發(fā)布時(shí)間：2022-08-29 06:32:27
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的供電企業(yè)黨支部工作樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
圍繞中心服務(wù)大局
努力營(yíng)造有利于企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境
在大邑供電局通訊員培訓(xùn)暨表彰會(huì)上的講話
某年至去年，在成都電業(yè)局宣傳新聞中心的指導(dǎo)下，，全國(guó)公務(wù)員公同的天地在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各科（室）、各基層單位的大力配合下，我局宣傳工作堅(jiān)持“發(fā)展、服務(wù)”兩大主題，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，充分發(fā)揮了宣傳工作溝通信息，把握輿情，著眼導(dǎo)向，化解矛盾，塑造形象等重要作用，為全局各項(xiàng)工作的推進(jìn)創(chuàng)造了較好的輿論環(huán)境。
某年至去年，全局總共在各地方新聞媒體上稿篇（條），其中在《中國(guó)電力報(bào)》上稿篇，《四川日?qǐng)?bào)》上稿兩篇，《西南電力報(bào)》上稿篇，《成都日?qǐng)?bào)》上稿篇，四川人民廣播電臺(tái)上稿條，《成都供用電報(bào)》上稿篇，《大邑報(bào)》上稿篇，大邑電視臺(tái)上稿條。每年均超額完成了成都電業(yè)局黨委下達(dá)的上稿考核指標(biāo)，起到了較好的對(duì)外宣傳效果。同時(shí)，我們編輯出版了《大邑電力》期，每期發(fā)行余份，共刊登稿件和圖片余篇（幅），以此傳遞政府、社會(huì)、用戶和企業(yè)的信息。對(duì)《大邑電力》而言，容量上是飽和的，基本上作到了局內(nèi)重大信息不漏報(bào)，實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮出交流信息、指導(dǎo)工作的作用。
一、某年至去年宣傳工作情況：
某年至去年，供電企業(yè)面臨極其嚴(yán)峻的社會(huì)輿情：首先，國(guó)家整頓經(jīng)濟(jì)秩序，反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的宏觀政策以及對(duì)現(xiàn)行企
業(yè)體制的改革，使電力行業(yè)首當(dāng)其沖；其次，電業(yè)系統(tǒng)公布了對(duì)社會(huì)的八項(xiàng)承諾，客戶對(duì)供電企業(yè)的要求不斷提高，服務(wù)情況受到社會(huì)監(jiān)督和媒體的高度關(guān)注，容易形成社會(huì)輿論的熱點(diǎn)；第三，城農(nóng)網(wǎng)改造、一戶一表工程的實(shí)施、農(nóng)電體制改革和電費(fèi)電價(jià)的調(diào)整等，極易引發(fā)矛盾而導(dǎo)致新聞媒體的關(guān)注。再加上現(xiàn)在媒體眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，輿情形勢(shì)控制難度相當(dāng)大。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，我局以創(chuàng)新的思維，從強(qiáng)化宣傳工作入手，將宣傳工作納入全局的總體工作，以適應(yīng)新形勢(shì)、新變化、新要求，確保宣傳工作為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定服好務(wù)，為企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)的推進(jìn)創(chuàng)造有利的社會(huì)輿論環(huán)境，使我局的宣傳工作取得了卓有成效的成績(jī)。
⒈突出宣傳工作在企業(yè)中的重要地位，以最大支持滿足宣傳工作的需要。
年來，我局在三項(xiàng)制度改革，一、二輪競(jìng)爭(zhēng)上崗的基礎(chǔ)上，又實(shí)行了第三、四輪競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。在人員得到精簡(jiǎn)、工作量得到增大的情況下，未忽視宣傳工作，而是明確職能，落實(shí)人員，對(duì)宣傳工作實(shí)行歸口管理，由局黨政辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳工作。同時(shí)，局黨委還從時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)等方面，為宣傳工作提供最大支持，先后添置了照相機(jī)、攝像機(jī)和數(shù)碼相機(jī)等必要的宣傳工具，從根本上最大限度地滿足了對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳需要和《大邑電力》的辦X需要，為多渠道、多形式上稿提供了必要的條件。同時(shí)，我局黨委還讓宣傳人員全面介入生產(chǎn)、營(yíng)銷、城農(nóng)網(wǎng)改造、戶表工程、光明工程、行風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)管理工作之中，要求每逢重要工作、重要任務(wù)必須要有宣傳人員的身影，并給予及時(shí)報(bào)道和宣傳。局在圍繞一段時(shí)期的中心工作開展的同時(shí)，適時(shí)對(duì)宣傳工作提出明確要求，從社會(huì)宣傳上給予全力
配合，為搞好宣傳積極創(chuàng)造條件。從近幾年社會(huì)媒體到我局采訪的記者的反映來看，我局對(duì)待新聞媒體采訪的態(tài)度是積極的，配合是充分的，做到了積極誠(chéng)懇，禮儀適度，受到了各來訪媒體記者的好評(píng)，年來，無影響企業(yè)聲譽(yù)和形象的負(fù)面報(bào)道發(fā)生。實(shí)踐證明，供電企業(yè)由于涉及千家萬戶，很多工作沒有宣傳的配合和輿論支持，沒有及時(shí)有效地和客戶溝通，沒有相適應(yīng)的輿情環(huán)境，也就很難蠃得政府和有關(guān)部門的大力支持，失去支持，企業(yè)將舉步維艱并鐵定付出沉重的代價(jià)。
⒉抓隊(duì)伍建設(shè)，形成全局大宣傳的格局。
本文作者：李春宏作者單位：廊坊供電公司
加強(qiáng)基層黨支部的建設(shè)工作，保證企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定以及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定
該公司始終堅(jiān)持政工例會(huì)工作制度。每個(gè)月組織召開政工例會(huì)之前，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況、形勢(shì)發(fā)展以及職工思想狀況等開展深入的調(diào)研工作，確定例會(huì)的主題，從而用理論來指導(dǎo)實(shí)踐工作，傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，使得廣大政工干部能夠及時(shí)掌握形勢(shì)發(fā)展的新動(dòng)向，明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖，積極開展思想教育宣傳工作，將政工例會(huì)開成一個(gè)能夠解決企業(yè)工作、職工思想等實(shí)際問題的務(wù)實(shí)會(huì)議。對(duì)于會(huì)議提出的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的主要成員應(yīng)當(dāng)積極深入到相關(guān)部門開展調(diào)研工作，組織召開各類座談會(huì)并找部分職工談心，征求他們對(duì)企業(yè)的改革與發(fā)展的意見與建議，與職工面對(duì)面地交流與溝通，提高他們的思想覺悟，轉(zhuǎn)變他們的思想觀念，愛崗敬業(yè)，敢于奉獻(xiàn)，積極參與企業(yè)的改革與發(fā)展。該公司通過積極化解各種矛盾，增進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的感情，為保證企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定以及職工思想穩(wěn)定，提供了強(qiáng)有力的思想以及組織保證。該公司在開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入到各單位各部門對(duì)工作作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)查研究。組織部分部門領(lǐng)導(dǎo)、職工召開座談會(huì)或者溝通、交流，及時(shí)掌握職工對(duì)企業(yè)改革以及開展作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)與想法。并且在此基礎(chǔ)上，通過思想再討論以及宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部職工的觀念，提高他們的市場(chǎng)意識(shí)、發(fā)展、創(chuàng)新與憂患意識(shí)以及大公司觀。讓職工切實(shí)意識(shí)到，改革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，通過改革企業(yè)才有可能獲得更快的發(fā)展，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，提高職工的收入水平。企業(yè)大力開展作風(fēng)建設(shè)，就是必須發(fā)揚(yáng)調(diào)查研究以及求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，樹立與企業(yè)改革發(fā)展相符合的觀念、工作方法以及思維方式。在進(jìn)行調(diào)查研究之前，首先應(yīng)當(dāng)確定調(diào)研的目的與主要內(nèi)容，制定調(diào)研方案并下達(dá)到所屬的縣供電單位。利用這種聯(lián)合多個(gè)部門的調(diào)研工作，查出所屬縣供電企業(yè)在管理方面出現(xiàn)的問題以及薄弱環(huán)節(jié)。及時(shí)提出了整改工作措施，要求這些企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)并完善有關(guān)管理制度，建立并完善各項(xiàng)監(jiān)管機(jī)制，使得這些供電企業(yè)的管理更加規(guī)范。
轉(zhuǎn)變思想觀念，始終堅(jiān)持以發(fā)展為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度
在當(dāng)前電力供應(yīng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻的情況下，怎樣保證經(jīng)濟(jì)完成“三突破”的目標(biāo)，公司黨委將此當(dāng)作一項(xiàng)非常關(guān)鍵的工作任務(wù)，組織班子進(jìn)行仔細(xì)研究，抓好貫徹落實(shí)工作。班子成員在公司黨委會(huì)上集體討論研究具體的實(shí)施辦法，在班子成員當(dāng)中明確分工、落實(shí)責(zé)任，由公司長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)保證電力供應(yīng)以及計(jì)劃外購電力指標(biāo)工作，并且在第一時(shí)間內(nèi)向市委、市政府進(jìn)行匯報(bào)，力爭(zhēng)獲得市委、市政府的大力支持，黨委書記則負(fù)責(zé)職工的思想以及隊(duì)伍的穩(wěn)定工作，切實(shí)搞好各項(xiàng)宣傳工作；主動(dòng)與那些用電量大，電價(jià)非常高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展?jié)摿Υ蟮拇笮推髽I(yè)集團(tuán)開展溝通與聯(lián)系，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力說服這些企業(yè)在用電高峰期積極認(rèn)購計(jì)劃外電力，盡可能滿足企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展用電需要，爭(zhēng)取與他們達(dá)成高度共識(shí)，得到他們的配合與支持，使得該公司在計(jì)劃外電力指標(biāo)分配方面取得了非常顯著的成效。目前廣大供電企業(yè)迎來了兩個(gè)最好的發(fā)展時(shí)機(jī)，因此，廣大供電企業(yè)務(wù)必把握發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化執(zhí)行力，不斷提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，加速電力企業(yè)的發(fā)展腳步。廣大電力企業(yè)必須從思想觀念以及實(shí)踐工作過程這兩個(gè)方面，努力把握當(dāng)前非常難得的發(fā)展機(jī)遇，始終堅(jiān)持以國(guó)家的政策方針引領(lǐng)全公司，始終堅(jiān)持以發(fā)展為中心，切實(shí)提升執(zhí)行力，提升供電企業(yè)的管理水平，為供電企業(yè)發(fā)展成一流的現(xiàn)代化企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
論文摘要：思想政治教育對(duì)企業(yè)員工思想和行為的影響日益加深。我國(guó)供電企業(yè)數(shù)量眾多，資產(chǎn)規(guī)模龐大，服務(wù)人口多，服務(wù)區(qū)域廣，其員工的思想政治教育工作不容忽視。針對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及思想政治教育工作中存在的問題，探究員工思想政治教育的新思路。
論文關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；思想政治教育；價(jià)值觀
隨著科技的進(jìn)步，人們?cè)谕ㄟ^網(wǎng)絡(luò)獲取各種信息的同時(shí)，其價(jià)值觀、生活觀等無形中也受到了一定程度的影響，人們更加重視物質(zhì)的回報(bào)，忽視精神上的東西，當(dāng)今對(duì)于員工的思想政治教育工作形勢(shì)更復(fù)雜、任務(wù)更繁重、工作更艱巨。電力行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)性行業(yè)之一，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供電力保障。目前我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展正日益壯大，充分利用思想政治教育來加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)員工的價(jià)值觀對(duì)于供電企業(yè)的發(fā)展具有深刻的影響。供電企業(yè)思想政治教育是對(duì)企業(yè)員工形成符合我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展的政治觀念、思想觀點(diǎn)和道德規(guī)范，對(duì)其組成成員有導(dǎo)向、有計(jì)劃地施加精神上的影響，改進(jìn)其思想政治素質(zhì)，使其形成符合社會(huì)或組織所要求的思想觀念和社會(huì)活動(dòng)，它是供電企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保證。
過去企業(yè)中長(zhǎng)期積累的思想政治教育的經(jīng)驗(yàn)、好的辦法和手段，隨著社會(huì)的不斷變革，有些可能已不再適用。面對(duì)這一變化，就需要企業(yè)的思想政治教育工作者，主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)期的社會(huì)變化，尋求和建立新的組織系統(tǒng)，在方法和手段上創(chuàng)新，并且進(jìn)行科學(xué)地選擇。供電企業(yè)員工的思政教育在手段上要樹立系統(tǒng)意識(shí)，才能齊抓共管，綜合治理，形成教育合力，從而不斷地加強(qiáng)和改進(jìn)供電企業(yè)員工的思想政治教育工作。
一、目前供電企業(yè)員工思想政治教育中存在的問題
1.企業(yè)規(guī)模龐大、員工多，思政教育的針對(duì)性差
我國(guó)當(dāng)前供電企業(yè)規(guī)模龐大，涉及的工作人員比較多，一般都是集合各個(gè)部門的員工進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，教育面非常的廣，卻缺乏針對(duì)性。員工自身的知識(shí)體系有著多樣性，這也決定了思想政治教育的面向?qū)ο笫菑?fù)雜的，尤其是在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，不穩(wěn)定因素也是多樣的，這勢(shì)必使得員工的思想政治教育更具復(fù)雜性、艱巨性和挑戰(zhàn)性。目前，供電企業(yè)員工的思想政治教育教育面廣，但在針對(duì)不同員工的思政教育問題上還做得不夠。
電力行業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，供電職工對(duì)本企業(yè)面臨的危機(jī)重視不夠，長(zhǎng)期缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。但隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和電力市場(chǎng)的開放，供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)正在加大，電力職工競(jìng)爭(zhēng)、生存的壓力也越來越大，職工能否在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中迎接各種挑戰(zhàn)，能否理性地看待和接受改革所帶來的利益調(diào)整、崗位變化，這些都是新形勢(shì)下供電企業(yè)員工思想政治教育中應(yīng)該考慮的問題。
2.企業(yè)涉及的服務(wù)區(qū)域廣闊，思政教育形式多樣，但實(shí)效難顯
我國(guó)供電企業(yè)的服務(wù)區(qū)域非常廣闊，不同區(qū)域中采用的思政教育形式也各不相同，越來越多樣化，包括各學(xué)科教育、社會(huì)實(shí)踐教育、社會(huì)教育、網(wǎng)絡(luò)教育、電化教育等等。但是多樣化的教育形式還有待于教育效果的檢驗(yàn)?，F(xiàn)實(shí)情況下，一些員工不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題。在人生目的追求上，一部分員工缺乏遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，重物質(zhì)利益輕政治信仰，重金錢實(shí)惠輕理想追求，重等價(jià)交換輕無私奉獻(xiàn)。尤為突出的是，部分員工受拜金主義、享樂主義影響，把“賺錢”、“升官發(fā)財(cái)”作為人生幸福的標(biāo)準(zhǔn)，把奢侈、享受作為人生追求價(jià)值目標(biāo)。當(dāng)然，我們不能用這些個(gè)別的現(xiàn)象否認(rèn)思想政治教育的成果，但不可否認(rèn)思想政治教育的有效性還存在較大的上升空間。
3.企業(yè)對(duì)思政工作缺乏重視
復(fù)雜多元的社會(huì)對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、世界觀產(chǎn)生了沖擊，改革開放帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，更提供了一個(gè)中外文化、思想交流碰撞的平臺(tái)，尤其是國(guó)際化、全球化的深入，各種觀念和思潮都涌入進(jìn)來。所以供電企業(yè)要重視員工的思想政治教育，對(duì)于多元化的信息社會(huì)要去其糟粕取其精華。然而，據(jù)調(diào)查，思政工作者工作熱情越來越低，工作心態(tài)越來越差。不可否認(rèn)，當(dāng)前，思政教育在企業(yè)內(nèi)部得不到重視。在比較心理的影響下，思政工作者的工作熱情難以提高，工作態(tài)度容易波動(dòng)。供電企業(yè)思想政治教育隊(duì)伍，不但要?jiǎng)?chuàng)新供電企業(yè)思想政治工作方法，還要提高職工安全管理、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效益等工作的思想，思想政治教育要有效地滲透到企業(yè)各項(xiàng)工作的管理之中。但是這些要求，目前的供電企業(yè)思想政治教育隊(duì)伍很難達(dá)到。
二、供電企業(yè)員工思想政治教育的新思路
1.遵循個(gè)體差異性的教育策略
從企業(yè)員工的崗位屬性來看，不同部門的員工的知識(shí)儲(chǔ)備是不一樣的。每個(gè)部門的員工接受教育程度也是不一樣的，他們的思想政治覺悟也是不一樣的。對(duì)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就變得十分迫切和重要，這是電力企業(yè)思想政治工作的新課題，對(duì)電力的安全生產(chǎn)都會(huì)產(chǎn)生重大影響。差異化的教育策略，就是要根據(jù)員工不同的思想政治水平，有針對(duì)性地教育和培養(yǎng)。如對(duì)于技術(shù)崗位的員工可以通過始業(yè)教育、職業(yè)規(guī)劃教育等形式加強(qiáng)他們的職業(yè)理想，堅(jiān)定他們投身事業(yè)的決心。對(duì)于一些臨時(shí)合同工，要針對(duì)他們基礎(chǔ)文化知識(shí)薄弱的問題進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵(lì)他們正視弱點(diǎn)，勤奮學(xué)習(xí)。聘請(qǐng)專家開設(shè)專題講座，結(jié)合他們自身成功和成才的實(shí)踐體會(huì)，開展榜樣教育，以激勵(lì)合同制度員工不斷進(jìn)步。
2.多元化教育方法
對(duì)于供電企業(yè)員工的思政教育要?jiǎng)?chuàng)新教育方法，探索行之有效的育人方式。比如“兩課”的教育中，要增強(qiáng)實(shí)效，要將課上教育與課下教育相結(jié)合；要深入社會(huì)，將抽象教育與直觀教育相結(jié)合，使理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合。此外，通過開設(shè)學(xué)術(shù)講座和政治理論學(xué)習(xí)班、在供電企業(yè)宣傳報(bào)紙上開設(shè)“職工思想反饋信息欄”等方式，提高員工的政治理論素養(yǎng)。為防止思想政治工作流于形式，供電企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，建立職工思想信息動(dòng)態(tài)反饋制度，反映與職工的切身利益相關(guān)的問題。通過召開職工會(huì)、班組長(zhǎng)會(huì)等方式，多渠道地進(jìn)行調(diào)查，收集職工思想信息。供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接到職工思想信息反饋單后，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析整理，采取普遍問題集體解決、個(gè)別問題及時(shí)解決的方法，積極為職工排憂解難。通過黨員結(jié)對(duì)子等形式，把思想道德教育工作做實(shí)做細(xì)。要重視企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，開展形式多樣、貼近員工的和喜聞樂見的各種講座、競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富企業(yè)文化，陶冶企業(yè)員工的思想道德情操，增強(qiáng)審美情趣和鑒賞能力。
3.動(dòng)態(tài)化的思想政治教師隊(duì)伍
加強(qiáng)供電企業(yè)員工思想政治工作，不僅要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，還要有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正派的高素質(zhì)思想教育隊(duì)伍，這是企業(yè)員工思想政治工作開展的又一有力保證。
在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過程中，供電企業(yè)職工思想政治教育隊(duì)伍要采取各種途徑，想方設(shè)法滿足職工生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)保護(hù)等方面的需求，讓供電企業(yè)全體職工全身心地投入到安全生產(chǎn)中。加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)員工的思想道德教育，不斷更新教育觀念，除了進(jìn)行探索性地研究和改進(jìn)教學(xué)，還要解放思想，打破思想政治教師隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀。其實(shí)思想政治教育工作不僅僅是黨支部宣傳人員的事情更是具體到個(gè)人的事情。企業(yè)要鼓勵(lì)員工通過自身的努力來加強(qiáng)自己的思想政治教育工作。
在文化評(píng)價(jià)方面，供電局與南網(wǎng)對(duì)接得最為不好，很多供電局沒設(shè)企業(yè)文化建設(shè)管理專職人員，沒有建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，沒有形成全方位評(píng)價(jià)體系，沒有將企業(yè)文化建設(shè)納入各級(jí)行政負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核，文化評(píng)價(jià)依賴于匯報(bào)，企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化水平較低。
二、“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的對(duì)接途徑
企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)軟實(shí)力的集中反映，深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，構(gòu)建“三集五大”體系，需要統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化提供持久的動(dòng)力供電局自覺接軌南網(wǎng)統(tǒng)一管理體系，按照“五統(tǒng)一”要求，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化和實(shí)施“三大工程”、“四大抓手”的具體實(shí)踐中，不斷創(chuàng)新工作載體，大力傳播南網(wǎng)基本價(jià)值理念體系，積極推進(jìn)統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化落地和評(píng)價(jià)，促進(jìn)了電網(wǎng)的發(fā)展和公司健康發(fā)展。
1、是顯性傳播，核心理念有形有聲在全體員工中征集共同愿景、工作口號(hào)，企業(yè)文化故事，企業(yè)文化FLASH、團(tuán)隊(duì)歌曲、團(tuán)隊(duì)徽標(biāo)、企業(yè)形象專題片素材，提煉出了“創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)”的共同愿景，明確了“忠信供電局，和諧發(fā)展”的團(tuán)隊(duì)精神，通過大屏幕滾動(dòng)播出工作口號(hào)、安裝樓頂核心價(jià)值觀字牌、制作文化展示牌、墻報(bào)、板報(bào)、櫥窗、班組文化環(huán)境氛圍。建成并投入使用企業(yè)文化基地，包括“大安全”警醒室和榮譽(yù)室兩個(gè)部分，其中榮譽(yù)室含公司簡(jiǎn)介、人才榜、歲月留香、核心價(jià)值觀、共同愿景等內(nèi)容，成為公司傳播統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化的“根據(jù)地”和“大本營(yíng)”。
2、是典型引領(lǐng)，企業(yè)文化落地生根發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，在公司網(wǎng)站開辟“感動(dòng)供電局，那些人、那些事”專欄，制作“光榮榜”展板，組織先進(jìn)集體和個(gè)人作典型事跡報(bào)告，開展“降損先鋒”、“發(fā)電先鋒”“、安全先鋒”“、建設(shè)先鋒”、“服務(wù)先鋒”等“五個(gè)先鋒”流動(dòng)紅旗競(jìng)賽。
3、價(jià)值認(rèn)同，“聚力供電局”初見成效以了解人、關(guān)心人、規(guī)范人、提高人、激勵(lì)人、依靠人為主要內(nèi)容建立“聚力供電局”長(zhǎng)效機(jī)制。了解人：聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，開展全員覆蓋分片區(qū)的集中形勢(shì)任務(wù)教育，每月定期到班組開展企業(yè)文化“五統(tǒng)一”專題宣講和員工思想動(dòng)態(tài)收集分析，開辟總經(jīng)理黨委書記信箱和“回音壁”專欄，設(shè)立接待室；關(guān)心人：成立愛心基金，用團(tuán)隊(duì)的力量幫助困難員工，6名困難職工領(lǐng)到愛心基金21000元；規(guī)范人：以南網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系為衡量標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理各項(xiàng)管理制度及執(zhí)行情況，開展制度匯編，共新建、修訂了60余項(xiàng)制度；提高人：實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃；激勵(lì)人：嚴(yán)格員工績(jī)效獎(jiǎng)懲，選樹先進(jìn)典型；依靠人：在員工中廣泛征集“五小提案”和創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)“金點(diǎn)子”。
4、是打造精品，文化建設(shè)成果豐碩征集遴選服務(wù)故事案例，建立具有代表性的典型范本，積極推進(jìn)企業(yè)文化典型案例進(jìn)班組到一線。在干部員工家庭中開展“讀書促廉潔”活動(dòng)，收到20余篇心得體會(huì)；組織“主題周末家庭活動(dòng)日”創(chuàng)意方案征集，評(píng)選出10個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)意方案：各黨支部組織管理人員及家屬觀看反腐倡廉警示片；評(píng)選“我愛我家”優(yōu)秀格言（短信）20條.樹立鮮明的價(jià)值導(dǎo)向。
5、是整體推進(jìn)，品牌建設(shè)初見成效公司堅(jiān)持借助企業(yè)文化的魅力借力造勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，將文化的力量轉(zhuǎn)化為南網(wǎng)的品牌和形象。按照南網(wǎng)公司“統(tǒng)一品牌”“、統(tǒng)一管理”的要求，積極普及標(biāo)識(shí)文化。投入專項(xiàng)資金，對(duì)辦公、會(huì)議場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)窗口以及辦公、禮儀用品的企業(yè)標(biāo)識(shí)符號(hào)進(jìn)行全面規(guī)范，從樓宇標(biāo)識(shí)到信函便簽.做到了“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一安裝”。各服務(wù)窗口著裝統(tǒng)一規(guī)范，工程車輛、各類工器具均有清晰醒目的南網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)。
6、是固化于制，文化建設(shè)平價(jià)有據(jù)制定“創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)”五年規(guī)劃和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位規(guī)劃，編制企業(yè)文化建設(shè)。十二五“規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)平價(jià)辦法”通過考核測(cè)評(píng)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工滿意度，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理。每年評(píng)選企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用。在“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的引領(lǐng)下，企業(yè)凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)，公司上下形成了求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、互相信任、和諧共進(jìn)的良好局面。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、正面教育、載體創(chuàng)新是關(guān)鍵
1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭在企業(yè)文化建設(shè)中，無論是文化的形成，還是文化的深入宣貫，領(lǐng)導(dǎo)干部的作用舉足輕重、無可替代，并貫穿在企業(yè)文化創(chuàng)建、推動(dòng)、倡導(dǎo)、變革、實(shí)踐的始終。公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持利用形勢(shì)任務(wù)報(bào)告會(huì)、到一線檢查指導(dǎo)等開展企業(yè)文化宣講，企業(yè)文化建設(shè)辦公室隨時(shí)將公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)文化和內(nèi)部管理的講話用語錄體的形式進(jìn)行選登，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、堅(jiān)持全員參與員工在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮的是主體作用。有先進(jìn)文化的引領(lǐng)，才會(huì)有員工的忠誠(chéng)，才會(huì)有員工在企業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻的挺身而出，才會(huì)有社會(huì)、客戶對(duì)我們企業(yè)的信任和尊重。員工的思想認(rèn)識(shí)、行為舉止與企業(yè)核心理念的契合度是衡量企業(yè)文化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵，這應(yīng)當(dāng)是供電局下一階段企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。
3、堅(jiān)持正面教育堅(jiān)持正面教育，正面引導(dǎo)是公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的一條有效途徑，更是一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)中形成新風(fēng)正氣，創(chuàng)造積極向上的氛圍。
論文關(guān)鍵詞：供電所；農(nóng)電員工；思想教育；安全生產(chǎn)
農(nóng)村供電所是縣級(jí)供電企業(yè)的一線生產(chǎn)單位，具有人員多，構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊等顯著特點(diǎn)。他們不僅是服務(wù)新農(nóng)村的生力軍，也是一個(gè)安全管理的重點(diǎn)群體。這些員工由于大都不是科班出生，在工作中，部分員工僅憑經(jīng)驗(yàn)做事，思想松懈麻痹大意。目前，在國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的安全管理制度下，仍存在少部分員工未按照企業(yè)的規(guī)章制度執(zhí)行相關(guān)安全管理制度和辦法，導(dǎo)致他們?cè)趫?zhí)行工作的過程中，存在巨大的安全隱患。因此，加強(qiáng)農(nóng)村供電所員工的安全思想教育管理勢(shì)在必行。
一、農(nóng)電員工安全思想教育存在的誤區(qū)
在日常工作中，許多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作抓得很緊，但是對(duì)員工的思想教育卻抓得很松，存在著幾種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。
1.安全問題存在低估性
許多人認(rèn)為，隨著企業(yè)管理的日益規(guī)范，安全制度的日益完善，安全設(shè)施的日益完備，員工的思想教育已是老生常談，只要在工作中多注意、多監(jiān)督、多檢查就可以。一些員工也認(rèn)為，只要不是高空作業(yè)，戴不戴安全帽無所謂，只要不是重大問題，帶電作業(yè)無所謂。導(dǎo)致出現(xiàn)安全問題時(shí)，常常后悔莫及。
2.教育過程存在克扣性
為了防范于未然，國(guó)家電網(wǎng)公司把安全生產(chǎn)工作排上重要的議事日程，通過會(huì)議、培訓(xùn)、交流、觀摩、考核等手段促進(jìn)安全管理按照標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行?？墒牵@些安全生產(chǎn)指示在一些基層供電所所長(zhǎng)傳達(dá)的過程中，卻大打折扣。個(gè)別員工認(rèn)為，安全工作天天喊、日日談，一點(diǎn)新意也沒有，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必造成上級(jí)安全生產(chǎn)指示及文件精神層層衰減。
3.教育形式存在應(yīng)付性
為了加強(qiáng)安全教育管理，許多基層供電所每年都要舉辦各種形式的教育培訓(xùn)，旨在提高員工素質(zhì)，但由于個(gè)別供電所安全教育培訓(xùn)未落到實(shí)處，導(dǎo)致教育形同虛設(shè)。個(gè)別供電所的教育培訓(xùn)只是設(shè)置一兩個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，然后便草草收?qǐng)?。有的善做表面文章，偏重形式，安全活?dòng)形式次數(shù)不少，記錄也很工整，臺(tái)賬做的賞心悅目，各項(xiàng)制度應(yīng)有盡有，但實(shí)際上只是做足表面工夫，以應(yīng)付檢查。
4.懲治機(jī)制上存在寬松性
對(duì)安全教育抓得不力，導(dǎo)致對(duì)可能出現(xiàn)安全問題的行為，睜一眼閉一眼，只要問題不大，后果不嚴(yán)重，干脆通過經(jīng)濟(jì)處罰，一罰了之。一些工作原本積極主動(dòng)、遵守紀(jì)律的員工會(huì)認(rèn)為，出了問題也不過如此，自己以前的小心謹(jǐn)慎似乎太不合時(shí)宜，于是上行下效。長(zhǎng)此以往，使一些基層供電所違章作業(yè)現(xiàn)象屢見不鮮。
5.重懲罰輕教育
我們常用這樣一句話來指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作：“制度使其不能，教育使其不為，獎(jiǎng)勵(lì)使其不怠，嚴(yán)懲使其不敢”，也就是制定規(guī)范讓其遵守、通過教育培訓(xùn)提高技能、進(jìn)行鼓勵(lì)讓其自覺執(zhí)行、嚴(yán)格懲罰以防止類似事故再次發(fā)生，但一些供電所在處理安全生產(chǎn)事故時(shí)，往往以罰代庖，不重事后分析，不重經(jīng)驗(yàn)的吸取，面對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，仍然不利于提高安全生產(chǎn)的整體管理水平。
上述幾種現(xiàn)象，對(duì)基層供電所員工的安全教育工作帶來極大的負(fù)面作用，也給今后的員工安全思想教育管理增加了障礙。筆者認(rèn)為，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面積極發(fā)揮思想政治工作在供電所安全生產(chǎn)管理工作中的作用，處理好供電所安全生產(chǎn)管理與思想政治工作之間的關(guān)系。
二、加強(qiáng)農(nóng)電員工安全思想教育管理的有效途徑
基層供電所是縣級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的主要執(zhí)行者，安全管理狀況在縣級(jí)供電企業(yè)的安全生產(chǎn)中占有舉足輕重的地位。筆者認(rèn)為應(yīng)通過以下幾點(diǎn)加強(qiáng)新形勢(shì)下基層供電所員工的安全思想教育。
1.提升思想認(rèn)識(shí)
針對(duì)目前安全生產(chǎn)工作所面臨的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)以及在安全思想意識(shí)上的問題，農(nóng)村供電所應(yīng)該組織全體員工結(jié)合自身工作，認(rèn)真查找安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)。特別是雷暴雨天氣，認(rèn)真剖析目前搶修和檢修等工作中是否存在違章行為，農(nóng)網(wǎng)方面要切實(shí)做好《安規(guī)》、“三防十要反六不”等知識(shí)的集中培訓(xùn)和考試；進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范檢修和搶險(xiǎn)流程，同時(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督、檢查和考核工作；并結(jié)合目前正在開展的作風(fēng)提升工程，加強(qiáng)執(zhí)行力的灌輸和安全生產(chǎn)形勢(shì)教育，從自身做起，不斷提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
2.提高安全認(rèn)識(shí)
安全生產(chǎn)是一條射線，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。員工只有思想上重視了，安全生產(chǎn)才能真正取得實(shí)效。因此，基層供電所要全面提高認(rèn)識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，把對(duì)安全有一定認(rèn)識(shí)變?yōu)橐庾R(shí)成為常識(shí)。要積極引導(dǎo)員工充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，使之牢固樹立“安全重于泰山”、“安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益”的思想，始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。要不斷強(qiáng)化安全理念灌輸，把安全管理深入到員工心里，要自覺摒棄喊喊口號(hào)，做做樣子，而是要通過考試、抽查、觀看警示專題片、撰寫學(xué)習(xí)心得等多種形式，把安全教育理念推向深入。
3.完善制度
要全面提高員工的安全生產(chǎn)思想認(rèn)識(shí)，必須從完善制度入手。各供電所完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，不僅要把制度寫在墻上，掛在嘴上，更要落實(shí)在行動(dòng)上。要建立健全《責(zé)任追究制度》、《安全管理秩序制度》、《安全工作獎(jiǎng)懲制度》、《安全管理考核督查制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事。
4.強(qiáng)化訓(xùn)練
細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定命運(yùn)。員工在生產(chǎn)工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣非常重要。然而，施工現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象是供電所安全生產(chǎn)中的一種通病，某些員工做事憑經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間一長(zhǎng)便成習(xí)慣，不良習(xí)慣就導(dǎo)致違章，最后出現(xiàn)事故。為此，要不斷加強(qiáng)他們的日常訓(xùn)練，采用軍事化管理，檢驗(yàn)落實(shí)安全措施的程度。領(lǐng)導(dǎo)干部要走出辦公室，深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，同時(shí)，要以改不良習(xí)慣為抓手，強(qiáng)化員工的安全教育，全面規(guī)范工作流程，全面提高全員安全意識(shí)，對(duì)訓(xùn)練不刻苦，存在弄虛作假行為的，要予以嚴(yán)肅處理，直至停職反省。
5.創(chuàng)新辦法
創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，是企業(yè)生存的根本。因此，要積極創(chuàng)新教育模式，大力破除思維定勢(shì)。要結(jié)合實(shí)際，開展多種形式的載體活動(dòng)。
（1）創(chuàng)新談話方式。要堅(jiān)持曉之以理，動(dòng)之以情，注重溝通和交流方式，做到以情動(dòng)人、以情感人。當(dāng)前，在全面落實(shí)以人為本的方略中，員工對(duì)簡(jiǎn)單粗暴的說教方式持反感態(tài)度，基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該及時(shí)變換方式，采取征求意見、促膝談心等手段，和員工面對(duì)面交流，讓員工產(chǎn)生信任感、成就感、溫暖感和舒適感。注重把握員工的思想動(dòng)態(tài)，把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，多講白話，少說大道理，多做實(shí)事。這樣，思想政治工作就會(huì)更有說服力、感召力。
（2）創(chuàng)新教育模式。在開展思想教育過程中，要把思想政治工作和各種文化娛樂活動(dòng)結(jié)合起來，把思想教育與提高素質(zhì)結(jié)合起來，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，不斷創(chuàng)新教育方式方法，讓廣大員工有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。要加強(qiáng)引導(dǎo)，充分利用本所自然資源引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)安全理論。要不斷加強(qiáng)員工“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神和國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的教育，可以通過知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、主題征文、典型報(bào)告、案例分析、自制《安全專題片》、編寫《供電安全三字經(jīng)》、開設(shè)專題網(wǎng)站等形式，讓一線員工登上講臺(tái)做主角，談感受、談經(jīng)驗(yàn)、談體會(huì)，用身邊人教育身邊人、感化身邊人、引導(dǎo)身邊人。
（3）創(chuàng)新活動(dòng)模式。安全教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。因此，我們要積極創(chuàng)新活動(dòng)模式，可以結(jié)合本地員工實(shí)際，舉辦安全運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織員工分成對(duì)抗小組，把日常工作中出現(xiàn)的安全要點(diǎn)設(shè)置成內(nèi)容新穎、具有實(shí)效的安全運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，如鋪設(shè)消防水袋、干粉、泡沫滅火、變壓器搶修、同舟共濟(jì)等安全趣味比賽，讓他們既高興參與，又寓教于樂，既達(dá)到教育目的，又實(shí)現(xiàn)技能增長(zhǎng)，達(dá)到一舉多得的效果。
6.加強(qiáng)組織隊(duì)伍、干部職工、文明黨風(fēng)的思想建設(shè)
一是加強(qiáng)骨干隊(duì)伍能力建設(shè)。建設(shè)一支高素質(zhì)、有能力的管理型、技術(shù)型、服務(wù)型、廉潔型的農(nóng)電干部隊(duì)伍，黨委要重點(diǎn)做好供電所所長(zhǎng)的選拔、培養(yǎng)和管理工作；農(nóng)電黨支部和供電所核心小組要重點(diǎn)做好供電所班組長(zhǎng)和黨員骨干隊(duì)伍的教育和管理工作，為加快供電所的發(fā)展創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)。
二是加強(qiáng)干部職工的作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)電干部職工的作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要做好農(nóng)電干部職工的思想轉(zhuǎn)變工作，盡快將干部職工的思想意識(shí)由過去的施工隊(duì)式散漫作風(fēng)向現(xiàn)代企業(yè)職工的規(guī)范服務(wù)作風(fēng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)干部職工服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，讓“服務(wù)無小事”落實(shí)到工作中，體現(xiàn)在行動(dòng)上。
近年來，華安縣供電公司夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，在全公司扎實(shí)開展安全文化建設(shè)，力求使每一個(gè)員工都成為安全點(diǎn)，以班組作為安全線，構(gòu)筑公司整體安全網(wǎng)，落實(shí)逐級(jí)保證，實(shí)行目標(biāo)管控，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。截至3月30日，華安電網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4203天。
加大資金投入，強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)
“公司安全工作的總體思路是：堅(jiān)持圍繞‘抓管理、抓執(zhí)行、建機(jī)制’為工作主線，以推行安全生產(chǎn)目標(biāo)分級(jí)管理和安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)為著力點(diǎn)，以各類安全監(jiān)督檢查為抓手，深化開展安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)，積極發(fā)揮‘兩個(gè)體系’的作用，堅(jiān)持把防人身事故、保電網(wǎng)安全作為工作重心，不斷提升電網(wǎng)的安全防護(hù)水平和供電可靠性，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展?！比A安縣供電有限公司副總經(jīng)理黃財(cái)源介紹，正是基于該點(diǎn)，近年來，華安公司不斷加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，積極提高設(shè)備健康安全運(yùn)行水平。從另一個(gè)方面上看，確保電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行是構(gòu)造安全生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)。
“數(shù)字是最好的說明?！秉S財(cái)源坦言，去年，華安公司大計(jì)劃項(xiàng)目共下達(dá)資本性資金5534萬元，共102個(gè)項(xiàng)目，完成投資4395萬元，完成率79.4％；下達(dá)成本性資金424萬元，共同20個(gè)項(xiàng)目，完成投資424萬元，完成率100％。此外，新建馬坑35千伏變電站一座，主變?nèi)萘?.63萬千伏安；建設(shè)楓林110千伏變電站二期擴(kuò)建工程，新增主變?nèi)萘?萬千伏安；建設(shè)高車110千伏變電站二期擴(kuò)建工程，新增主變?nèi)萘?萬千伏。
由此，華安公司供區(qū)內(nèi)形成包括城關(guān)變、高車變、楓林變?cè)趦?nèi)的3座110kV變電站，變電總?cè)?34.5MVA；35kV高安變、湖林變、馬坑變共3座，變電總?cè)萘?6.3MVA：110千伏線路34.829km，35千伏線路98.59km，10千伏線路413.078km。
在加大建設(shè)的同時(shí)，為了維護(hù)好變電站設(shè)備、線路，華安公司還制定了輸電、變電、配電設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理維護(hù)辦法，建立和完善變電、輸電、配電設(shè)備評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
2011年，華安公司開展技術(shù)監(jiān)督48次，發(fā)現(xiàn)問題71處，已整66處，整改率93％。針對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀，設(shè)備異動(dòng)、“兩清理”、防小動(dòng)物、保護(hù)及自動(dòng)化裝置設(shè)備巡視維護(hù)、信息通訊安全、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及安全工器具管理等方面存在的安全隱患，全年共開展15項(xiàng)專項(xiàng)治理工作，排查發(fā)現(xiàn)問題76項(xiàng)，已整改67項(xiàng)，整改率為88.2％，9項(xiàng)問題已列入2012～2013年度改造項(xiàng)目，有效提高了設(shè)備運(yùn)行水平。
規(guī)范安全管理，保證制度有效執(zhí)行
制度文化建設(shè)的理念是因地制宜、簡(jiǎn)潔實(shí)用、操作性強(qiáng)。在安全制度建設(shè)中，華安公司從理順生產(chǎn)各專業(yè)的關(guān)系，建立有利于安全生產(chǎn)的運(yùn)作機(jī)制入手，以完善制度、暢通管理流程，提升執(zhí)行力為導(dǎo)向，建立一套簡(jiǎn)明實(shí)用、針對(duì)性強(qiáng)、便于操作的規(guī)章制度，并進(jìn)一步落實(shí)到車間、所、站和班組。
記者了解到，2011年，華安供電一方面是緊緊圍繞“供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)”這一目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)、變電站星級(jí)聯(lián)創(chuàng)為平臺(tái)，積極推進(jìn)安全管理規(guī)范化；建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與管理人員“一帶一”掛鉤生產(chǎn)班組制度，定期參加班組安全日活動(dòng)，深入指導(dǎo)班組工作開展，努力提升班組安全管理水平。
其次，公司開展了“農(nóng)電安全管理提升年”活動(dòng)，提高分專業(yè)精細(xì)化管理水平。華安供電提出：“推進(jìn)生產(chǎn)精益化及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化管理，完善公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度，暢通生產(chǎn)流程”這一理念。在輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修工作中，不斷強(qiáng)化輸變電設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理，并且深入開展GPMS生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理及臺(tái)賬參數(shù)正確性普查整改。積極推進(jìn)信息實(shí)用化自評(píng)工作，規(guī)范各類信息系統(tǒng)使用要求，進(jìn)一步提升公司整體信息化水平。
“公司還通過進(jìn)一步深化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，積極組建安全執(zhí)規(guī)隊(duì)伍，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，充分利用安監(jiān)值日師、執(zhí)規(guī)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)對(duì)作業(yè)的主要環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行及時(shí)查糾與管控。”黃財(cái)源介紹，通過落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)全過程監(jiān)督管理；持續(xù)開展紅旗考評(píng)，推進(jìn)違章安全約談的工作力度，實(shí)行教育與處罰兩手抓。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，華安公司安全值日師共檢查作業(yè)點(diǎn)370處，查糾違章205起，發(fā)出安全預(yù)警通知57份、違章通報(bào)62份，考核違章人員200人次，扣罰40050元；下發(fā)安全簡(jiǎn)報(bào)12期，組織安全約談7次，合計(jì)23人。共開展執(zhí)規(guī)檢查30次，發(fā)現(xiàn)問題50個(gè)，編發(fā)通報(bào)16期，考核4100元，考核22人。
“通過檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)了電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備存在的不足和隱患，加強(qiáng)了設(shè)備的基礎(chǔ)技術(shù)管理，規(guī)范了作業(yè)安全行為，充實(shí)、完善了生產(chǎn)管理中的規(guī)章制度，增強(qiáng)了執(zhí)行力，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)?！秉S財(cái)源如是說。
完善技能培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
“工欲善其事，必先利其器?！比A安供電公司安監(jiān)部變電專責(zé)何慶忠告訴記者，為讓專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)一步熟悉崗位技能，掌握設(shè)備知識(shí)，深化提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)，華安供電將培訓(xùn)與競(jìng)賽巧妙融合，打出“組合拳”，提升教育培訓(xùn)管理質(zhì)量水平，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
華安公司通過舉辦特種作業(yè)、緊急救護(hù)、消防三種人員的資格培訓(xùn)、安全防護(hù)技能、事故案例專題教育等10多項(xiàng)專題教育培訓(xùn)，開展各類安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，華安公司開展各類安全培訓(xùn)49場(chǎng)次，參加集中學(xué)習(xí)討論986人次，同時(shí)巧借“安康杯”活動(dòng)，組織參加省公司、漳州局及本公司培訓(xùn)1233人，全員培訓(xùn)率達(dá)91.15％，有效提升了員工崗位工作能力。
華安公司通過開展“三比”競(jìng)賽，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情。何慶忠介紹，一比是比技能。廣泛開展安全和服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵及技能比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等“三大活動(dòng)”，公司組織開展服務(wù)“金點(diǎn)子”獻(xiàn)寶，經(jīng)驗(yàn)介紹等活動(dòng)，不斷激勵(lì)廣大員工的斗志，積極投身于為民安全服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。二比是比作風(fēng)。全面深入地開展“查短板、提作風(fēng)、跨越百億”主題實(shí)踐活動(dòng)，公司制定并實(shí)施了“管理干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)十條”規(guī)定，結(jié)合供電企業(yè)安全特點(diǎn)和服務(wù)矛盾與問題排除治理工作，通過自查、互查等方式定期對(duì)部門作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行積分排名與評(píng)價(jià)，認(rèn)真查找不足，互相提醒促進(jìn)，強(qiáng)化“一盤棋”觀念，推進(jìn)各部門提升作風(fēng)、提速增效。三比是比業(yè)績(jī)。公司推行員工、班組、部門績(jī)效評(píng)價(jià)制度，圍繞省公司下達(dá)的KPI指標(biāo)及各項(xiàng)安全和服務(wù)指標(biāo)要求，有效運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)行員工績(jī)效的動(dòng)態(tài)考評(píng)管理。組織開展“電網(wǎng)先鋒黨支部”評(píng)比，深化同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，細(xì)化分解各指標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任部門、責(zé)任人，制定明確指標(biāo)提升的措施要求，每月末組織開展指標(biāo)排名、偏差分析，確保完成各項(xiàng)年度指標(biāo)任務(wù)。
突出華安特色，提升服務(wù)品質(zhì)
走進(jìn)華安縣仙都鎮(zhèn)的大小村落，許多上至七八十歲的老人，下至10多歲的孩童，都知道供電所有位電工叫“老曾”，他扎根山區(qū)，風(fēng)雨無阻從事外線工作三十多年。這位“老曾”就是華安供電公司仙都供電所副所長(zhǎng)曾榮土。
自1980年擔(dān)任湖林鄉(xiāng)吉士村電工以來，三十多年間，曾榮土翻過的山頭、架設(shè)的線路、服務(wù)的群眾有多少，已經(jīng)沒人說得清了。無論是在千里冰封的閩北抗冰保供電現(xiàn)場(chǎng)，還是在滿目蒼翠的“茶鄉(xiāng)”仙都，哪里有電力故障，哪里就有他的身影。2008年，當(dāng)他妻子臥病在床的時(shí)候，50多歲的曾榮土仍堅(jiān)守在閩北抗冰搶險(xiǎn)和災(zāi)后電網(wǎng)重建工作的現(xiàn)場(chǎng)。
曾榮土所在的仙都鎮(zhèn)是著名的茶鄉(xiāng)，茶業(yè)的迅猛發(fā)展對(duì)電網(wǎng)建設(shè)和供電服務(wù)提出了更高的要求。針對(duì)山區(qū)道路崎嶇、路途遙遠(yuǎn)、居民分散等特點(diǎn)，曾榮土組建了一只輕騎搶修隊(duì)，這支隊(duì)伍以摩托車為主要交通工具，精簡(jiǎn)人員與裝備，以迅速到達(dá)、迅速排除故障和實(shí)時(shí)聯(lián)系、統(tǒng)籌調(diào)配為主要方針，滿足數(shù)量多、問題重復(fù)率高的搶修工作。他們每天出動(dòng)，每月行程上千公里，為偏遠(yuǎn)村莊的群眾和開辟荒山的茶農(nóng)及時(shí)解決電力問題，得到群眾的一致好評(píng)。
華安供電的“農(nóng)電輕騎兵”，是華安公司針對(duì)華安實(shí)際，開展創(chuàng)新服務(wù)的一個(gè)縮影。秉持“著力城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓”的愿景，華安公司員工們勤勤懇懇，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
同志們：電力公司明確了“十一五”發(fā)展目標(biāo)和要求，指明了XX電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍(lán)圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動(dòng)力，XXX供電局的“兩會(huì)”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開20**年度工作會(huì)議，就是學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局的“兩會(huì)”精神，研究部署我局今年的工作重點(diǎn)和任務(wù)，號(hào)召全局職工認(rèn)清形勢(shì)、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。
一、工作思路和主要目標(biāo)：
（一）工作思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局“兩會(huì)”精神，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，把握機(jī)遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）主要目標(biāo)：
安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；
不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；
不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；
不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；
不發(fā)生誤操作事故；
不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時(shí)；
線損率完成5％；
應(yīng)收電費(fèi)余額控制為150萬元；
年稽查電電量>100萬千瓦時(shí)；
生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；
城市供電可靠率≥99.98％；
農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；
農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；
10KV配電線路跳閘率同比降低40％；
黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：
全員不發(fā)生違法違紀(jì)問題；
不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題；
不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；
不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；
二、重點(diǎn)工作
（一）安全管理力求“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。
安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，細(xì)化各項(xiàng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和基建施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)“十不準(zhǔn)”，就如局長(zhǎng)在報(bào)告提到的強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定安全”的觀念，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)“五個(gè)方面”（即對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細(xì)化、量化各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)；“嚴(yán)”就是對(duì)安全工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)密的組織；“細(xì)”就是細(xì)致、細(xì)化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強(qiáng)，工作落實(shí)力求精雕細(xì)刻，一絲不茍，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)；“實(shí)”就是重實(shí)際、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，強(qiáng)化過程管理，每次工作都要做到有計(jì)劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴(yán)肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對(duì)所轄設(shè)備的運(yùn)行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報(bào)警機(jī)制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時(shí)間快速反應(yīng)機(jī)制，使我局配電搶修實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為XXX供電局的一個(gè)亮點(diǎn)，切實(shí)提高事故應(yīng)急處理能力和增強(qiáng)事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)。
（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。
XX區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過來，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備檔案及運(yùn)行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個(gè)多月以來，我們加強(qiáng)了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對(duì)存在的遺留問題編入三措計(jì)劃上報(bào)XXX局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將XX區(qū)定為XXX市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負(fù)荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認(rèn)識(shí)，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對(duì)已投運(yùn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，做好缺陷統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項(xiàng)工作今后將逐月進(jìn)行考核，對(duì)巡視不到位或因個(gè)人素質(zhì)問題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強(qiáng)沒有及時(shí)進(jìn)行消缺工作的無論是否發(fā)生后果都將嚴(yán)肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及新增負(fù)荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，爭(zhēng)取上級(jí)投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時(shí)要重視先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭(zhēng)取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)在我局試點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運(yùn)行維護(hù)水平。
（三）加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴(kuò)銷。
營(yíng)銷管理是分局管理的一個(gè)重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說營(yíng)銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提到要加大營(yíng)銷科技的投入，提高營(yíng)銷管理的信息化水平；關(guān)注市場(chǎng)，沉著應(yīng)對(duì)，采取有效措施鞏固電力市場(chǎng)，千方百計(jì)促進(jìn)電力負(fù)荷增長(zhǎng)。
XX區(qū)供電局在組建成立的兩個(gè)多月里，通過全體營(yíng)銷人員的共同努力，目前已與XXX局新的管理機(jī)制接軌，各項(xiàng)業(yè)務(wù)傳遞已正常運(yùn)作，但也面臨兩大難題，一是工作人員對(duì)用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個(gè)熟悉的過程；二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴(yán)格，因此要求我們必須精化，細(xì)化每一項(xiàng)管理工作。
1、確保電力市場(chǎng)穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負(fù)荷。從目前我局負(fù)荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時(shí)之間，而近一半負(fù)荷是東方鐵合金的用電負(fù)荷，因受市場(chǎng)影響，該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不是很好，欠費(fèi)數(shù)額令人擔(dān)憂，我們?cè)陉P(guān)注這些企業(yè)的同時(shí)，一定要加快發(fā)展新增負(fù)荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言，一是國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負(fù)荷，我們要主動(dòng)介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時(shí)，加快報(bào)裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負(fù)荷；二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負(fù)荷計(jì)劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負(fù)荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負(fù)荷均是優(yōu)良負(fù)荷，不會(huì)受市場(chǎng)影響而產(chǎn)生較大波動(dòng)，同時(shí)也能彌補(bǔ)東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負(fù)荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負(fù)荷啟動(dòng)停運(yùn)負(fù)荷，發(fā)展新增負(fù)荷的要求，主動(dòng)與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實(shí)際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。
2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個(gè)重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個(gè)企業(yè)的管理水平。今年XXX局下達(dá)我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過1—2月份線損統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)數(shù)來看，均超過了下達(dá)的計(jì)劃數(shù)，因此我局就要進(jìn)一步完善細(xì)化線損管理，在上半年完成所轄4個(gè)變電站58條10KV出線的理論計(jì)算，同時(shí)建立臺(tái)區(qū)考核表計(jì)臺(tái)帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)、負(fù)荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實(shí)現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測(cè)，并根據(jù)新測(cè)數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實(shí)施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。
3、規(guī)范合同管理，加強(qiáng)合同履行過程的監(jiān)督檢查。今年對(duì)合同管理下達(dá)指標(biāo)數(shù)是⑴動(dòng)力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時(shí)新移交的合同資料來看，需要補(bǔ)簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達(dá)500多份，因此營(yíng)銷股及用電檢查班要列出詳細(xì)的工作計(jì)劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時(shí)陸續(xù)進(jìn)行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃安排在3月底前全部完成。
4、做好電能計(jì)量裝置的管理工作。按照下達(dá)指標(biāo)要求新裝用戶電能計(jì)量裝置正確率100％，運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計(jì)量裝置的運(yùn)行情況，列出計(jì)量改造計(jì)劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計(jì)量裝置臺(tái)帳，準(zhǔn)確率要達(dá)到100％。對(duì)于稽查班查出的計(jì)量裝置存在問題及用戶反映的表計(jì)異常問題要及時(shí)進(jìn)行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確、完好。
5、加大用電稽查力度，堅(jiān)決打擊竊電行為。按照局下達(dá)全年稽查電量100萬千瓦時(shí)任務(wù)，稽查班要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實(shí)到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷部相關(guān)人員將不定期進(jìn)行跟蹤，落實(shí)稽查工作，要在XX區(qū)形成一個(gè)良好秩序的供、用電環(huán)境。
6、完善電費(fèi)回收機(jī)制，繼續(xù)抓好電費(fèi)回收工作。根據(jù)近兩個(gè)月的電費(fèi)收繳情況來看，除東方企業(yè)存在欠費(fèi)外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費(fèi)現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對(duì)居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費(fèi)回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強(qiáng)用戶交費(fèi)資信和市場(chǎng)調(diào)查工作，密切關(guān)注市場(chǎng)和企業(yè)動(dòng)向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。要繼續(xù)開展電費(fèi)回收勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，逐級(jí)簽訂電費(fèi)回收責(zé)任書，實(shí)行電費(fèi)回收與工資獎(jiǎng)金掛鉤的考核辦法，同時(shí)要加強(qiáng)電費(fèi)回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，確保電費(fèi)資金安全，加強(qiáng)用電營(yíng)銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實(shí)的教育，確保月度電費(fèi)回收率——次月5日達(dá)100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費(fèi)回收率100％的年度指標(biāo)。
（四）狠抓農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個(gè)要?jiǎng)?wù)。
目前我局管轄兩個(gè)供電所，一個(gè)營(yíng)業(yè)站，50名農(nóng)電工，負(fù)責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實(shí)，各供電所的各項(xiàng)工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費(fèi)回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。但隨著我局各項(xiàng)工作不斷精細(xì)化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進(jìn)的科技手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及各項(xiàng)指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，XXX局下達(dá)我局的規(guī)范化供電所是兩個(gè)，但是我局安排的計(jì)劃是在上半年豐登、良田兩個(gè)供電所規(guī)范化管理必須達(dá)標(biāo)，銀新營(yíng)業(yè)站在年底達(dá)標(biāo)。因此要求各級(jí)農(nóng)電管理人員要明確此項(xiàng)工作責(zé)任，制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，從現(xiàn)在開始就要著手進(jìn)行準(zhǔn)備，補(bǔ)充和完善各種記錄，要充分調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持，圓滿完成此項(xiàng)工作任務(wù)。
（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制。
局長(zhǎng)在報(bào)告中提出要加強(qiáng)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，不斷推進(jìn)服務(wù)個(gè)性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營(yíng)銷新機(jī)制的建立，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理機(jī)制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時(shí)要求實(shí)現(xiàn)用戶舉報(bào)投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變各級(jí)人員的思想觀念，切實(shí)改變工作作風(fēng)，深化國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，加強(qiáng)窗口服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，不定期的進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評(píng)。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報(bào)，將按XXX供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴(yán)肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營(yíng)銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗(yàn)收、裝表接電、表計(jì)異常處理等嚴(yán)格控制在承諾時(shí)間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時(shí)，達(dá)到企業(yè)與用戶雙贏；要加強(qiáng)服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)修服務(wù)，重點(diǎn)處理用戶急需解決的問題，同時(shí)開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。新晨
（六）夯實(shí)基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。
局長(zhǎng)在工作報(bào)告中提出要深入開展強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)要求生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80％以上，面對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個(gè)新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動(dòng)力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍，80％的班、股長(zhǎng)在原單位都任過職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個(gè)管理辦法及考核細(xì)則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時(shí)要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到100％。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵(lì)作用。對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作推委扯皮，各項(xiàng)措施落實(shí)不到位，工作效率低的人員要及時(shí)調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機(jī)制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績(jī)和全局的整體工作水平。
（七）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
記者：克東縣電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使安全工作保持穩(wěn)定局面的？
李建順：我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司和黑河農(nóng)電局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步樹立“大安全”理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“三個(gè)百分之百”要求，將防止人身及設(shè)備事故，尤其是防止人身事故放在安全生產(chǎn)工作首位。堅(jiān)持電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式和設(shè)備檢修計(jì)劃，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。
在今年春、秋檢工作中，對(duì)所轄5座變電所4條輸電線路及23條高壓配電線路及低壓線路進(jìn)行了全面檢查，共登桿清掃水泥桿5 147基，清掃變臺(tái)436臺(tái)，調(diào)馳58檔，調(diào)整修補(bǔ)拉線67條，更換高、低壓立瓶63只。關(guān)口前移，進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平。
全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，從而使安全生產(chǎn)監(jiān)督體系和保障體系得到了很好的落實(shí)。我們定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)分析安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)。通過深入開展反習(xí)慣性違章和反事故斗爭(zhēng)等一系列活動(dòng)，提高了廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，從思想上防微杜漸，居安思危，實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)了從“局部安全”向“整體安全”的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)交通安全、防火、防盜工作，不斷完善安全管理措施，使安全生產(chǎn)工作形勢(shì)良好穩(wěn)定。
記者：克東縣電業(yè)局在狠抓管理的基礎(chǔ)上，完成了哪些工程？
李建順：2010年，我們以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，相繼克服重重困難，完成了35KV玉崗變電所電氣部分收尾工程；寶泉水泥廠新建線路工程；克東鎮(zhèn)內(nèi)變臺(tái)總表的安裝工程；千豐變電所改造工程，更換10KV高壓開關(guān)柜6臺(tái)。
記者：克東縣電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使?fàn)I銷業(yè)績(jī)大幅提升的？
李建順：我們堅(jiān)持將增供擴(kuò)銷作為營(yíng)銷工作重中之重，繼續(xù)保持積極進(jìn)取的營(yíng)銷策略，千方百計(jì)鞏固和開拓市場(chǎng)。從客戶需求出發(fā)，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度，嚴(yán)格考核辦電時(shí)限，促進(jìn)了電量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。密切關(guān)注飛鶴乳業(yè)、海昌生物制藥等大企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，建立信息內(nèi)外溝通機(jī)制，有效規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
按照地區(qū)局的要求，加強(qiáng)線損管理，減少管理損失。分干、分臺(tái)區(qū)下達(dá)年、季線損指標(biāo)，制定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，對(duì)不同容量的配電變壓器都進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)區(qū)測(cè)算，為合理調(diào)串變壓器，減少空載損耗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每月計(jì)算各干線的功率因數(shù)，加大無功的投入力度，對(duì)于新投產(chǎn)的動(dòng)力用戶都采取了投電容器進(jìn)行無功補(bǔ)償，減少了無功損失。
2010年3月份，我們組織了由局領(lǐng)導(dǎo)親自參加的調(diào)研小組，對(duì)克東、寶泉兩鎮(zhèn)及11個(gè)農(nóng)村供電所，特別是對(duì)一些重點(diǎn)企業(yè)、用電大戶及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的用電戶進(jìn)行走訪調(diào)研。通過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查分析，了解電量上升、下降的變化趨勢(shì)，確定促銷對(duì)象，采取跟蹤服務(wù)，努力加強(qiáng)需求監(jiān)測(cè)管理。
按照省公司和地區(qū)局的要求及部署，我局積極開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作，克東鎮(zhèn)供電所申報(bào)為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，寶泉、名山、新農(nóng)、潤(rùn)津、金城供電所申報(bào)為標(biāo)準(zhǔn)化供電所。我們高度重視這項(xiàng)工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，采取以點(diǎn)帶面的方式，先試點(diǎn)，后鋪開，層層抓落實(shí)。使這項(xiàng)工作有組織、有措施、有秩序的開展起來?？藮|鎮(zhèn)供電所在8月27日已經(jīng)通過了省公司的驗(yàn)收，并得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我們積極加強(qiáng)電能計(jì)量管理，保證電能計(jì)量公平公正和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，共校驗(yàn)三相電能表163塊，校驗(yàn)、更換單相表1 450塊。并及時(shí)對(duì)飛鶴乳業(yè)、克東腐乳等重點(diǎn)企業(yè)的計(jì)量裝置進(jìn)行了檢定。
記者：克東電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷深入民心的？
李建順：我們深入開展 “百問百查”活動(dòng)，認(rèn)真履行“把一切困難留給自己，把一切便利讓給客戶”的服務(wù)準(zhǔn)則，打造了以“和諧電力、服務(wù)社會(huì)”為內(nèi)涵的服務(wù)文化。加大力度推進(jìn)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌建設(shè)。建立現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，增設(shè)便民服務(wù)引導(dǎo)員，體現(xiàn)服務(wù)人性化。我局積極開展供電服務(wù)承諾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。積極參與地方政府“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意供電服務(wù)窗口評(píng)議活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子先后多次深入到局客服中心、農(nóng)村供電所，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行明察暗訪。在文明用語的使用、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修的時(shí)間，需要向社會(huì)公開的內(nèi)容都能夠達(dá)到規(guī)定的要求。我們向各大中型用電客戶和單位發(fā)放調(diào)查問卷100多份，征求意見函70多份，對(duì)于客戶提出的問題能夠認(rèn)真給予解答和處理，廣大客戶對(duì)我局的工作表示滿意和認(rèn)可。
2010年5月，我局為確保外商文和水泥有限公司如期送電，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，采取超常規(guī)的特事特辦，從寶泉變引出10KV直供線路一條，并集中人力、物力，僅用10天時(shí)間，完成了架設(shè)供電導(dǎo)線937米、新立水泥桿18基、變電亭一座。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的辦公作風(fēng)，得到了外商的高度贊揚(yáng)。
記者：克東電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)進(jìn)入最佳狀態(tài)的？
李建順：我局自成立承裝隊(duì)以來，高度重視對(duì)安裝人員的安全意識(shí)的培養(yǎng)，年初組織相關(guān)科室技術(shù)人員對(duì)安裝隊(duì)員進(jìn)行了安全規(guī)程和操作規(guī)程的培訓(xùn)，疑難技術(shù)問題當(dāng)場(chǎng)解答，做到了理論實(shí)際相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)與規(guī)程不脫軌。培訓(xùn)后考核合格率達(dá)到100%。大幅提高了隊(duì)員的理論知識(shí)與實(shí)際操作技能。
2010年，承裝隊(duì)先后完成克東縣污水處理廠線路及箱變工程、寶泉鎮(zhèn)文和水泥廠線路工程、聾啞學(xué)校電力工程、飛鶴乳業(yè)紙箱廠變臺(tái)工程、克東鎮(zhèn)路燈變臺(tái)遷移電力工程、縣南出城口10KV線路位移；玉崗、千豐牧場(chǎng)電力工程；千豐、昌盛、金南、寶泉名山奶站電力工程等多項(xiàng)大的施工任務(wù)。
記者：克東縣電業(yè)局是怎樣狠抓管理，使黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)充滿活力的？
李建順：我們按照上級(jí)局的統(tǒng)一部署，精心組織開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，落實(shí)了整改措施，做到了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率，實(shí)現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。通過活動(dòng)的開展，使黨員干部思想觀念、工作作風(fēng)得到明顯改進(jìn)，使有利于科學(xué)發(fā)展的機(jī)制得到進(jìn)一步完善，使影響科學(xué)發(fā)展的突出問題得到有效的解決。
我們大力加強(qiáng)“四好”班子建設(shè)，努力增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。在工作實(shí)踐中，認(rèn)真組織開展政治理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)電網(wǎng)先鋒黨支部建設(shè)工作，黨建和思想工作得到加強(qiáng)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展效能監(jiān)察和紀(jì)檢監(jiān)督，全面清理“小金庫”，使反腐倡廉建設(shè)和“反違章”活動(dòng)不斷深入。扎實(shí)開展“四個(gè)一”和“四統(tǒng)一”活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)更加鮮活、更加生動(dòng)。同時(shí)，高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作，堅(jiān)持以人為本、和諧治企，密切關(guān)注難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。積極倡導(dǎo)開展業(yè)余文體活動(dòng)的經(jīng)?；?，組建了自己的籃球隊(duì)、排球隊(duì)、羽毛球隊(duì)，多次參加地區(qū)局和縣內(nèi)的體育比賽。春節(jié)前夕，我們還攜手武裝部、國(guó)稅局舉辦了春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭登臺(tái)表演，與職工同喜同樂。在豐富了職工的業(yè)余文化生活的同時(shí)，也突出了優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)涵。
我們積極履行供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成立春耕電力服務(wù)隊(duì)和抗旱事故搶險(xiǎn)隊(duì)，服務(wù)“三農(nóng)”用電。大力開展“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)、“希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)”為第三小學(xué)貧困學(xué)生捐助2 000元助學(xué)金。高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作，密切關(guān)注難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，認(rèn)真開展各類矛盾排查化解工作，保證了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，深入開展“送溫暖”活動(dòng)，出資1.2萬元，努力為特困職工排憂解難。去年4月15日，電業(yè)局為本縣身患白血病的在校大學(xué)生李海龍，組織開展了愛心捐獻(xiàn)活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭慷慨解囊，職工踴躍捐款，僅用兩天時(shí)間就捐款6 870元，為患病大學(xué)生解燃眉之急。
記者： 2011年，是 “十二五”的起步之年，克東縣電業(yè)局工作的主要指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)是什么？
李建順：以黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司和黑河農(nóng)電局各項(xiàng)工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以精益管理為主調(diào)，以提高效益為目標(biāo)，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)、供電服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)盈利水平不斷提高，確保安全生產(chǎn)、隊(duì)伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，確保完成全年工作任務(wù)。
――安全生產(chǎn)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)“七個(gè)不發(fā)生”。即：不發(fā)生人身死亡事故;不發(fā)生特別重大事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生重大及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上責(zé)任的重大及以上交通事故。
――經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)：預(yù)計(jì)2011年實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)230萬元；購電量預(yù)計(jì)完成10 245萬千瓦時(shí)；售電量預(yù)計(jì)完成9 740萬千瓦時(shí)；躉售提成預(yù)計(jì)完成1 309萬元；綜合線損率預(yù)計(jì)完成4.93％；千千瓦時(shí)電收入預(yù)計(jì)完成127.80元；電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)月清月結(jié)，回收率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)雙結(jié)零。
――生產(chǎn)技術(shù)目標(biāo)：供電可靠率達(dá)到99.77%；電壓合格率達(dá)到94.18%。
――供電服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%，客戶滿意率100%。不發(fā)生影響和損害企業(yè)形象的重大事件。
記者：要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，重點(diǎn)做好哪些工作？
李建順：首先，堅(jiān)持安全第一，深化安全文化理念,全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。牢固樹立“安全第一”思想和“大安全”理念，把安全責(zé)任、安全規(guī)章、安全措施貫穿電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的全過程。認(rèn)真開展“三查一整改”活動(dòng)、安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和反違章活動(dòng)，加大各類違章和隱患的查處力度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，認(rèn)真執(zhí)行“三防十要”和“六不”等反事故措施，切實(shí)保證電網(wǎng)改造工程中人員和設(shè)備的安全，確保各項(xiàng)生產(chǎn)工作有序開展。夯實(shí)“兩率”基礎(chǔ)管理，推進(jìn)無功優(yōu)化補(bǔ)償工作，提高供電可靠率和電壓合格率。建立健全應(yīng)急管理體系，完善應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
2011年工程方面：新建35KV金城輸變電工程，預(yù)計(jì)投資750萬元，架設(shè)10公里線路、投入2臺(tái)2 500KVA主變；雙慶35KV輸變電工程；10KV及以下工程預(yù)計(jì)投資400萬元，改造臺(tái)區(qū)44個(gè)，改造10KV線路5公里。
其次，推進(jìn)精益管理，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平。按照“六統(tǒng)一”、五集中財(cái)務(wù)集約化管控模式，加快構(gòu)建會(huì)計(jì)集中核算體系，促進(jìn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范化、制度化。我們要把強(qiáng)化精益管理作為工作的主調(diào)。在全局樹立精益管理理念，統(tǒng)籌安排工作流程，提高工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率和工作水平。繼續(xù)深化“三節(jié)約”活動(dòng)，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)支出，實(shí)施全面預(yù)算管理，細(xì)化成本核算，加強(qiáng)成本支出過程的分項(xiàng)控制，嚴(yán)細(xì)會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、取暖費(fèi)、招待費(fèi)管理，保持各項(xiàng)預(yù)算的總平衡。
再次，強(qiáng)化增供擴(kuò)銷，保持營(yíng)銷工作平穩(wěn)增長(zhǎng)。緊緊抓住國(guó)家惠農(nóng)政策和改善民生等機(jī)遇，積極挖掘潛在電力需求，擴(kuò)大農(nóng)村用電市場(chǎng)。開展用戶電價(jià)執(zhí)行情況大檢查，確保新的電價(jià)政策執(zhí)行到位。加強(qiáng)電價(jià)指導(dǎo)工作，提高我局贏利能力，重點(diǎn)開展?fàn)I銷實(shí)據(jù)統(tǒng)計(jì)的監(jiān)管，確?；鶎訑?shù)據(jù)與全局?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和安全性。重點(diǎn)解決報(bào)裝、增容等環(huán)節(jié)存在的突出問題，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率，暢通綠色辦電通道。強(qiáng)化增供擴(kuò)銷工作，做好大用戶的負(fù)荷預(yù)測(cè)和跟蹤管理，及時(shí)反饋用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，并積極解決。同時(shí)，密切關(guān)注縣招商引資新項(xiàng)目的進(jìn)展情況，跟蹤服務(wù)，加快辦電速度，確保新增市場(chǎng)、新增負(fù)荷早日投產(chǎn)用電。加強(qiáng)線損管理，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，做好線損跟蹤分析，加強(qiáng)變電所、線路和臺(tái)區(qū)的線損分級(jí)管理。加強(qiáng)臨時(shí)用電的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)流程手續(xù)，對(duì)未裝表的用戶一定要發(fā)放臨時(shí)用電許可證，并隨時(shí)檢查用戶的臨時(shí)用電設(shè)備投入情況。
最后，推廣便民措施，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。繼續(xù)大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。積極解決客戶關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，以為客戶解決困難、辦實(shí)事為原則，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展崗位輪換活動(dòng)，著力培養(yǎng)“一崗多能、一人多?！钡姆?wù)崗位工作人員，力求服務(wù)人員掌握多項(xiàng)技能。推行服務(wù)窗口輪流負(fù)責(zé)制，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)佳、政策水平精的服務(wù)窗口人員確定為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工作過程中重要事務(wù)的管理和咨詢、投訴事件的解答和處理，提高全員的服務(wù)水平。完善客戶投訴舉報(bào)處理機(jī)制，加大對(duì)投訴舉報(bào)事件的調(diào)查追究力度，客戶服務(wù)中心要參與調(diào)查取證的全部過程，保證調(diào)查取證的真實(shí)可信和處理結(jié)果的公平，保證投訴舉報(bào)事件的處理及回復(fù)期限。在各農(nóng)村供電所加大宣傳力度，充分利用各種宣傳形式，多層次、多渠道、多角度地開展廣泛深入的宣傳活動(dòng)。關(guān)注民生，踏踏實(shí)實(shí)地為老百姓辦好事，辦實(shí)事。局領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期對(duì)城鎮(zhèn)供電局及各農(nóng)村供電所進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提升服務(wù)形象。
積極組織開展“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”民主評(píng)議活動(dòng)，繼續(xù)保持行風(fēng)測(cè)評(píng)領(lǐng)先地位。把維護(hù)穩(wěn)定工作作為企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，注意發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，掌握正確的工作方式、方法，妥善處理上訪事件，化解矛盾，促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
