，下半年給每個班配置了廣播設(shè)備，購置了校園通訊網(wǎng)等。
2、學校檔案管理做到細心、認真，力爭不出錯誤?，F(xiàn)在學校檔案材料收集齊全、手續(xù)嚴格，為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。
3、學校后勤工作精打細算，把有限的錢用在刀刃上，努力為教學第一線服務(wù)。一年來，我校對村完小的財務(wù)管理也做到了制度嚴格、手續(xù)齊全、不出任何漏洞，使這項管理逐步走上正規(guī)。
4、一年中，教師遵紀守法，沒有發(fā)生打架斗毆、賭博和搞封建迷信活動，無一違反計劃生育。
一、完善四大機制，持續(xù)開展創(chuàng)建活動，打造責任中支
一是建立齊抓共管的工作格局。形成由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，部門負責人為骨干，黨員帶頭和職工廣泛參與，黨婦工青齊抓共管的工作機制；二是建立完善的目標管理機制。把文明創(chuàng)建納入到總體規(guī)劃，層層落實創(chuàng)建工作責任制，具體任務(wù)量化到部門、到崗、到人，實現(xiàn)創(chuàng)建工作的全員參與；三是建立嚴格的考核機制。對每個部門創(chuàng)建工作的目標、任務(wù)、職責和標準作出要求，實施部門自查、行領(lǐng)導審查、組織評估的考核辦法；四是建立多層次的監(jiān)督機制。把領(lǐng)導監(jiān)督、職工監(jiān)督、社會監(jiān)督結(jié)合起來，把定期與不定期、自查與抽查結(jié)合起來，把設(shè)立意見箱與建立行長接待日結(jié)合起來，使監(jiān)督工作渠道暢通，方式靈活。
二、抓好四個著力點，提升隊伍素質(zhì)，打造規(guī)范中支
（一）把握關(guān)鍵點，強化班子建設(shè)。堅持中心組學習、民主集中制和一崗雙責制度，強化政治理論和業(yè)務(wù)學習，提高班子成員科學謀事干事的能力水平。加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)，實行一線工作法，班子成員親自參與重點課題調(diào)研，完成重點任務(wù)。
（二）找準切入點，提升職工素質(zhì)。積極搭建學習、交流和展示平臺，采取集中學與自學相結(jié)合，聘上級行專家授課與行領(lǐng)導、部門負責人授課相結(jié)合，送員培訓和鼓勵自學相結(jié)，外出參觀和對流相結(jié)合形式多樣的學習方式，營造濃厚的學習氛圍。積極開展讀好一本書、中華詩詞朗誦以及各種文體興趣活動和“爭做業(yè)務(wù)中堅力量”、“黨員示范崗”、“巾幗文明示范崗”等崗位練兵活動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高文化素質(zhì)和崗位技能。
（三）夯實支撐點，提升創(chuàng)建水平。加強軟硬件建設(shè)，完善道德講堂、職工活動中心、圖書室、健身房、運動場，完善配備健身器材和學習輔助工具。開辟內(nèi)網(wǎng)黨建專欄，搭建溝通交流平臺，促進員工內(nèi)心和諧。加強內(nèi)控制度建設(shè)，修訂匯編內(nèi)部管理制度，完善業(yè)務(wù)精細化管理，真正實現(xiàn)崗位有職責、辦事有程序、工作有標準、績效有考核。推進民主管理，促進依法治行。對涉及班子建設(shè)、財務(wù)管理、干部考核等重大事項征求職工意見，做到公開透明，陽光操作。
（四）選好結(jié)合點，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。樹立“團結(jié)協(xié)作、務(wù)實肯干、嚴謹規(guī)范、創(chuàng)先爭優(yōu)”的創(chuàng)建理念，通過各項形式使之內(nèi)化為中支的管理思想和員工的行為規(guī)范。在服務(wù)社會上，努力做好支付結(jié)算、反洗錢、帳戶管理、征信等金融服務(wù)工作，以一流的工作態(tài)度，一流的工作水平，一流的工作成效，提升基層央行的社會形象。
三、做好四個行動者，加強監(jiān)管服務(wù)，打造有為中支
（一）當好傳導者，認真貫徹落實金融宏觀調(diào)控政策。采取多種形式開展貨幣政策宣傳活動，向當?shù)卣?、金融機構(gòu)及社會各界傳導貨幣信貸政策。加強窗口指導，重點做好當?shù)胤ㄈ私鹑跈C構(gòu)信貸調(diào)控工作，指導金融機構(gòu)認真落實均穩(wěn)投放、優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)控要求。強化信貸監(jiān)測，建立重點項目信貸監(jiān)測季報和建立中小企業(yè)信貸輔導制度。
（二）當好監(jiān)管者，著力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。認真做好人民銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查，有序推進兩綜合兩管理。創(chuàng)新金融機構(gòu)重大事項報告管理方式，建立金融機構(gòu)重大事項報告制度，指導銀行機構(gòu)簽訂維護金融穩(wěn)定承諾書，自覺落實行業(yè)自律激勵約束機制。做好新設(shè)機構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)體系的監(jiān)督管理。開展銀行業(yè)機構(gòu)綜合評價工作。
在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我深深認識到，堅持以人為本，以科學發(fā)展觀激發(fā)國稅干部的工作潛能，是做好新查字典形勢下稅收征管工作的根本和保證。在這方面，我們的做法和體會是：
一、強化干部培訓，使稅務(wù)人員在學習教育中提升綜合素質(zhì)。鑒于知識更新周期的縮短和高科技的挑戰(zhàn)，為適應知識和信息爆炸時代的要求，我們注重構(gòu)筑多種形式的大教育、大培訓，確定團隊學習、全程學習、終身學習理念，制定了“干部教育規(guī)劃”和“學歷教育管理辦法”，通過個人自學、集體講學、在職函授、離職進修等方式，不斷提高全體稅干的知識水平，全局達大專以上學歷的占到80%。我們還先后投資數(shù)十萬元，配齊了必要的現(xiàn)代化辦公設(shè)施，全面實現(xiàn)了公文處理、稅收征管、崗位操作的計算機運作，使每個稅務(wù)人員的工作技能與時俱進。同時，我們持續(xù)開展了“六個強化、六個消除”的思想作風整頓和教育：強化愛崗敬業(yè)精神，消除在崗不愛崗、從業(yè)不敬業(yè)的傾向；強化責任意識，消除互相拖諉、互相扯皮的傾向；強化務(wù)實作風，消除草率從事和假大空的傾向；強化時效觀念，消除拖延工作、少慢差費的傾向；強化奉獻情懷，消除有利的事就干、沒利的事就躲的傾向；強化職業(yè)道德，消除門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門積習。由于我們堅持智能教育和思想教育相結(jié)合，全體稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)得到不斷提升。
二、制定長遠規(guī)劃，使稅務(wù)人員在工作中有所遵循、有所作為。根據(jù)上級要求，結(jié)合本單位實際，我們繪制了帶有目標性質(zhì)的“愿景圖”。使大家在工作中，明確目的，明確標準，主動奮進?！霸妇皥D”的繪制注重把握三個原則：首先是具體性。能看得見，摸得著，實實在在，具具體體，便于大家采取切實的步驟予以實施；其次是可行性。愿景不能漫無邊際，好高騖遠。要讓大家感到有希望，有奔頭；再次是時限性。規(guī)定一定的完成時限，激發(fā)大家在有限的時間內(nèi)充分發(fā)揮自身潛能，按時完成設(shè)立的目標。根據(jù)三個原則，要求每個稅務(wù)人員都要增強三種意識：一是增強法制意識。以聚財為國為宗旨，堅持執(zhí)行國家的稅規(guī)稅法，依法治稅，應收盡收；堅持稅源監(jiān)控，對“偷逃漏抗”稅收的不法行為依法稽查，嚴肅征處，體現(xiàn)公平正義，維護稅法尊嚴。二是增強服務(wù)意識。以納稅人為中心，設(shè)立政策咨詢臺、納稅指南臺、便民服務(wù)臺；優(yōu)化“一窗式”、“通窗式”辦稅模式；堅持首向負責制、限時辦結(jié)制；使用文明用語，備辦納稅服務(wù)器具，實行禮儀接待；堅持做到對職責盡心，對服務(wù)耐心，對納稅人誠心。這樣，使納稅人在繳納稅收中，既有義務(wù)感，又有尊嚴感。三是增強大局意識。主動投身于當?shù)氐母黜椊ㄔO(shè)之中，積極參加修路、建校、扶貧、救災等社會工作；盡力對社會弱勢群體予以關(guān)切和幫助。去年我局向四川汶川大地震災區(qū)捐款累計2萬余元。
三、舉辦各類競賽，使稅務(wù)人員的聰明才智競相迸發(fā)。我們先后舉辦了愛崗敬業(yè)演講賽、業(yè)務(wù)標兵選拔賽、業(yè)務(wù)能手選拔賽等多種門類的競賽，為稅務(wù)人員潛能的發(fā)揮和人才的脫穎而出提供了舞臺、創(chuàng)造了條件。比如我們開展業(yè)務(wù)能手比賽，有4名同志連續(xù)兩年獲得地區(qū)“十佳業(yè)務(wù)能手”稱號，并予以重獎；在全局掀起學習業(yè)務(wù)的：創(chuàng)新了對稅收管理員提前一訓、建立一帳、填寫一冊、開展一查、每月一評、每季一結(jié)的“六個一”工作規(guī)程，使建立不久的稅收管理員制度及時發(fā)揮了征管優(yōu)越性；創(chuàng)新了稽查人員執(zhí)行公務(wù)“廉政告知制度”，增強了稅務(wù)稽查的透明度和權(quán)威性；創(chuàng)新了“重點稅源遠程采集辦法”，加速了以信息化帶動管理精細化、科學化的發(fā)展進程；創(chuàng)新了“管戶巡查制度”，進一步強化了戶籍管理，防止了稅源失控；創(chuàng)新了辦稅服務(wù)工作制度”，使納稅人需要跑幾個科室才能辦結(jié)的事情，一般在一處就可以辦理完結(jié)；受到了納稅人的好評。
四、常鳴“警示鐘”，使稅務(wù)人員在思想領(lǐng)域筑起反腐倡廉的高墻壁壘?！肮?，廉生威”。為使全體稅務(wù)干部做到執(zhí)法權(quán)力的干凈運行，確保工作潛能的正確發(fā)揮，我們一是開展了學習明廉、承諾示廉、制度管廉、家庭助廉、相互評廉、組織考廉的“六廉”活動，加強反腐倡廉的思想教育；二是在社會各界聘請了20名稅務(wù)監(jiān)察員，采取上門求教、開門納諫、投票測評、集體座談、個別提醒等方式，定期和不定期對稅務(wù)干部“評頭論足”、“說長道短”，使大家在社會各界的監(jiān)督中好自為之，廉潔自律；三是對新聞媒體曝光的腐敗分子犯罪事實組織剖析和討論，引導大家 算好個人前途帳，算好家庭安寧帳，算好子女成長帳。這樣，我們堅持警鐘長鳴，保障了稅務(wù)干部不僅在八小時以內(nèi)，而且在八小時以外也能堅持正派做人，清廉辦事，“常在河邊站，就是不濕鞋”。
局黨組：
根據(jù)工作安排，現(xiàn)將局文明創(chuàng)建工作開展情況向黨組匯報如下：
一、局文明創(chuàng)建工作開展情況
我局的文明創(chuàng)建工作是在局黨組領(lǐng)導下，由局機關(guān)黨委牽總，局辦公室（文明辦）負責承辦、協(xié)調(diào)并負責局內(nèi)部文明創(chuàng)建工作，監(jiān)察支隊負責局外部文明創(chuàng)建工作，局工會負責局文明行業(yè)及窗口創(chuàng)建工作。近年來，我局圍繞組織領(lǐng)導有力、創(chuàng)建工作扎實；思想教育深入、道德風尚良好；業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先、工作實績突出；管理科學規(guī)范、社會程序安定；環(huán)境整潔優(yōu)美、文體衛(wèi)生先進等五個方面，深入扎實的開展工作，經(jīng)全局上下努力，我局自以來，連續(xù)兩次榮獲安徽省第六屆、第七屆省級文明單位、市-、-市級文明單位、市級文明行業(yè)。局文明辦還連續(xù)三次被市文明委表彰為獲市級先進文明辦。
二、目前文明創(chuàng)建存在的主要問題
1、市文明委近期下發(fā)的關(guān)于爭創(chuàng)全國文明城市考核指標涉及環(huán)保部門的有八項。其中：有五項考核指標能達到測評標準的a（滿分），但還有兩項未能達標。一項是城市水環(huán)境功能區(qū)水質(zhì)達標率達不到100%;二是公眾對環(huán)保的滿意率達不到75%以上。究其原因：一是城市湖泊水質(zhì)不達標，雖然無劣質(zhì)v類水體，但天井湖、桂家湖水質(zhì)只達到級；二是公眾對環(huán)保不滿意的主要方面就是指空氣污染和油煙噪聲擾民等未能有效解決。
2、局文明單位創(chuàng)建有滑坡趨勢。今年我局雖獲得省第七屆文明單位，但由于種種原因，目前局文明單位創(chuàng)建工作不甚理想。在今年市直工委組織的文明單位暗訪中，反饋我局的局容局貌不夠整潔、衛(wèi)生保潔(來源：文秘站）不夠到位、人員分工不夠明確、創(chuàng)建資金不能確保，有下滑趨勢。若不努力、不重視、不盡快改進，很難保持其省級文明單位稱號。
3、文明創(chuàng)建工作考核與局職能不相符和。因我局將第三產(chǎn)業(yè)（飲食服務(wù)業(yè)）環(huán)境管理職責下放到縣、區(qū)環(huán)保局，而涉及文明創(chuàng)建的油煙污染噪聲擾民的考核卻在市局，難免考核有失不當。
三、幾點建議和請求需要解決的辦法
1、鑒于今年我局主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導的調(diào)整，建議重新調(diào)整局精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，以充實加強對全局文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導。此項工作可請局文明辦提出，人教科負責落實，報局黨組批準，
2、局目前的行政后勤服務(wù)體系已很難適應當前文明創(chuàng)建工作的需求。為此建議，請有關(guān)市物業(yè)公司來整體承包，局大院的保潔衛(wèi)生，局容綠化、水電維修、門衛(wèi)值班等，有關(guān)物業(yè)費用，建議按在編職工人數(shù)、由局機關(guān)和各事業(yè)單位分攤。以確保局開展文明創(chuàng)建的經(jīng)費使用。此項工作方案可由局辦公室提出，局黨組批準，局規(guī)財科和各事業(yè)單位負責執(zhí)行。
3、針對爭創(chuàng)文明城市中涉及環(huán)保方面不達標的指標。建議：一是要求監(jiān)測站從起抓好基礎(chǔ)臺帳整理和現(xiàn)場監(jiān)測工作，盡量做到少扣分或不扣分。
二是加強環(huán)保宣傳，尤其是在每年10—11月份空氣質(zhì)量不好的季節(jié)，要加強宣傳，使市民知曉為何能感到so氣體，同時加強與市統(tǒng)計局城調(diào)隊的聯(lián)系和溝通，爭取其支持和協(xié)作。三是加大執(zhí)法力度，以環(huán)保專項行動為契機，嚴厲打擊不法排污企業(yè)，確保企業(yè)正常達標排放。
縣委宣傳部
《荊州市文明行為促進條例》自2018年1月1日實施以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣人大、縣政協(xié)的關(guān)心和監(jiān)督下，縣委宣傳部認真履行推進精神文明建設(shè)的工作職能，督促各地各單位全面學習宣傳貫徹《荊州市文明行為促進條例》（以下簡稱《條例》），經(jīng)過全縣上下共同努力，我縣在推進文明行為促進上取得了一定成效，主要從三個方面作匯報：
一、貫徹落實基本情況
（一）加強宣傳氛圍
1.機關(guān)學習深入推進。各地各單位利用每周學習日開展學習《荊州市文明行為促進條例》活動。堅持將學習宣傳《條例》納入黨委（黨組）中心組理論學習內(nèi)容，對條例內(nèi)容進行解讀學習，采取集中學習、自學研討等多種形式，形成領(lǐng)導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結(jié)合深入學的濃厚氛圍。
2.社會宣傳廣泛開展。一是組織動員各地各單位利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群、QQ群等載體和平臺，及時宣傳條例內(nèi)容，對條例出臺的背景、目的、依據(jù)、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，印發(fā)到各地各單位《條例》共16000本，引導廣大黨員干部群眾認真學，提升《條例》知曉率和參與率，真正理解內(nèi)涵，切實規(guī)范言行，做到內(nèi)化于心、外化于行。
（二）開展系列活動
1.志愿服務(wù)形成常態(tài)。為加強對全縣志愿服務(wù)活動的規(guī)范管理，組建了縣志愿服務(wù)中心，已入駐8個社會公益組織，2個志愿服務(wù)工作室。目前，全縣各地各單位組建志愿服務(wù)團隊達150多個，志愿者19860人，成立了藍天下婦女兒童維權(quán)協(xié)會、一米愛心社、綠葉志愿者協(xié)會、蒲公英愛心協(xié)會等一批優(yōu)秀社會志愿服務(wù)團隊。各志愿服務(wù)團隊開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動，蒲公英助學項目惠及全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理區(qū)，受助留守兒童達八百多人；藍天下婦女兒童維權(quán)協(xié)會的“萬家無暴”項目，創(chuàng)新性地設(shè)計“婦聯(lián)+公安+社會組織+”模式，直接服務(wù)家暴受害人1200余人，助6名自殺者放棄輕生，70余名想自殺或殺死施暴者的受害人恢復平靜，幫數(shù)百家庭修復受損關(guān)系。
2.立德樹人全面推進?？h教育局重點突出文明校園創(chuàng)建，將文明行為養(yǎng)成納入教學計劃、納入課堂教育、納入教師考評，幫助青少年扣好人生“第一粒扣子”。 在各類新聞媒體開辟專欄、專題，大力宣傳推介先進典型，在全社會形成了好人有好報的價值導向，今年6月，我縣帶領(lǐng)群眾致富的黃歇口鎮(zhèn)畢利霞被評為省荊楚楷模，入選中國好人7月份候選人；多年來堅持5元錢理發(fā)的柘木鄉(xiāng)王章林被評為市荊州楷模；我縣四位“90后” 街頭愛心接力，救治心臟病男子的救人群體被評為荊州雷鋒幫。
3.移風易俗成效顯著。縣文明委制定印發(fā)《監(jiān)利縣推動移風易俗、樹立文明鄉(xiāng)風實施方案》，狠抓主體責任落實，成立工作專班，制訂工作措施，并以發(fā)倡議書、廣播村村響、流動宣傳車、“貼門神”、簽訂承諾書等多種形式開展全覆蓋立體化宣傳，同時利用電視臺、電臺、報刊、政府門戶網(wǎng)等媒介開展推動移風易俗、樹立文明鄉(xiāng)風公益廣告宣傳，讓移風易俗、樹立文明鄉(xiāng)風家喻戶曉、人人皆知。全縣各村（社區(qū)）已成立了紅白理事會，省財政撥付我縣村紅白理事會獎勵經(jīng)費15萬元，我縣按照每村464.5元的標準平均撥付到各村。每個節(jié)假日前，縣委宣傳部印發(fā)《文明過節(jié)倡議書》，通過電視、網(wǎng)站、報紙等媒介開展文明過節(jié)宣傳活動，通過系列舉措，進一步凈化社會風氣，文明新風逐漸深入人心。
（三）文明創(chuàng)建有序推進。一是開展了省、市文明單位屆中測評。組織專班對已申報省、市文明單位開展屆中測評，對測評分數(shù)較低的單位予以取消考評資格，采取優(yōu)勝劣汰的方式分別向省、市文明委申報21個省級文明單位和33個市級文明單位。二是開展了縣級文明單位、村（社區(qū)）的創(chuàng)建申報工作。印發(fā)了縣文明辦《關(guān)于做好2018-2019年度縣級文明單位、村（社區(qū)）申報工作的通知》文件，截止目前，已向縣文明辦申報的單位45個，村（社區(qū)）58個。三是開展新一輪全省縣域文明指數(shù)測評迎檢準備工作。為夯實省級文明城市創(chuàng)建成果，縣委宣傳部堅持以常態(tài)化模式推進文明城市創(chuàng)建工作，制定印發(fā)了《2018年監(jiān)利縣文明指數(shù)測評問題清單》的通報，督促各相關(guān)責任單位進行自查自糾、逐條整改，認真對照《湖北省縣域文明指數(shù)測評體系》和《監(jiān)利縣創(chuàng)建全國文明縣城2019年工作實施方案》上的要求對標創(chuàng)建，進一步強化工作責任，細化工作目標，加大宣傳力度，加強督辦指導。
二、貫徹落實中存在的問題
盡管在推進《條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是綜合聯(lián)動有待進一步提升，各地各單位雖然圍繞工作職責盡力開展工作，但工作聯(lián)動和工作合力還有待進一步提高；二是執(zhí)法管理標準還不嚴格，對禁煙控煙、亂涂亂畫、亂闖紅燈、亂停亂放、違規(guī)使用車燈等不文明行為的處罰，失之于寬、失之于軟；三是文明行為先進人物的激勵機制尚未建立等。下一步，我們將進一步再加責任，再強措施，確?！稐l例》在我縣落地生根。
三、下一步工作計劃
（一）明確目標，制定規(guī)劃。社會文明程度的提升，既需要攻堅期的強力推進，也需要長時間行為養(yǎng)成，我們將根據(jù)《條例》規(guī)定，逐項細化行為養(yǎng)成的具體實施步驟，明確長遠和年度工作目標，形成既放眼長遠、又注重當下的可操作、可實施的工作路線圖，同時，我們將督促相關(guān)責任單位，圍繞工作規(guī)劃，制定貫徹落實《條例》的工作目標、實施步驟，推動我縣社會文明程度有效提升。
（二）注重引導，加強宣傳。我們將進一步加強《條例》的學習宣傳，堅持將其納入各地各單位每周學習日的重要內(nèi)容，同時，聯(lián)合縣公安局、縣融媒體中心辦好不文明行為曝光臺，依托各類宣傳平臺，做好《條例》的宣傳解讀、文明行為和先進典型的宣傳推介，全面推進《條例》宣傳進鄉(xiāng)村、進校園，形成全社會“講文明、樹新風”良好氛圍。
20XX年至20XX年是我公司鞏固省級精神文明單位的關(guān)鍵階段，期間XX縣**分公司緊緊圍繞實現(xiàn)“四個全面”、踐行社會主義核心價值觀等重大戰(zhàn)略思想，以黨的十、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以開展“黨史學習教育”為載體，以精神文明創(chuàng)建體系為核心，圍繞年度工作目標任務(wù)，在廣大干部職工中積極開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，著力加強企業(yè)思想道德建設(shè)，不斷提升干部職工文明素質(zhì)和機關(guān)文明程度，營造和諧的輿論氛圍，培育文明向上的良好道德風尚?，F(xiàn)將公司鞏固省級文明單位工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，扎實開展創(chuàng)建工作
1、近兩年來，XX縣**分公司成立了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，認真制定創(chuàng)建文明單位工作計劃，按照體系要求做好全年任務(wù)分解，加強文明單位創(chuàng)建工作檢查，實行常態(tài)化管理，確保創(chuàng)建工作有計劃、有制度、有考核、有總結(jié)，創(chuàng)建工作檔案標準化、規(guī)范化。
2、提高領(lǐng)導班子對創(chuàng)建文明單位工作重要性、長期性、緊迫性的認識，把文明單位創(chuàng)建工作擺到企業(yè)三個文明建設(shè)的重要位置，結(jié)合本單位實際，發(fā)動各基層單位和窗口部門，把文明單位創(chuàng)建工作與文明行業(yè)創(chuàng)建、學習型企業(yè)創(chuàng)建活動長期結(jié)合起來，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、效果良好的創(chuàng)建活動。
二、加強職工思想教育，培育良好的道德風尚
1、內(nèi)外結(jié)合，全面提升創(chuàng)文工作氛圍，在機關(guān)內(nèi)顯眼位置懸掛精神文明創(chuàng)建宣傳展板，餐廳擺放文明餐桌標語、墻壁上張貼文明公約；機關(guān)各部門辦公室張貼社會主義核心價值觀宣傳畫，制作、懸掛大型戶外公益廣告3處，10余副。
2、抓好職工道德思想建設(shè)，按照“六個一”流程每季度開展“道德講堂”活動，弘揚榜樣先進事跡，營造比、學、趕、幫良好氛圍；制定“厚德陜西”道德實踐活動方案，按照“六德”工程要求開展“職業(yè)道德建設(shè)月”、“廣場義務(wù)普法”、“市級道德模范個人先進事跡報告”、“端午慰問縣環(huán)衛(wèi)公司道德模范和身邊好人”、“黨員志愿服務(wù)進鄉(xiāng)村”等活動，通過理論結(jié)合實際、學習結(jié)合實踐的方式，全面抓好廣大干部、職工的道德修養(yǎng)建設(shè)工作。
3、結(jié)合體系要求，長期開展“黨員志愿服務(wù)隊新春進**村”、“青年團員志愿者學雷鋒”、“3.15消費者權(quán)益日義務(wù)宣傳”“放飛愛心，書送希望”捐贈活動、“安全文化進校園”等形式多樣的志愿服務(wù)活動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極培育和踐行職工的社會主義核心價值觀，促進志愿者服務(wù)工作形成常態(tài)化。
4、積極向“中國好人榜”推舉公司先進和身邊好人線索，2016年推薦線索近400條，通過上傳“助”、“勇”、“誠”、“敬”、“孝”五類好人線索，傳播身邊凡人善舉，傳遞社會正能量，樹立更多道德的典范。
三、加強企業(yè)文化建設(shè)，形成創(chuàng)文內(nèi)部評比
1、積極開展“我們的節(jié)日”活動，春節(jié)組織慰問**村貧困戶，元宵節(jié)舉辦燈謎晚會，清明節(jié)赴江口烈士陵園掃墓，通過一系列形式多樣、內(nèi)容健康文明且有具意義的群眾文體活動，大力弘揚中華傳統(tǒng)文化，豐富職工的業(yè)余生活。
2、開展文明部門、文明站所評比活動，并進行表彰獎勵，通過內(nèi)部評比、表彰充分調(diào)動職工的參與熱情，部門站所之間形成競爭，加強部門和個人文明形象建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)。
3、制定“最美員工”評選活動實施方案，通過評選、表彰身邊的“最美員工”，在公司內(nèi)部樹立業(yè)務(wù)、品質(zhì)雙優(yōu)的員工典型，積極號召廣大干部職工學習榜樣、提升自我，促進公司形成爭優(yōu)、學優(yōu)的良好氛圍。
四、結(jié)對幫扶一個村，建設(shè)美麗新文明鄉(xiāng)村
按照省文明委印發(fā)的“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”建設(shè)“十個一”標準，開展好精準扶貧工作。公司積極籌集幫扶資金，支持包幫貧困戶搞產(chǎn)業(yè)，目前已向24戶貧困戶發(fā)放扶持資金萬元，并完成危房改造37戶。幫助**村建立了“鄉(xiāng)村文明一條街”，促進鄉(xiāng)村文明氛圍全面提升。
一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導下，我處全面貫徹十六大精神四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認真落實中央文明委《暫行辦法》、《省文明單位建設(shè)條例》，堅持“抓機關(guān)、帶系統(tǒng)、促行業(yè)”的創(chuàng)建工作思路，以創(chuàng)建文明行業(yè)、樹行業(yè)新風為目標，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以提高隊伍素質(zhì)、樹立交通人良好社會形象為根本，不斷深化“三學四建一創(chuàng)”活動，努力在文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建活動中求實效、尋發(fā)展、出特色，推動全市道路運輸系統(tǒng)三個文明建設(shè)健康蓬勃發(fā)展。
文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況
1、文明單位創(chuàng)建：目前在全市納入行業(yè)目標管理的14單位中創(chuàng)建?。ú浚┘壩拿鲉挝?個、創(chuàng)建地市（廳）級文明單位9個，文明客運站鞏固7個，達到100%。省級文明單位4個（），地市（廳）級文明單位標兵9個（）。
2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況： 2004年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。
主要工作情況：
（一）、明確目標，落實責任。2004年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標任務(wù)重、層次高，其中A運管站重創(chuàng)省級文明單位，B運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動在鞏固的基礎(chǔ)上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領(lǐng)導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標責任狀，明確目標責任制，落實責任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實際情況，制定了詳實的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標層層分解、量化、細化，把創(chuàng)建任務(wù)落到實處。通過我們多次深入指導，各創(chuàng)建單位進一步加強了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場規(guī)范等準備工作。
（四）、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風貌、報導我們運管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進典型、先進人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報導工作納入目標考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目標責任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領(lǐng)導匯報，還專門制定了會戰(zhàn)宣傳報道方案，印發(fā)關(guān)于加強“百日會戰(zhàn)”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風建設(shè)、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調(diào)動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。
（五）、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動基礎(chǔ)上，深入開展了“三學四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動，進一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。市客運總站以評選“星級站務(wù)員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務(wù)融入每個工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運”品牌的口號，對站務(wù)員進行軍事化培訓考核，全面貫徹實施“三優(yōu)三化”標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，保持處于當?shù)刈罴汛翱诘奈恢谩Ｆ扌袠I(yè)中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預賽中，我市選派的穆棱市上海大眾服務(wù)中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進京參加全國比賽，展示了牡丹江市維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。
（七）、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內(nèi)取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第一、預防為主”的方針，通過開展百日會戰(zhàn)工作，認真落實安全生產(chǎn)責任制，嚴格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責，切實加強了道路運輸安全監(jiān)督管理工作。
在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領(lǐng)導和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質(zhì)需要進一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識強于個體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要創(chuàng)新。
二、針對存在的問題我們將采取下列措施進行改進：
（一）、創(chuàng)建工作搞好三個結(jié)合。
第一，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。
第二，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點工作。要將整頓規(guī)范運輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。
第三，創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊伍，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素質(zhì)明顯提高。
（二）、抓好創(chuàng)建載體，加強新聞宣傳報道。
通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動，改善服務(wù)設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實施品牌帶動戰(zhàn)略，開展以“運管嚴正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務(wù)”、“檢測科學嚴謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發(fā)展的良好氛圍。
（三）、深入開展“兩風”建設(shè)工作。
根據(jù)全市和交通局深入開展“兩風”建設(shè)動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風”建設(shè)工作。領(lǐng)導干部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合，嚴格遵守八條禁令責任狀，認真履行優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發(fā)生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態(tài)、工作作風、思想作風等方面有提高。
（四）、加強運政隊伍建設(shè)。
一是要加強學習。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學習。二是實行“八條禁令”。本著誰主管誰負責的原則，實行層級管理監(jiān)督和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調(diào)離崗位、經(jīng)濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領(lǐng)導責任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。
（五）、整頓運輸市場秩序。
