發(fā)布時間：2022-08-18 02:05:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)期的工作就要結(jié)束了。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感?；仡欉@一學(xué)期來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了很多，各個方面的進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。我積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
本人這一學(xué)期帶的是中班，主要是配合我班老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作
社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。平時遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點(diǎn)，及時完成下達(dá)的各項工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子，熱心工作
“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了中一班的副班教師以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認(rèn)為自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。
三、工作效果及努力方向
由于這學(xué)期，我?guī)У氖侵邪嗟暮⒆樱麄円呀?jīng)上過一年的幼兒園了，我必須讓他們學(xué)會自立自理，在日常生活中可以學(xué)會自己的事情自己做。剛開始幼兒的自理能力差，因為年齡小，對成人的依戀感強(qiáng)，我們以游戲的形式對幼兒進(jìn)行培養(yǎng)，如培養(yǎng)先小便后洗手時，教師邊念兒歌邊師范：“先小便，后洗手，擦擦肥皂搓搓手，手心手背搓一搓，搓好小手洗洗手，一二三，四五六，小手洗干凈，洗好小手擦干手，手心手背擦擦干。”讓孩子邊模仿邊念，在模仿中理解，學(xué)會正確洗手方法，經(jīng)過培養(yǎng)訓(xùn)練，幼兒的自我服務(wù)能力大大加強(qiáng)。如：會自己搬椅子就坐，會獨(dú)立吃完自己的飯菜放好碗，會用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長的好評和認(rèn)可。當(dāng)然自己在這半年來，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起園部對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位
四、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動
在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活
五、衛(wèi)生保健方面
秋冬季是流行性傳染病高發(fā)的季節(jié)，尤其是手足口病。我們每天早晨加強(qiáng)對幼兒的晨檢力度，日?；顒又嘘P(guān)注幼兒的情況隨時檢查看有沒有手、足、膝蓋等處出現(xiàn)小紅點(diǎn)，口中有沒有潰瘍等情況，如有發(fā)現(xiàn)疑似情況馬上報告衛(wèi)生保健老師根據(jù)情況進(jìn)行隔離。同時做好日常的衛(wèi)生消毒工作，每天按時按要求用琪芳消毒片拖地、清洗玩具，幼兒的被褥及時的進(jìn)行清洗、暴曬及紫外線消毒。
時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面做好，不足的努力改正。
財務(wù)工作迎來了尾聲，總結(jié)一年的工作成果，完成了今年的財務(wù)出納工作，現(xiàn)在想來我們也通過工作獲得了鍛煉，是時候進(jìn)行總結(jié)了。以下是由小編為大家整理的2020醫(yī)院財務(wù)出納年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院財務(wù)出納年終工作總結(jié)(一)出納工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放。我每月對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。
每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
二、票據(jù)管理工作
財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆出納事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保出納信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
三、工作中存在的不足之處
在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
醫(yī)院財務(wù)出納年終工作總結(jié)(二)今年本人認(rèn)真履行出納崗位職責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實工作，撰寫思想報告等形式，對照自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極查擺問題，認(rèn)真開展批評與自我批評。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了“提高素質(zhì)，改變形象，推動工作”的目的，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、積極開展日常財務(wù)管理工作
作為財務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。工作耐心細(xì)致，服務(wù)熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學(xué)習(xí)壓力大，工作任務(wù)重等困難，順利完成了年初預(yù)算，年終決算，催收租金，申報經(jīng)費(fèi)，保障開支等常規(guī)性財務(wù)工作。由于工作細(xì)致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。
二、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定
年初，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè)。從加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格收付程序，細(xì)化報賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅?wù)風(fēng)險，堅持“日清月結(jié)”?！翱春缅X袋子，記好賬本子，緊把收付關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度，不擠占、不挪用，保證專款專用。月底，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算、私設(shè)“小金庫”等違反財經(jīng)紀(jì)律的問題。
三、加強(qiáng)與財政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系
本單位屬于財政全額預(yù)算管理部門。財政資金能否及時、足額撥付，對全院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會統(tǒng)籌費(fèi)用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風(fēng)雨無阻，經(jīng)常在省財政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，上報資料，核對資金，精打細(xì)算，保證支付，順利完成了全年的各項工作。
四、做好其他份內(nèi)事務(wù)
本部門除了負(fù)責(zé)財務(wù)工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費(fèi)等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。
醫(yī)院財務(wù)出納年終工作總結(jié)(三)為了更好的發(fā)揮自己的才干，不斷接受新的挑戰(zhàn)，本人來到__醫(yī)院財務(wù)科工作，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、住房公積金交納工作
當(dāng)時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)把這項任務(wù)交給了我。由于職工住房公積金是一項新業(yè)務(wù)，此前沒有先例可察。我在學(xué)習(xí)了有關(guān)政策法規(guī)后，建立了住房公積金總賬，負(fù)責(zé)為職工交納住房公積金?；谖以簺]有實行財會工作電算化，我為職工建立了手工明細(xì)賬，并負(fù)責(zé)與銀行對賬工作。
二、藥品核算工作
由于崗位輪換，我開始負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據(jù)藥品廠家設(shè)置應(yīng)付賬款明細(xì)賬。每月負(fù)責(zé)與藥庫會計的對賬工作。由于我責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準(zhǔn)確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經(jīng)常加班加點(diǎn)。對于每月住院處轉(zhuǎn)來的欠費(fèi)，逐筆審核，對本院職工擔(dān)保而發(fā)生欠費(fèi)的情況進(jìn)行了統(tǒng)計。按照院里的有關(guān)規(guī)定，對這些欠費(fèi)進(jìn)行了催繳。經(jīng)過我的努力工作，為醫(yī)院催繳回來許多欠費(fèi)，其中一些是多年以前的，為醫(yī)院挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
三、財務(wù)出納工作
每日負(fù)責(zé)存交住院處、收費(fèi)處的收入以及審核住院處、收費(fèi)處收入日報表;負(fù)責(zé)支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天記現(xiàn)金日記賬，跑銀行，務(wù)必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認(rèn)認(rèn)真真，從未出過任何差錯。由于服務(wù)態(tài)度良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，獲得醫(yī)院的嘉獎。
順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負(fù)責(zé)我院醫(yī)療保險，生育保險的結(jié)賬工作。在我接手之前，我院開設(shè)的便民快速門診的醫(yī)療保險帳從未結(jié)算過，從未與醫(yī)保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來，與醫(yī)保中心對賬。我做了大量的工作，細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂鹨环治霾檎?，終于與醫(yī)保中心核對上了，為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻(xiàn)。
醫(yī)院財務(wù)出納年終工作總結(jié)(四)本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院出納制度，堅持原則，嚴(yán)格遵守出納人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認(rèn)真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里通過努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、財務(wù)核對工作
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫存現(xiàn)金的安全。及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進(jìn)行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。根據(jù)出納提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的憑證不付款。審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
二、財務(wù)報銷審核工作
熟悉國家的財政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律。在財務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作。認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。加強(qiáng)出納檔案管理，規(guī)范出納基礎(chǔ)工作。醫(yī)院出納檔案管理基礎(chǔ)薄弱，加強(qiáng)對出納檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了出納憑證，立卷歸檔。
做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時發(fā)放，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對專家服務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。完成社?；撕褪召M(fèi)年審工作，配合學(xué)院對醫(yī)院財務(wù)收支的審計工作。為社保稽核和收費(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財務(wù)資料，整理財務(wù)制度，出納賬薄、憑證、報表，配合學(xué)院的財務(wù)收支審計。通過財務(wù)室全體人員的共同努力，財務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，財務(wù)室被評為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時本人補(bǔ)評為先進(jìn)個人。
四、存在的問題和建議
由于醫(yī)院無基本賬戶，財務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時提供報表。財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學(xué)習(xí)新出納制度與財務(wù)有關(guān)的其它知識。
醫(yī)院財務(wù)出納年終工作總結(jié)(五)一年來，我們財務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對今年財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、今年新開展的主要工作
我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序。通過全成本核算，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入增幅的情況下，相關(guān)成本卻相對降低。
為規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平，經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計科支持幫助下，財務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整，全院財務(wù)人員實行了集中管理，財務(wù)科共分4個組，組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇，調(diào)動了全科人員的積極性，特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé)，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
二、對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清查
積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項指標(biāo)，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量，向著目標(biāo)而努力。這個方案自實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。
年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
三、各項日常工作圓滿完成
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“edooo”為你整理了這篇市醫(yī)保局2020年政協(xié)提案辦理工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
市政協(xié)辦公室：
2019年，我局共受理政協(xié)提案3件，其中主辦2件，協(xié)辦1件,。針對委員的各項提案，我局都積極的進(jìn)行了辦理。
一、黃麗娟委員提出的“關(guān)于加大對重病邊緣戶的扶持力度的建議”提案，辦理情況如下：
市醫(yī)保局成立以來，一手抓打擊欺詐騙保，維護(hù)基金安全；一手抓醫(yī)保待遇政策完善，提升醫(yī)療保障的待遇水平。農(nóng)村居民的醫(yī)療保障水平明顯提升：一是普通門診年度報銷封頂額由100元左右（原各統(tǒng)籌區(qū)不一致）提高到200元；二是將乙類藥品的個人自付比例由30%降到10%；三是實行了“兩病”政策，未達(dá)到慢性病鑒定標(biāo)準(zhǔn)的高血壓、糖尿病患者年度分別可報300元、400元；四是“17+13+X”種抗癌藥納入醫(yī)保報銷目錄，減輕腫瘤癌癥患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)；五是腎病透析費(fèi)用按95%報銷；六是重癥精神病住院報銷比例提高到95%；七是慢性病就診實現(xiàn)即時結(jié)報；八是大病保險實現(xiàn)一單式結(jié)算。
同時，低保、特困供養(yǎng)人員、因病致貧家庭重病患者、低收入困難群眾等醫(yī)療救助對象在基本醫(yī)保、大病保險和各項社會醫(yī)保報銷后，仍難以負(fù)擔(dān)的合理醫(yī)療費(fèi)用還可申請醫(yī)療救助。醫(yī)保政策一系列的調(diào)整優(yōu)化為慢病患者、大病患者提供了更優(yōu)惠的醫(yī)療保障，減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，為減少因病致貧、因病返貧現(xiàn)象發(fā)生發(fā)揮了積極作用。
目前我市尚無針對貧困邊緣戶的特殊醫(yī)保政策。我們將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)?；鸾Y(jié)存情況，不斷優(yōu)化政策設(shè)置，進(jìn)一步減輕大病患者、慢性病患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，落實好全面小康路上“一個都不少、一戶都不落”的醫(yī)保職責(zé)。
二、朱小龍委員：提出的“關(guān)于加強(qiáng)新農(nóng)合扶貧戶患者醫(yī)保監(jiān)管的建議”提案，辦理情況如下：
加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管，保障醫(yī)?；鸢踩轻t(yī)保部門的重要職責(zé)。2019年市醫(yī)保局對全市1868家協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開展集中專項檢查；追回醫(yī)療總費(fèi)用4016.84萬元，其中行政處罰42.24萬元，現(xiàn)場檢查覆蓋率達(dá)100%。今年以來，市醫(yī)保局進(jìn)一步加大了打擊欺詐騙保工作的力度，一是通過戶外廣告牌等方式營造打擊欺詐騙保濃厚環(huán)境氛圍；二是組建了“淮南市醫(yī)保政策宣講團(tuán)”，深入醫(yī)院宣講醫(yī)保政策；三是加大了對協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，組織人員開展不間斷的督查，聘請醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行會審；四是通過“醫(yī)保扶貧大走訪”活動，進(jìn)村入戶，了解貧困人口就醫(yī)、報銷中存在的問題，掌握醫(yī)院對醫(yī)保扶貧政策的執(zhí)行情況；五是將醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)納入了監(jiān)管范圍，提升醫(yī)保隊伍的紀(jì)律性，公正性。
為引導(dǎo)貧困患者合理擇醫(yī)，醫(yī)保政策規(guī)定：同等級醫(yī)院住院起付線異地至少高一倍，同時報銷比例降低5個百分點(diǎn)；到異地就醫(yī)還需辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，未辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)報銷比例在規(guī)定的比例上再降低10個百分點(diǎn)。今年上半年，全市建檔立卡貧困人口住院23507人次，其中省內(nèi)異地住院2896人次，僅占12.3%。
貧困人口在省內(nèi)異地就醫(yī)主要流向是省屬三級醫(yī)院。全省醫(yī)保協(xié)議醫(yī)院與我市醫(yī)保信息系統(tǒng)均聯(lián)網(wǎng)，在院費(fèi)用情況都能得到在線監(jiān)控。無論是在院即時結(jié)報和自費(fèi)后到醫(yī)保經(jīng)辦部門報銷均能審核住院費(fèi)用明細(xì)，相關(guān)醫(yī)保報銷均按現(xiàn)行醫(yī)保政策核定。
三、管迎悅同志“促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)銜接，加快我市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的協(xié)辦提案，辦理情況如下：
符合我局醫(yī)保服務(wù)協(xié)議管理相關(guān)規(guī)定、主營業(yè)務(wù)在基本醫(yī)療保險范圍內(nèi)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，申請醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我局將配合相關(guān)部門，積極推進(jìn)，對符合準(zhǔn)入條件的，優(yōu)先評估，納入醫(yī)保定點(diǎn)，開通醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)。
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“garyding2000”為你整理了這篇醫(yī)療保障局營商環(huán)境“基本公共服務(wù)滿意度”指標(biāo)工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、基本情況
市醫(yī)保局配合市衛(wèi)健委完成“包容普惠創(chuàng)新-基本公共服務(wù)滿意度-醫(yī)療福祉”指標(biāo)的評估工作，根據(jù)市衛(wèi)健委要求和工作職能，我局根據(jù)國家和省、市工作部署，采取四項措施，積極配合衛(wèi)健部門有序推進(jìn)分級診療制度建設(shè)。
一是完善醫(yī)保支付，積極促進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)；
二是完善醫(yī)保支付，積極促進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；
三是報銷比例向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)傾斜，引導(dǎo)群眾基層首診合理就醫(yī)；
四是規(guī)范異地就醫(yī)備案服務(wù)，方便群眾異地就醫(yī)直接結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用。
二、工作開展情況
（一）完善九江市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌政策，參保居民門診就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)保統(tǒng)籌費(fèi)用，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）醫(yī)聯(lián)體（醫(yī)共體）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可統(tǒng)一打包與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)結(jié)算。九江市醫(yī)療保障局、九江市衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合出臺了《關(guān)于進(jìn)一步完善九江市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌經(jīng)辦操作細(xì)則的通知》（九醫(yī)保字[2020]41號）。
（二）建立九江市第一批“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)保支付政策，將互聯(lián)網(wǎng)（遠(yuǎn)程）復(fù)診（項目編碼：1110200002）納入醫(yī)保支付范圍，由醫(yī)師通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)（遠(yuǎn)程）醫(yī)療服務(wù)平臺，直接向患者提供的常見病、慢性病復(fù)診診療服務(wù)等，醫(yī)保實行定額支付：三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)13元/次、二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)9元/次。
切實落實江西省醫(yī)療保障局文件要求，印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈江西省醫(yī)療保障局關(guān)于制定第一批“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)項目價格和醫(yī)保支付政策的通知〉的通知》（九醫(yī)保字[2020]67號）文件并抓好落實。
（三）拉開報銷比例向基層就醫(yī)傾斜。一是九江市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險，參保居民在市內(nèi)一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的基本醫(yī)療保險起付線分別為100元、400元、600元，報銷比例分別為90%、80%、60%；在市外住院的起付線為600元（辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的）、800元（未辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的），報銷比例為50%（辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的）、40%（未辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的）。二是九江市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，參保職工在市內(nèi)一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的基本醫(yī)療保險起付線和報銷比例均實行了差異化，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付低，報銷比例高。三是九江市城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌，參保居民在市內(nèi)鄉(xiāng)（村）級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診費(fèi)用按65%比例報銷，在縣級中醫(yī)院門診中醫(yī)藥治療費(fèi)用按40%比例報銷；因高血壓、糖尿病在縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的按50%比例報銷。
完善了九江市人力資源和社會保障局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈江西省城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理規(guī)程（試行）〉的通知》（九人社發(fā)[2016]32號）、《九江市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)九江市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實施辦法的通知》（九府廳發(fā)〔2015〕12號）、《關(guān)于進(jìn)一步完善九江市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌經(jīng)辦操作細(xì)則的通知》（九醫(yī)保字[2020]41號）三個與醫(yī)保支付相關(guān)的文件。
（四）規(guī)范異地就醫(yī)備案。九江市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的參保人員，到九江市外醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（省內(nèi)或跨?。┳≡褐委煟?jīng)參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理信息備案手續(xù)后，可在異地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接結(jié)算住院醫(yī)療費(fèi)用，個人無須先行墊付應(yīng)由醫(yī)?；鹬Ц兜尼t(yī)療費(fèi)用。
切實落實省級文件，九江市人力資源和社會保障局 九江市財政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈江西省人力資源和社會保障廳江西省財政廳關(guān)于印發(fā)江西省基本醫(yī)療保險跨省異地就醫(yī)住院醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算經(jīng)辦規(guī)程（試行）的通知〉的通知》（九人社發(fā)[2017]20號）、九江市人力資源和社會保障局“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江西省人力資源和社會保障廳〈關(guān)于印發(fā)江西省基本醫(yī)療保險異地就醫(yī)直接結(jié)算備案經(jīng)辦服務(wù)規(guī)程（試行）〉的通知》的通知”（九人社發(fā)[2017]43號）。
三、工作成效
（一）實施城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌制度，拉開城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的報銷比例，建立九江市第一批“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)保支付政策，進(jìn)一步完善了醫(yī)保支付向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)傾斜的政策，方便群眾門診看病，引導(dǎo)群眾就醫(yī)基層首診，小病不出村，大病不出縣，在一定程度上促進(jìn)了分診診療制度落實推進(jìn)。一是增強(qiáng)共濟(jì)，加大了慢病人群的保障力度。通過實施門診統(tǒng)籌，取代了原個人賬戶的門診保障模式，門診基金統(tǒng)籌集中使用，增強(qiáng)了共濟(jì)功能，對年老體弱者治療多發(fā)病、慢性病的年度報銷不封頂，加大了門診保障力度，激活了門診基金使用效率；二是加強(qiáng)基層，發(fā)揮了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)作用。貫徹落實國家醫(yī)改“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”要求，把鄉(xiāng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)報銷比例，對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會診納入醫(yī)保報銷，調(diào)動基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用，引導(dǎo)廣大群眾基層就醫(yī)，看小病不出村；三是支持中醫(yī)，弘揚(yáng)了祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。把門診統(tǒng)籌報銷范圍擴(kuò)展到縣級中醫(yī)院的中醫(yī)藥治療費(fèi)用，支持中醫(yī)藥事業(yè)傳承發(fā)展，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在“治未病”和重大疾病康復(fù)中的積極作用；四是統(tǒng)一結(jié)算，促進(jìn)縣域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。門診統(tǒng)籌以縣級為單位統(tǒng)一管理，基金以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位包干使用，將“縣級中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院（衛(wèi)生服務(wù)中心）、村（社區(qū)）衛(wèi)生室（衛(wèi)生服務(wù)站）”作為一個整體，統(tǒng)一結(jié)算醫(yī)保費(fèi)用，有力推動了縣域內(nèi)醫(yī)共體建設(shè)和鄉(xiāng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一體化建設(shè)，促進(jìn)了縣、鄉(xiāng)、村三級基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)聯(lián)（共）體的聯(lián)動合作，進(jìn)一步建立健全落實分級診療的規(guī)范和秩序，更好地保障人民群眾看病就醫(yī)。
（二）異地就醫(yī)備案成效明顯。九江市參保人員到九江市外就醫(yī)住院治療人數(shù)顯著增強(qiáng)，醫(yī)?；鹬Ц顿M(fèi)用也顯著增長，極大地方便了參保人員異地就醫(yī)需求。 截至2019年12月底，我市共為41538位參保人員辦理了異地就醫(yī)備案上報工作，異地就醫(yī)即時結(jié)算情況：九江參保人員到省外異地就醫(yī),醫(yī)院住院29530人次，共發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用67774.55萬元，醫(yī)?；鹬Ц?0978.15萬元；同期外省異地人員到九江醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),醫(yī)院住院10965人次，共發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用13250.83萬元，醫(yī)保基金支付5676.03萬元。其中，2019年1月1日至2019年12月31日異地就醫(yī)即時結(jié)算情況：九江參保人員到省外異地就醫(yī),醫(yī)院住院21109人次，共發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用48184.34萬元，醫(yī)保基金支付28974.88萬元；同期外省異地人員到九江醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),醫(yī)院住院8285人次，共發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用9638.4萬元，醫(yī)?；鹬Ц?078.68萬元。
2020年1月1日至2020年7月31日異地就醫(yī)即時結(jié)算情況：九江參保人員到省外異地就醫(yī),醫(yī)院住院10319人次，共發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用24304.21萬元，醫(yī)?；鹬Ц?5722.01萬元；同期外省異地人員到九江醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),醫(yī)院住院3960人次，共發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用5088.97萬元，醫(yī)保基金支付2151.51萬元。
四、存在的問題及主要目標(biāo)措施
（一）問題和難點(diǎn)
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保的差異化報銷比例，我市已分別從2015年、2017年就已實行，但對促進(jìn)推行分級診療的作用有限。在“治好病”和“多報銷一點(diǎn)”的選擇上，人民群眾看重的還是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力，更加注重是能夠治好病?！毒沤腥嗣裾k公廳關(guān)于印發(fā)九江市推進(jìn)分級診療制度建設(shè)工作方案的通知》（九府廳字〔2016〕124號）文件明確：到2017年分級診療政策體系逐步完善，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制基本形成，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有序有效下沉，以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)，城市全科醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到30%以上，重點(diǎn)人群簽約覆蓋率達(dá)到60%以上，居民續(xù)約率達(dá)到85%以上。全市醫(yī)療資源利用效率和整體效率進(jìn)一步提高，力爭縣域內(nèi)就診率90%左右，力爭基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診療量占總診療量比例達(dá)到65%以上，就醫(yī)秩序更加合理規(guī)范。到2020年，逐步將簽約服務(wù)擴(kuò)大到全體人群，使每個家庭都擁有1名全科醫(yī)生，分級診療服務(wù)能力全面提升，保障機(jī)制不斷健全，布局合理、規(guī)模適當(dāng)、層級優(yōu)化、職責(zé)明晰、功能完善、富有效率的醫(yī)療服務(wù)體系基本構(gòu)建，基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式逐步形成，基本建立符合市情的分級診療制度。落實分級診療。
（二）主要目標(biāo)措施
一是形成完善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的分工協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有序有效下沉。二是加強(qiáng)以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。三是加強(qiáng)全科醫(yī)生簽約服務(wù)，重點(diǎn)是要做實全科家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。醫(yī)保通過對在不同等級醫(yī)院就醫(yī)的參保人員給予不同比例報銷，采取報銷比例差異性來引導(dǎo)群眾就近就醫(yī)。如：城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保，對在統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)的一級醫(yī)院、二級醫(yī)院、三級醫(yī)院住院醫(yī)療費(fèi)用的報銷比例分別為：95%、90%、85%，按轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院規(guī)定轉(zhuǎn)診到統(tǒng)籌區(qū)外的三級醫(yī)院住院的報銷比例為75%，未按轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院規(guī)定自行到統(tǒng)籌區(qū)外的三級醫(yī)院住院的報銷比例為60%；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保，對在統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)的一級醫(yī)院、二級醫(yī)院、三級醫(yī)院住院的政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用的報銷比例分別為：90%、80%、60%，按轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院規(guī)定轉(zhuǎn)診到統(tǒng)籌區(qū)外的三級醫(yī)院住院的報銷比例為50%，未按轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院規(guī)定自行到統(tǒng)籌區(qū)外的三級醫(yī)院住院的報銷比例為40%（比統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)三級醫(yī)院少報20個百分點(diǎn)）。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保的差異化報銷比例，我市已分別從2015年、2017年就已實行，但對促進(jìn)推行分級診療的作用有限。在“治好病”和“多報銷一點(diǎn)”的選擇上，人民群眾看重的還是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力，更加注重是能夠治好病。分級診療制度能否順利推行，關(guān)鍵還是要提升縣級以下的基層醫(yī)療服務(wù)能力，能夠為群眾看好病，能夠讓群眾看得起病，獲得群眾的信任和滿意，群眾自然會選擇就近就醫(yī)，而不會舍近求遠(yuǎn)去看病就醫(yī)。
五、下一步工作考慮
（一）2020年底前推進(jìn)實施醫(yī)療保險基金市級統(tǒng)收統(tǒng)支，統(tǒng)一全市醫(yī)?；鹫骼U和支出，實現(xiàn)政策標(biāo)準(zhǔn)、基金管理、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)管理等全市統(tǒng)一，增加全市共濟(jì)能力。
一.目標(biāo)完成情況
通過組合，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗收等團(tuán)隊十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特別是近段時期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項工作的正常有序進(jìn)行。
一年來我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。
一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二. 經(jīng)驗和不足:
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用；二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事；三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求；四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。
感動服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。那么財務(wù)的工作總結(jié)怎么寫呢?下面小編給大家?guī)?021財務(wù)個人工作總結(jié)模板五篇，希望能幫助到大家!
2021財務(wù)個人工作總結(jié)模板1在教導(dǎo)局和中心校的指導(dǎo)下，我校20__年在財務(wù)工作方面做了不少工作，取得了必然的造詣，同時也有不夠之處，下面作以總結(jié)。
一、踏踏實實，做好財務(wù)常常性工作
健全民主理財小組，付與相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，切實做好份內(nèi)工作，欠妥擺設(shè)。開學(xué)前，提前籌備好行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，普遍鼓吹最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按教導(dǎo)局財政局物價局的要求規(guī)范收費(fèi)。每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等環(huán)境打印頒布，便于教師核對。
二、摸清家底，增強(qiáng)固定資產(chǎn)的治理
本年，我們根據(jù)財政局、教導(dǎo)局的要求，全面核查、清理，對固定資產(chǎn)做了全面的掛號，摸清了家底，并在此根基上樹立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳，加強(qiáng)了我校掩護(hù)國有資產(chǎn)的意識，使固定資產(chǎn)的治理進(jìn)入了正?；卫淼能壍馈Ｒ院笤僭黾拥墓潭ㄙY產(chǎn)，隨時掛號，并刻了固定資產(chǎn)治理章，讓校長在發(fā)票上具名，引起看重，加強(qiáng)責(zé)任心。
三、量入為出，加強(qiáng)出入按預(yù)算治理的意識
依據(jù)小學(xué)中心校的要求，我校對將來一學(xué)期的收入，作詳細(xì)的測算，對日常公務(wù)、教授教化業(yè)務(wù)、設(shè)備購置、校舍維修等幾塊支出依據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準(zhǔn)，并按預(yù)算執(zhí)行。
四、財務(wù)公開，加大對財務(wù)的監(jiān)督力度
我校要“四上墻”，一是民主理財小組要上墻，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要上墻，三是貧困生減免名單要上墻，四是每月出入環(huán)境要上墻。讓財務(wù)工作公開、透明，接收教師、學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督，不能流于形式。
五、自我充電，進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
常常通過各類形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，關(guān)注最新的財經(jīng)制度的變更，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)新的農(nóng)村子義務(wù)教導(dǎo)學(xué)校預(yù)算編制，進(jìn)行自我充電，工作中才不至于呈現(xiàn)偏差。
一年來，我校財務(wù)工作造詣不少，但工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于往后的盡力。堅信，只要本著一顆經(jīng)心全意為師生辦事的`心，耿介奉公、任勞任怨、客氣學(xué)習(xí)、苦干實干，就必然會把工作做得更好。
2021財務(wù)個人工作總結(jié)模板220__年，財務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運(yùn)行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好部門日?；A(chǔ)管理工作。
1、切實加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實。
使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財務(wù)收支情況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。
定期不定期地對公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告。
4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營，提高了資金使用效率。
5、配合財務(wù)部門一道做公司財務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。
先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)運(yùn)營情況。
在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關(guān)情況及時與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財務(wù)管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠__年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了16年租賃費(fèi)用和材料銷售款項。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
20__年，財務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完善。
2021財務(wù)個人工作總結(jié)模板3醫(yī)院財務(wù)工作在醫(yī)院各級組織的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合計劃安排，全科人員目標(biāo)明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫(yī)院的財務(wù)管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，努力加強(qiáng)財務(wù)管理，保證醫(yī)院各項經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財務(wù)計劃工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、用心進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。
1、組織財務(wù)科會計人員學(xué)習(xí)預(yù)計20__年度將實施的《醫(yī)院會計制度》(征求意見稿)，透過學(xué)習(xí)讓會計人員提前掌握國家關(guān)于醫(yī)院會計制度的變化。
2、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如會計繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、審計繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后全部考試透過。
3、對收費(fèi)員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費(fèi)辦理制度》《退費(fèi)管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)收費(fèi)票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對收費(fèi)員進(jìn)行了講解。
二、做好日常工作及財務(wù)分析，加強(qiáng)財務(wù)收支管理。
根據(jù)醫(yī)院的實際狀況，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費(fèi)用支出，充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，用心開展醫(yī)療服務(wù)。實現(xiàn)總收入___萬元，其中財政補(bǔ)助___萬元，醫(yī)療收入__萬元，藥品收入__萬元，其他收入__萬元，總支出__萬元、其中醫(yī)療支出__萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結(jié)余約__萬元，實現(xiàn)了收支平衡，略有結(jié)余。
門診收費(fèi)員總計收費(fèi)單據(jù)_張，收費(fèi)金額__萬元。住院處住院登記_人次，收取押金__萬元，辦理病人結(jié)帳_人次。
三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全。
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行，出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行。
由于醫(yī)院的特殊性，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費(fèi)住院，造成現(xiàn)金超庫的狀況，為此財務(wù)建立了現(xiàn)金報告制度。醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)財務(wù)科對門診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查，以此監(jiān)督退費(fèi)行為，但發(fā)現(xiàn)此項工作仍有缺陷，財務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強(qiáng)調(diào)退費(fèi)、報損、作廢票據(jù)務(wù)必全部上交，建立了票據(jù)交接機(jī)制。
2、每半年、年終組織全科財務(wù)人員對醫(yī)院物資實地盤點(diǎn)，對醫(yī)院物資狀況做到心中有數(shù)，以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財產(chǎn)物資。
3、今年__月中旬連同設(shè)備科人員將對全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。
四、強(qiáng)化管理，建立良好的工作秩序。
1、用心推進(jìn)新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展，認(rèn)真了解有關(guān)政策規(guī)定，配合有關(guān)工作，使醫(yī)院有關(guān)工作開展得越來越順利，有利于醫(yī)院的發(fā)展。
2、醫(yī)院物價方面的工作還有待于進(jìn)一步提高，就應(yīng)認(rèn)真作好有關(guān)方面的調(diào)查工作，提出合理化推薦，使得醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)更加合規(guī)合理，有助于增加醫(yī)院的市場競爭潛力。
五、用心配合推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作。
財務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運(yùn)行不暢中，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實現(xiàn)，并克服了各種困難，用心配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財務(wù)有關(guān)管理方面的報表有怠于進(jìn)一步完善。
六、用心對外溝通，加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)系，有序推動工作。
1、與發(fā)改委、財政局加強(qiáng)聯(lián)系，使得我院工作有序推進(jìn)，年度財政撥款到帳以及明年醫(yī)院預(yù)算支出上報工作完成。
2、理解了物價局今年收費(fèi)許可證年審并順利透過。
3、醫(yī)院信息卡收費(fèi)申請，因提前與物價局聯(lián)系，說明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要，得到了物價局支持，使得信息卡收費(fèi)申請及時得到批復(fù)，保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實施。
總之，醫(yī)院財務(wù)管理、會計核算工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保證了醫(yī)院財務(wù)管理工作的正常開展，對醫(yī)療收支費(fèi)用的管理較好，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，較好地完成了各項工作任務(wù)。
2021財務(wù)個人工作總結(jié)模板420__年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;
始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
四、下一步工作思考
經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。
1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。
單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。
今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。
財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在20__年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;
同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進(jìn)行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
2021財務(wù)個人工作總結(jié)模板5時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、加強(qiáng)財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長，為人師表。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo)，__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
年終到來，一年轉(zhuǎn)眼間流逝，我們這一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年的工作歷程總結(jié)一下吧。下面由小編給大家?guī)磲t(yī)院銷售年終工作總結(jié)2019范文，共同閱讀吧!
醫(yī)院銷售年終工作總結(jié)2019(一)
在即將過去的20__年里，我科順利的完成了院領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的各項設(shè)備工作任務(wù)，為__的發(fā)展提供了可靠的硬件條件，取得了良好的社會平評價，現(xiàn)將20__年我科的工作情況總結(jié)如下，請審視：
一、設(shè)備管理組織科學(xué)有效
在院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，我院成立了由同志任科長的設(shè)備科，負(fù)責(zé)全院的設(shè)備管理工作。同時，設(shè)備科下設(shè)了設(shè)備采購、設(shè)備維修、設(shè)備檔案管理以及醫(yī)療器械網(wǎng)上采購等人員，健全了設(shè)備管理組織;同時，設(shè)備科制定了設(shè)備管理一系列的制度，為設(shè)備科的運(yùn)行提供了有力保障。20__年11月，我科在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中，發(fā)揮了重要的作用，為醫(yī)院順利創(chuàng)建三級醫(yī)院提供了基礎(chǔ)保障工作。
二、設(shè)備管理分工明確，相互協(xié)作，共同致力于醫(yī)院的發(fā)展
由于我院的發(fā)展，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展使得醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量、種類大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對此在張大軍科長的帶領(lǐng)下，對設(shè)備科的職工按照特長、專業(yè)進(jìn)行了科學(xué)的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力于提高我院的設(shè)備管理工作。根據(jù)我院的特點(diǎn)和三級醫(yī)院的要求，設(shè)備科下設(shè)醫(yī)療器械采購組、設(shè)備維修組、設(shè)備保管組、設(shè)備檔案管理組以及計量器具管理組。
三、設(shè)備保障有力
在__科長的帶領(lǐng)下，設(shè)備科職工發(fā)揮的工作積極性，在設(shè)備保
障方面任勞任怨，沒有因為設(shè)備科職工的問題而發(fā)生任何醫(yī)療事故，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和臨床各科的好評。為保障良好的醫(yī)療秩序，我科執(zhí)行了每天24小時值班制度。在設(shè)備的采購和管理上，一向秉承嚴(yán)格、公正、清廉的張大軍同志有著幾十年的設(shè)備科公正經(jīng)驗;在人員技術(shù)上，既有設(shè)備維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠等新生力量注入。共同致力于保障我院設(shè)備的管理工作。
四、20__年新增設(shè)備情況
從20__年1月到20__年11月(12月設(shè)備票據(jù)未出)，我院新增醫(yī)療設(shè)備697臺，合計金額110萬元;其中五萬元以上醫(yī)療設(shè)備16臺;20__年共招標(biāo)采購2批次，共計4854600元;醫(yī)療設(shè)備有所更新，設(shè)備更加先進(jìn)，符合了三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。
五、科室文化建設(shè)
20__年，我科職工積極參加了醫(yī)院的各項活動，包括醫(yī)院“拔河比賽”、三臺縣“青年足球比賽”和縣級籃球比賽。同時，在20__年參加了__的“年終春節(jié)聯(lián)歡晚會”，極大的提高了我科職工的文化生活。
醫(yī)院銷售年終工作總結(jié)2019(二)
20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來醫(yī)院組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們醫(yī)院的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高醫(yī)院的總體銷量。
三、任勞任怨，完成醫(yī)院交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于醫(yī)院交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)醫(yī)院藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為醫(yī)院新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成醫(yī)院交給的任務(wù)。
醫(yī)院銷售年終工作總結(jié)2019(三)
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，醫(yī)院領(lǐng) 導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市場?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊魑皆漢誦牟棵毆ぷ韉募櫳梁圖岫āU舛問奔湟岳?，哉寯碳和同事脡q陌鎦橢傅枷攏ü隕淼吶?，各烦C嬡〉昧艘歡ǖ慕劍紙業(yè)墓ぷ髑榭鱟魅縵錄蛞惚ā?/p>一、銷售業(yè)績狀況
在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給醫(yī)院創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績狀況
1、在產(chǎn)品認(rèn)識上
通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，熟悉了解了__品的用途、型號、材質(zhì)、特點(diǎn)等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。__前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對__品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對__品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼;
2、在客戶開發(fā)上
通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強(qiáng)與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有
了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南__技、濰坊_醫(yī)療器械等醫(yī)院目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中;
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo)，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備。如2015年_市耗材招標(biāo)，____品已中標(biāo)，_市__械和__療器械選為醫(yī)院配送商，并同時操作醫(yī)院。20__年_腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，____授權(quán)__商貿(mào)參與投標(biāo)，對方醫(yī)院經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹醫(yī)院產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。2015年_市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，已有醫(yī)院對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標(biāo)書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情;
三、銷售工作中存在的主要問題
經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對醫(yī)院產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進(jìn)醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本醫(yī)院產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng)，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強(qiáng)客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場
在平時的工作中，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題;
4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場
目前___和___產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo)，對目前有意向的客戶及時跟進(jìn)溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對_腫瘤醫(yī)院和_市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時跟進(jìn)，并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動;
5、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成醫(yī)院其它部門工作，加強(qiáng)醫(yī)院部門之前的溝通。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20__年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
醫(yī)院銷售年終工作總結(jié)2019(四)
__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
醫(yī)院銷售年終工作總結(jié)2019(五)
回顧20__年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。
相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，____報價__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達(dá)醫(yī)藥的手里。
讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的商不能及時找到，商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo)，研究制定相關(guān)政策措施，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
各鎮(zhèn)街要成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)街政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，宣傳科教辦、社會事務(wù)辦、城建辦、計生辦、財政分局、社保分局、醫(yī)院等單位主要領(lǐng)導(dǎo)任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱鎮(zhèn)街社衛(wèi)辦），辦公室主任由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，副主任由宣傳科教辦和鎮(zhèn)街醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)兼任。鎮(zhèn)街社衛(wèi)辦原則上設(shè)在鎮(zhèn)街宣傳科教辦，要求配備3名以上專職人員。
各鎮(zhèn)街醫(yī)院要成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組，由醫(yī)院院長任組長。
（二）工作職責(zé)
1．市社衛(wèi)辦負(fù)責(zé)承擔(dān)市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，落實領(lǐng)導(dǎo)小組決定事項，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的組織實施，規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)布局，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，協(xié)調(diào)組織對全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量和效率等指標(biāo)的考核評估。
2．鎮(zhèn)街社衛(wèi)辦負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)及具體實施。
3．鎮(zhèn)街醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)處理本院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型移交及醫(yī)院保留機(jī)構(gòu)建設(shè)成?？苹蚓C合醫(yī)療門診的相關(guān)事項。
二、工作措施
（一）創(chuàng)新工作機(jī)制
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是政府組建的財政全額撥款公益性事業(yè)單位，隸屬于鎮(zhèn)街政府，由鎮(zhèn)街政府負(fù)責(zé)行政管理運(yùn)作。
1．明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。市鎮(zhèn)兩級要形成領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制為框架的工作責(zé)任體系。鎮(zhèn)街政府承擔(dān)發(fā)展本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要任務(wù)，鎮(zhèn)街政府主要領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。對在考核驗收階段不能達(dá)標(biāo)的鎮(zhèn)街，要通過媒體予以曝光，并在總結(jié)表彰大會上進(jìn)行通報批評。對領(lǐng)導(dǎo)不到位、措施不得力的鎮(zhèn)街，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2．納入考評體系。將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作考核納入《東莞市鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子年度工作量化考核辦法》的考評體系中，2007年度考核以組織實施、完善準(zhǔn)備工作為主要內(nèi)容，2008年度考核要與2008年下半年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作考核驗收結(jié)果相結(jié)合。
3．建立聯(lián)席會議制度。市鎮(zhèn)兩級要分別建立由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的聯(lián)席會議制度，根據(jù)工作需要定期或不定期召開聯(lián)席會議，及時通報相關(guān)工作進(jìn)展情況，研究解決相關(guān)問題，詳細(xì)布置下一階段的工作。各成員單位聯(lián)絡(luò)員要加強(qiáng)與市社衛(wèi)辦的聯(lián)系，及時處理與本單位有關(guān)的業(yè)務(wù)。
4．建立上報制度。各鎮(zhèn)街社衛(wèi)辦要在每個實施階段結(jié)束后的第一周內(nèi)將該實施階段的工作情況以書面形式上報市社衛(wèi)辦，市社衛(wèi)辦要及時匯總?cè)星闆r，并在第二周內(nèi)向市領(lǐng)導(dǎo)小組報告。各鎮(zhèn)街社衛(wèi)辦要第一時間將本鎮(zhèn)街發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)遇到的困難或問題向鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并以書面形式上報市社衛(wèi)辦。
（二）形成聯(lián)動格局
發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需要政府牽頭，部門配合，各司其職，形成市鎮(zhèn)聯(lián)動格局。
1．做好建設(shè)規(guī)劃。市衛(wèi)生局要抓緊制定全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體建設(shè)規(guī)劃，各鎮(zhèn)街政府要抓緊制定本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，科學(xué)合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，明確工作目標(biāo)和進(jìn)度要求。市鎮(zhèn)兩級要堅持“五個統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先改造現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)，避免重復(fù)建設(shè)。
2．加快財政投入。市財政局要抓緊制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)財政補(bǔ)助政策和財務(wù)管理辦法，加快落實2007年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費(fèi)支出，做好2008年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費(fèi)預(yù)算。各鎮(zhèn)街要加大財政投入力度，落實相關(guān)財政投入政策要求。
3．完善醫(yī)保政策。市社會保障局要建立門診醫(yī)療保障制度，盡快制定適合我市企業(yè)職工（包括新莞人）和城鄉(xiāng)居民的門診醫(yī)療保障政策，擴(kuò)大參保覆蓋面，將更多的企業(yè)職工（包括新莞人）和城鄉(xiāng)居民納入醫(yī)療保險參保范圍；要適時將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入社會保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍。
4．改革人事制度。市人事局要抓緊制定社區(qū)衛(wèi)生人才引進(jìn)政策，制定社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員任職資格制度和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員聘用制度。
5．加強(qiáng)監(jiān)督管理。市衛(wèi)生局要加強(qiáng)行業(yè)管理，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員及技術(shù)服務(wù)項目實行準(zhǔn)入管理。市食品藥品監(jiān)督管理局要加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)使用藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量監(jiān)督管理，依法查處從非法渠道購進(jìn)藥械或使用假劣藥械等行為，要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的藥械存放條件必須滿足儲存要求。各鎮(zhèn)街要加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政運(yùn)作管理，嚴(yán)禁將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)辦成營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，防止社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)模過大，協(xié)調(diào)處理好鎮(zhèn)街醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
（三）加強(qiáng)檢查督導(dǎo)
市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對各鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的檢查督導(dǎo)，各成員單位要安排2－3個鎮(zhèn)街作為掛靠檢查督導(dǎo)對象。市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時向市人大、市政協(xié)匯報工作進(jìn)展情況，邀請人大代表、政協(xié)委員對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
（四）加大宣傳力度
市鎮(zhèn)兩級要充分利用廣播電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和召開動員大會、公益廣告、派發(fā)宣傳小冊子、開設(shè)網(wǎng)上論壇等多種形式，廣泛宣傳發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性及意義，介紹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、服務(wù)項目、服務(wù)指引等，發(fā)動全社會共同支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，營造濃厚的工作氛圍。
1．市社衛(wèi)辦要協(xié)助東莞日報社統(tǒng)一制作發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的書面公益廣告，在《東莞日報》和各鎮(zhèn)街所辦報紙上免費(fèi)刊出；要協(xié)助東莞廣播電視臺統(tǒng)一制作發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的音像公益廣告，在東莞廣播電視臺和各鎮(zhèn)街所辦廣播電視的黃金時段免費(fèi)播出。
2．市社衛(wèi)辦要統(tǒng)一制作發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳小冊子，在全市各醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)派發(fā)；要及時編發(fā)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作簡報，第一時間通報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的最新進(jìn)展情況。
3．市社衛(wèi)辦要在市衛(wèi)生局公眾網(wǎng)和市衛(wèi)生系統(tǒng)自動辦公網(wǎng)上開設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)上論壇，各鎮(zhèn)街政府要在本鎮(zhèn)街政府網(wǎng)上開設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)上論壇，廣泛聽取群眾對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見和建議。
4．市鎮(zhèn)兩級社衛(wèi)辦要安排專人負(fù)責(zé)宣傳工作，主動為新聞媒體提供宣傳資料和工作信息，及時回復(fù)網(wǎng)上論壇的提問并匯總意見和建議。
三、實施步驟
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作分三個階段實施：
（一）準(zhǔn)備階段（2007年10－12月）
1．成立機(jī)構(gòu)。市鎮(zhèn)兩級成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鎮(zhèn)街醫(yī)院成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組。
2．動員部署。市于2007年10月下旬召開全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作動員大會；各鎮(zhèn)街于2007年10月下旬召開本鎮(zhèn)街動員大會。
3．制定規(guī)劃。各鎮(zhèn)街要摸清本鎮(zhèn)街衛(wèi)生資源和需求以及現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、村（社區(qū)）衛(wèi)生站、門診部運(yùn)作情況，確定可整合、轉(zhuǎn)型或改造為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，制定本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃。
各鎮(zhèn)街要于2007年10月30日前將本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實施方案，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單，社衛(wèi)辦辦公地址、工作人員名單、聯(lián)系電話、傳真號碼等上報市社衛(wèi)辦，于2007年11月15日前將本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃上報市社衛(wèi)辦。
各有關(guān)部門要于2007年11月30日前完成相關(guān)政策文件的起草報批下發(fā)工作并送市社衛(wèi)辦備案。
市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要于2007年12月組織督導(dǎo)組對各鎮(zhèn)街準(zhǔn)備階段工作進(jìn)展情況進(jìn)行綜合測評，并將測評結(jié)果作為鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)班子年度工作量化考核中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作考核的依據(jù)。
（二）實施階段（2008年1－8月）
1．按規(guī)劃組織建設(shè)。各鎮(zhèn)街要嚴(yán)格按照本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)先整合現(xiàn)有的鎮(zhèn)街醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以及村（社區(qū)）衛(wèi)生站、門診部，轉(zhuǎn)型或改造為鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2．按計劃逐步推進(jìn)。各鎮(zhèn)街要嚴(yán)格按照全市的統(tǒng)一部署和本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，逐步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。市社衛(wèi)辦負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，重點(diǎn)落實2－3個鎮(zhèn)街作為示范鎮(zhèn)街。各鎮(zhèn)街要重點(diǎn)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，并選擇2－3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為示范點(diǎn)。各鎮(zhèn)街務(wù)必在2008年8月底前完成本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃的實施。
3．按要求抓好落實。各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)街要認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于加快發(fā)展我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》（東府〔2007〕96號）及配套文件，市社衛(wèi)辦要不定期組織對貫徹落實情況進(jìn)行督查。
4．按功能逐步健全。各鎮(zhèn)街醫(yī)院要根據(jù)《東莞市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公共衛(wèi)生服務(wù)項目目錄》要求，逐步將疾病預(yù)防、健康教育、保健康復(fù)等公共衛(wèi)生服務(wù)交由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心指導(dǎo)下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要于2008年4月組織督導(dǎo)組對各鎮(zhèn)街進(jìn)行階段性督導(dǎo)。
（三）考核驗收階段（2008年9－12月）
2008年9月，各鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行自評，形成書面報告上報市社衛(wèi)辦。2008年10月，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織專家組對各鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行全面考核驗收。驗收分兩部分：一是對鎮(zhèn)街組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、設(shè)置和布局情況、政策落實情況等進(jìn)行驗收；二是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能設(shè)置情況、人員配置情況、群眾滿意度等進(jìn)行考核驗收。
