發(fā)布時(shí)間：2023-01-01 20:50:02
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的辦公室管理規(guī)章制度樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；現(xiàn)代化；科學(xué)化；精細(xì)化；應(yīng)用
隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的崛起和不斷突破，在現(xiàn)代企業(yè)在此過(guò)程中發(fā)揮著巨大的作用。伴隨著公司企業(yè)自身發(fā)展壯大，辦公室已成為現(xiàn)代企業(yè)綜合性的管理服務(wù)部門(mén)，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)發(fā)展謀劃決策以及監(jiān)察決策順利實(shí)施服務(wù)的重要職責(zé)，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中樞，辦公室在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中具有連接上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的特殊地位和作用。但辦公室工作在現(xiàn)代企業(yè)、特別是在施工企業(yè)中還有許多有待完善的地方，本文針對(duì)現(xiàn)代施工企業(yè)辦公室管理工作特點(diǎn)，結(jié)合本人長(zhǎng)期的辦公室管理工作實(shí)踐，對(duì)做好現(xiàn)代企業(yè)辦公室全面管理工作進(jìn)行了一些探索并提出自己的“三化”管理模式。
一、辦公室管理現(xiàn)代化
（一）信息管理的集成化?，F(xiàn)代化的辦公室管理系統(tǒng)由軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的組成，人對(duì)系統(tǒng)的合理使用，單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系，從而集成了現(xiàn)代化的開(kāi)放式的辦公室管理系統(tǒng)，使相關(guān)的人員能夠有效地獲得最新和完整的信息，提高領(lǐng)導(dǎo)層整體的反應(yīng)速度和決策能力。
（二）文檔管理的無(wú)紙化?，F(xiàn)代化的辦公室管理從傳統(tǒng)的各種紙質(zhì)文檔完全實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化，可使各類(lèi)電子文檔（包括各種文件、資料、信息）能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔分門(mén)別類(lèi)的保管，減少文件丟失的可能性，提高辦公室的可用空間，同時(shí)還能設(shè)定各部門(mén)按權(quán)限進(jìn)行文檔的檢索查閱和共享使用。
（三）輔助辦公的自動(dòng)化。辦公室是一個(gè)綜合職能部門(mén)，工作內(nèi)容多種多樣，涉及各項(xiàng)程序紛繁復(fù)雜，它牽涉的管理內(nèi)容比較多，如會(huì)議管理、車(chē)輛管理、物品管理、檔案管理等等，現(xiàn)代化的辦公室管理即是實(shí)現(xiàn)了這些日常事務(wù)性辦公工作的自動(dòng)化。
（四）工作流程的規(guī)范化。在辦公系統(tǒng)都存在著大量流程化的工作，例如公文的簽發(fā)、合同的審核簽訂、各種申請(qǐng)書(shū)或假條的審批、請(qǐng)示、匯報(bào)、事務(wù)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤等，都是一些流程化的工作，通過(guò)現(xiàn)代化的管理就可實(shí)現(xiàn)流程過(guò)程的自動(dòng)記錄和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤等，也保證各個(gè)環(huán)節(jié)中工作流程的規(guī)范化，可有效的提高歌部門(mén)人員及領(lǐng)導(dǎo)的單位辦公工作效率。
（五）協(xié)同共享的網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)內(nèi)資源共享，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。例如電子公告、電子論壇、電子刊物，郵件系統(tǒng)，使內(nèi)部的規(guī)章制度、企業(yè)新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、通知公告等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠及時(shí)了解企業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和目前需要解決的問(wèn)題，不僅使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，而且也促進(jìn)了分布式辦公有效管理和遠(yuǎn)程辦公的可操作性實(shí)施。
二、辦公室管理科學(xué)化
（一）合理配置辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)。辦公室處于現(xiàn)代企業(yè)管理的中樞地位，它不僅是協(xié)調(diào)上下和內(nèi)外的綜合辦事部門(mén)，而且是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的輔助幫手，具有后勤保障、咨詢(xún)服務(wù)、信息收發(fā)等基本職能，工作任務(wù)十分瑣碎繁重。如果辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)不健全，人員配備不齊全、不合理或素質(zhì)不合格，必將影響辦公室管理功能的正常發(fā)揮。因此，為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的辦公室管理，必須合理地設(shè)置辦公室的內(nèi)部機(jī)構(gòu)和配備齊全合格的工作人員，使辦公室由一支掌握較高理論水平、熟悉各項(xiàng)政策法規(guī)、較好的文字寫(xiě)作能力和靈活協(xié)調(diào)公關(guān)能力的精干隊(duì)伍組成，以確保辦公室各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展。
（二）勞效結(jié)合，科學(xué)付酬?，F(xiàn)代辦公室將就“以人為本”，因此辦公室人員的勞動(dòng)付酬應(yīng)建立在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上，合理分配。辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門(mén)，工作性質(zhì)有別于其他部門(mén)，工作任務(wù)很瑣碎繁雜，每個(gè)崗位既有相對(duì)獨(dú)立的工作職責(zé)，又有與其他部門(mén)崗位相配合的工作，而且同是辦公室的崗位，但不同崗位的職能性質(zhì)又不一樣，有的崗位工作的基礎(chǔ)性特征明顯，有的崗位工作的專(zhuān)業(yè)性特征明顯。崗位不同，工作的性質(zhì)也就不同，工作成效展現(xiàn)出來(lái)的形式也就不同。這些都會(huì)導(dǎo)致對(duì)辦公室人員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這就要思考，是按勞取酬，還是按績(jī)效取酬。如果模糊界限，則難以發(fā)揮工作評(píng)價(jià)對(duì)促進(jìn)工作積極性和績(jī)效提升的功能。因此合理制定評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，既按量又按質(zhì)付酬。辦公室人員付酬要?jiǎng)谛ЫY(jié)合，各種因素共同衡量，把崗位職能分成幾個(gè)因素性指標(biāo)，明確每個(gè)崗位職能的主指標(biāo)和副指標(biāo)，不同崗位考核不同的主指標(biāo)、副指標(biāo)作為參考，主、副指標(biāo)以不同的分值加以量化，以此確定薪酬的組成。這樣，才能起到真正的激勵(lì)作用。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。辦公室的工作頭緒多、內(nèi)容雜、聯(lián)系廣、綜合性強(qiáng)，這必然要求辦公室人員應(yīng)該定期通過(guò)組織培訓(xùn)和管理交流，使其具有較寬的知識(shí)面，開(kāi)闊視野，掌握辦公室管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和辦公自動(dòng)化技術(shù)。同時(shí)，不斷提升綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力、社交能力等，以適應(yīng)辦公室管理科學(xué)化的需要。
三、辦公室管理精細(xì)化
（一）強(qiáng)化精細(xì)化管理規(guī)章制度。推行辦公室精細(xì)化管理，就要求辦公室工作必須走專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化之路。從強(qiáng)化精細(xì)化管理規(guī)章制度入手，依靠精細(xì)管理規(guī)章制度提升工作能力，把在工作中形成的管理經(jīng)驗(yàn)形成為工作制度，要按照精確、細(xì)致、深入的要求，明確崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程，完善責(zé)任體系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。在狠抓管理規(guī)章制度落實(shí)的同時(shí)，還要抓住辦公室管理的薄弱環(huán)節(jié)建立健全并認(rèn)真執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)管理規(guī)章制度和工作流程，堅(jiān)持按制度辦事，規(guī)范辦公室管理和服務(wù)行為，還要減少和避免人為因素的介入和工作部署的隨意性。通過(guò)完善和強(qiáng)化辦公室管理規(guī)章制度建設(shè)，努力營(yíng)造高效有序的工作氛圍。
（二）培養(yǎng)精細(xì)化工作習(xí)慣。精細(xì)化管理就是要求每位辦公室成員都要在日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和養(yǎng)成細(xì)心做事、精細(xì)管理的意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，把重視細(xì)節(jié)作為一種素質(zhì)、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度。在辦公室工作中，要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，把注意力集中到關(guān)鍵點(diǎn)、銜接點(diǎn)、隱藏點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)上，從“細(xì)”上著眼，在“精”上下功夫，以“實(shí)”處做文章。培養(yǎng)精細(xì)化工作習(xí)慣最終是通過(guò)提升辦公室成員的整體素質(zhì)的方式實(shí)現(xiàn)，讓辦公室成員從中認(rèn)識(shí)并體會(huì)到精細(xì)化管理所帶來(lái)的良好效果。正如我們看到的：辦公室工作代表著公司企業(yè)的形象，辦公室人員的工作素質(zhì)都代表著辦公室內(nèi)在的管理素養(yǎng)，代表著整個(gè)公司企業(yè)的管理形象和作風(fēng)。
（三）堅(jiān)持精細(xì)化管理理念?，F(xiàn)代企業(yè)辦公室逐步努力將精細(xì)化管理上升為一種文化理念，營(yíng)造“忠實(shí)、勤奮、團(tuán)結(jié)、高效、自律、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)文化氛圍，高度重視精神和文化因素在辦公室工作中的獨(dú)特作用。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍政治素質(zhì)教育，積極營(yíng)造出昂揚(yáng)向上的文化氛圍，形成每個(gè)辦公室成員都自覺(jué)認(rèn)同并努力為之奮斗的核心價(jià)值觀。本人認(rèn)為：制度僅能約束人，文化卻能滲入人心，并激勵(lì)員工在工作中實(shí)現(xiàn)自我超越。辦公室人員要努力做到圍繞中心、服務(wù)大局，愛(ài)崗敬業(yè)、雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，投身辦公室工作實(shí)踐，提高精細(xì)化管理理念，才能真正保持辦公室工作的持久活力，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 趙升良.努力提高辦公室工作的整體水平[J].秘書(shū)之友,2002,(9).
關(guān)鍵詞：醫(yī)療糾紛；醫(yī)療安全；醫(yī)療缺陷；合法權(quán)益
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們維權(quán)意識(shí)提高，醫(yī)療糾紛事件不斷增多，而原本不屬于醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛也不斷增加，有效的處理醫(yī)療糾紛有助于醫(yī)院按照正常秩序進(jìn)行，減少醫(yī)院不必要的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)不良影響，提高社會(huì)服務(wù)功能。
1 醫(yī)療糾紛的概念、發(fā)生原因及特點(diǎn)、處理方法
醫(yī)療糾紛是患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)護(hù)人員之間形成的法律關(guān)系基礎(chǔ)上，雙方對(duì)醫(yī)療行為的需要、采取的手段及期望的結(jié)果產(chǎn)生分歧，并以損害賠償為主要請(qǐng)求的行為。導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的原因很多，首先有醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)觀念不到位，實(shí)施醫(yī)療行為過(guò)程中出現(xiàn)了態(tài)度蠻橫粗魯?shù)痊F(xiàn)象；醫(yī)護(hù)人員和患者之間缺乏有效溝通，造成誤解；患者或者患者家屬對(duì)醫(yī)護(hù)知識(shí)缺乏，不知道疾病的危重程度，一味把治療效果不佳歸罪于醫(yī)護(hù)人員；患者家屬缺乏相應(yīng)的醫(yī)療知識(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員及院方作出的解釋不能夠理解；故意通過(guò)造成醫(yī)療糾紛形式，目的是減免醫(yī)療費(fèi)用。上述原因可能是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的主要因素。醫(yī)療糾紛產(chǎn)生后，患者或家屬可能通過(guò)此形式來(lái)獲得醫(yī)療賠償或者減免醫(yī)療費(fèi)用；或者采用人多要挾形式強(qiáng)迫院方滿(mǎn)足提出的要求；采取毆打辱罵等形式，毆打或辱罵醫(yī)護(hù)人員、堵塞醫(yī)院大門(mén)等，影響醫(yī)院正常工作秩序，目的是讓院方滿(mǎn)足其提出的要求；或者患者通過(guò)專(zhuān)職醫(yī)鬧機(jī)構(gòu)、等。
對(duì)于醫(yī)療糾紛的處理途徑主要是調(diào)解、醫(yī)療事故鑒定和民事訴訟。調(diào)解是在衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)、第三方法人或者自然人，或者在法院的主持下，當(dāng)事人之間針對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行的裁決行為。醫(yī)療事故鑒定是對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，有醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織醫(yī)療事故鑒定。民事訴訟是案件當(dāng)時(shí)人和其他訴訟參與人的參與下通過(guò)人民法院的開(kāi)庭審理，在查明事實(shí)及適用法律情況下，對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行裁決[1]。
2 醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理
醫(yī)療糾紛的妥當(dāng)處置不但有效的維護(hù)患者的合法權(quán)益，同時(shí)也有利于維持醫(yī)院正常工作秩序，同時(shí)也能更好的維護(hù)醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益。
2.1 成立健全的醫(yī)療安全管理組織
加強(qiáng)醫(yī)療安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，有利于提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)療安全的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也有助于提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)。在醫(yī)院內(nèi)可成立健全的醫(yī)療安全管理組織，以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)為組織的主要領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)處、門(mén)診部、護(hù)理部、學(xué)科帶頭人等為成員，在各個(gè)科室設(shè)立醫(yī)療安全管理小組，建立健全的管理規(guī)章制度。此組織定期組織醫(yī)護(hù)人員實(shí)施醫(yī)療安全教育，組織醫(yī)療安全查房，定期通報(bào)醫(yī)療安全情況，處理醫(yī)療隱患，作出防范，對(duì)新上崗的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效的崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，并對(duì)無(wú)差錯(cuò)或差錯(cuò)少、無(wú)事故或者事故少的科室或者個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2.2 完善醫(yī)療安全管理規(guī)章制度
醫(yī)療安全管理實(shí)施制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，目的是為了有效的防范醫(yī)療缺陷?？筛鶕?jù)醫(yī)院情況制定醫(yī)院安全管理規(guī)定，制定對(duì)危急重癥、疑難病例、手術(shù)患者相關(guān)的安全管理規(guī)定；制定輸血方面的安全管理制度等，在制定規(guī)章制度時(shí)要充分結(jié)合科室收治患者特點(diǎn)，目的是通過(guò)制定規(guī)章制度提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療安全的重視以及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化，避免無(wú)制度可依等雜亂管理。
2.3 醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和制定相關(guān)規(guī)章制度是有效的方法醫(yī)療缺陷產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛。首先要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在執(zhí)行醫(yī)療行為過(guò)程中，要時(shí)刻注意查對(duì)制度，這樣可有效的避免醫(yī)療缺陷發(fā)生。再者，加強(qiáng)病案管理也是減少醫(yī)療缺陷所引起的的醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)護(hù)人員做好對(duì)病情分析，做好記錄，為醫(yī)療鑒定時(shí)提供準(zhǔn)確完整的病案資料，這樣有助于減少醫(yī)療糾紛發(fā)生和有助于處理醫(yī)療糾紛[2，3]。
2.4 加強(qiáng)醫(yī)療安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理
針對(duì)醫(yī)療行為中的醫(yī)療缺陷相關(guān)多發(fā)及好發(fā)因素，對(duì)醫(yī)療安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有序有效管理。在對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理過(guò)程中，嚴(yán)格加強(qiáng)三級(jí)查房制度、三查七對(duì)制度、交接班制度等，要從醫(yī)院管理部門(mén)到具體臨床科室部門(mén)，做到責(zé)任到人，確保制度嚴(yán)格實(shí)施，確保崗位責(zé)任制實(shí)施。加強(qiáng)醫(yī)療安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)的所涉及人員管理和培訓(xùn)，提高上述人員的醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)此類(lèi)人員的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)于責(zé)任心缺乏、技術(shù)水平差等人員要調(diào)離此崗位。對(duì)于醫(yī)院捏的手術(shù)操作、輸血、護(hù)理、院內(nèi)感染等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，落實(shí)到人。
2.5依據(jù)法律規(guī)定保障醫(yī)院正常工作秩序
為了防范和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，除了有效合理進(jìn)行醫(yī)患溝通外，同時(shí)要根據(jù)法律規(guī)定做好醫(yī)療糾紛處理，醫(yī)院建立健全醫(yī)療糾紛接訪程序和制度，成立醫(yī)院醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室，辦公室成員要掌握醫(yī)療方面的法律法規(guī)，通過(guò)相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)等形式提高辦公室成員法律意識(shí)和法律知識(shí)，做好醫(yī)療糾紛調(diào)解。
總之，醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生因素和特點(diǎn)較多，不能一一羅列，但是做好醫(yī)療安全管理是減少醫(yī)療糾紛的重要方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷，有利于避免和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，有利于維護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益，有利于維持醫(yī)院正常工作秩序，提高社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1]陳建波.醫(yī)療糾紛司法鑒定的法律依據(jù)—兼談?wù)_處理司法鑒定與醫(yī)療事故鑒定的關(guān)系[J].法律與醫(yī)學(xué)雜志.2005 （03）：46-48.
1、公務(wù)接待由局辦公室統(tǒng)一扎口管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批。
2、市內(nèi)公務(wù)來(lái)客一律實(shí)行工作餐制。各處（室）召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議，應(yīng)到局辦公室開(kāi)具《會(huì)議就餐審批單》，由各處（室）負(fù)責(zé)人簽字、辦公室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。全局性、綜合性會(huì)議由局辦公室統(tǒng)一安排。市外來(lái)客本著熱情周到、對(duì)口接陪的原則，由相關(guān)處（室）接陪，其他無(wú)關(guān)處（室）和人員可以不陪。嚴(yán)格控制陪客人數(shù)，一般掌握在2—3人。
3、公務(wù)接待要嚴(yán)格履行事前審批手續(xù)，由有關(guān)處（室）向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，到局辦公室領(lǐng)取《來(lái)客就餐審批單》，經(jīng)辦公室初審后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。因特殊情況不能及時(shí)履行事前審批手續(xù)的，必須于事后兩天內(nèi)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4、所有公務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，必須“兩單一票”（審批單、菜單、正式發(fā)票）齊全。
5、嚴(yán)禁先斬后奏。對(duì)事先未履行審批手續(xù)，或事前未報(bào)告、事后也未及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，或“兩單一票”不全的，不予核批。
6、嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)和總額。公務(wù)接待必須嚴(yán)格控制在批準(zhǔn)的金額范圍內(nèi)，不得突破。一般掌握在每客30元以?xún)?nèi)，省以上及外地重要客人掌握在每客50元以?xún)?nèi)。根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定，除特殊情況外，中午接待客人一般不安排酒水。晚上接待必須使用酒水的，須到辦公室登記領(lǐng)取，不允許使用酒店酒水。特殊情況下需在酒店拿酒的，須經(jīng)主陪領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。一般情況下不安排用煙，必須上煙的一般控制在20元/包左右。填單、審核、批準(zhǔn)各環(huán)節(jié)都要按以上原則確定總的開(kāi)支額度。
一、根據(jù)財(cái)政部門(mén)下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作
預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、根據(jù)我局的具體情況進(jìn)一步加強(qiáng)日常的財(cái)務(wù)收支管理
在年年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，使其更具合理性和可操作性，充分做到開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，積極發(fā)揮財(cái)務(wù)在日常行政事務(wù)管理中的作用，為全局完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做好后勤保障服務(wù)工作。2011年是我縣全面達(dá)小康的目標(biāo)年，我局承擔(dān)的任務(wù)將更重，這就對(duì)局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，規(guī)范運(yùn)作，高效服務(wù)，努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、勤廉型科室方面，當(dāng)好表率，做出榜樣。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力
作為中樞機(jī)構(gòu)，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，才能抓住事務(wù)的本質(zhì)，才能提出解決問(wèn)題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；提高政策水平，把各項(xiàng)政策弄懂弄透，在工作中自覺(jué)貫徹執(zhí)行，增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性；提高綜合水平，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專(zhuān)項(xiàng)具體工作和實(shí)施管理能力，特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會(huì)議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
（二）明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確?！皟蓚€(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的軟環(huán)境。第二，理清思路，形成“三個(gè)關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系；發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系；發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
一、學(xué)習(xí)宣傳工作
1.2月—3月，組織全鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)《省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理辦法》、《省黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)實(shí)施細(xì)則》。
2.召開(kāi)全鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、法律法規(guī)，通報(bào)2020年工作情況，部署2021年全鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，以會(huì)代訓(xùn)，進(jìn)一步完善公共機(jī)構(gòu)能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬制度。
3.上半年按照上級(jí)的要求結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況適時(shí)開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)。
二、節(jié)能措施
1.制度建設(shè)。要求各公共機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確負(fù)責(zé)人，并按照有關(guān)規(guī)定建立包括鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)直辦各單位公共機(jī)構(gòu)節(jié)能措施的制度，推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能信息化、規(guī)范化管理。
2.節(jié)能目標(biāo)。以2015年能源資源消耗數(shù)據(jù)為基數(shù)，提出2021年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能人均能耗下降4%，單位建筑面積能耗下降4%，人均水耗下降6%的目標(biāo)。
3.做好能源資源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作。
4.會(huì)同縣采購(gòu)辦按照國(guó)家、本省有關(guān)規(guī)定將節(jié)能產(chǎn)品和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品列入優(yōu)先和強(qiáng)制采購(gòu)清單中。不得采購(gòu)國(guó)家、省上明令淘汰的用能產(chǎn)品。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)用電管理，如政府辦公大樓變配電設(shè)施等特種設(shè)備管理，落實(shí)年檢和巡檢登記制度。同時(shí)，推廣公共區(qū)域、辦公設(shè)備電源應(yīng)用智能控制裝置。嚴(yán)格控制夜間泛光照明以及裝飾用照明。
6.加強(qiáng)公務(wù)車(chē)編制和使用配備標(biāo)準(zhǔn)管理，落實(shí)定點(diǎn)加油制度，推進(jìn)公務(wù)車(chē)定點(diǎn)維修等制度建設(shè)。實(shí)行編制管理，嚴(yán)格控制車(chē)輛數(shù)量，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)使用公務(wù)用車(chē)，優(yōu)先選用低能耗、低污染、使用清潔能源的車(chē)輛，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛報(bào)廢制度。制定公務(wù)用車(chē)節(jié)能駕駛規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修等制度。建立公務(wù)用車(chē)油耗臺(tái)賬制度，定期統(tǒng)計(jì)并公布單車(chē)行駛里程和耗油量狀況，推行單車(chē)能耗核算制度。推進(jìn)公務(wù)用車(chē)服務(wù)社會(huì)化，鼓勵(lì)工作人員利用公共交通工具、非機(jī)動(dòng)交通工具出行。
三、監(jiān)督與保障
1.調(diào)整鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨政辦和七站八所為成員的鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦公室，加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)。
2.鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的監(jiān)督檢查。內(nèi)容如下：
①年度節(jié)能實(shí)施方案的制定、落實(shí)情況；
②能源消費(fèi)計(jì)量、監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)情況；
③能源消耗定額執(zhí)行情況；
④節(jié)能管理規(guī)章制度建立情況；
⑤能源管理崗位設(shè)置以及能源管理崗位責(zé)任制落實(shí)情況；
⑥用能系統(tǒng)、設(shè)備節(jié)能運(yùn)行情況；
⑦公務(wù)用車(chē)使用管理情況；
⑧法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他節(jié)能監(jiān)督檢查事項(xiàng)。
公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合節(jié)能監(jiān)督檢查，如實(shí)說(shuō)明有關(guān)情況，提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。
實(shí)習(xí)期過(guò)后我的主要工作就是協(xié)助會(huì)計(jì)做好基地的財(cái)務(wù)工作，在校期間也接觸過(guò)一些財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但是在實(shí)際操作中還是有很多困難，原因是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺再加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，從實(shí)際工作中我還發(fā)現(xiàn)不是所有的理論都適用于實(shí)際，需靈活運(yùn)用方能解決實(shí)際問(wèn)題。
6月份由于工作需要我被派往石家莊工作，主要負(fù)責(zé)辦公室日常工作和出納工作。新同事們對(duì)我很照顧工作上也很支持，很快我便融入了這個(gè)和諧的大家庭，值得驕傲的是，公司成立集團(tuán)公司，而我有幸能為公司出一份力量。以下是辦公室工作內(nèi)容
一、管理工作嚴(yán)格高效
眾所周知，辦公室工作內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此良好的工作環(huán)境對(duì)工作的影響是很大的，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、高效化管理。一方面，不斷完善規(guī)章制度，另一方面加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力。日常管理制度方面，已經(jīng)成型，為今后規(guī)范化的管理打下基礎(chǔ)。充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用
二、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化，正規(guī)化。
三、針對(duì)后勤人員少，任務(wù)重的情況，在明確了分工的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了工作協(xié)調(diào)，食堂方面，保證員工吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，不出現(xiàn)吃冷飯的情況。保潔方面，由于沒(méi)有指定的保潔人員，所以安排辦公室區(qū)域由辦公室人員負(fù)責(zé)，廠區(qū)內(nèi)由其他員工共同負(fù)責(zé)，警衛(wèi)方面，根據(jù)不同的情況安排員工值班，負(fù)責(zé)廠區(qū)安全。車(chē)輛管理方面，指定相應(yīng)的管理規(guī)章制度，以確保行車(chē)安全，降低危險(xiǎn)度。對(duì)于后勤管理還存在很多的不足，需要不斷地改進(jìn)提高，這也是對(duì)我的考驗(yàn)，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事們的配合下，我一定會(huì)做的更好。
四、考核工作，為了出一套符合公司實(shí)際的方案我花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間，不僅是方案形式的制作更是內(nèi)容的附加，通過(guò)這幾個(gè)月的相處，讓我對(duì)員工有了進(jìn)一步的了解，我有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)反映員工工作情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，做到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)?？己艘恢笔俏夜ぷ髦幸豁?xiàng)重要內(nèi)容，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)的原則，我會(huì)慎重的做好這項(xiàng)工作。
五、崗位協(xié)議的制定。崗位協(xié)議的制定是一項(xiàng)很?chē)?yán)肅的工作，涉及內(nèi)容也很多，由于自身對(duì)這項(xiàng)工作沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，缺乏周密性的考慮，所以做得不好。還需要進(jìn)一步的彌補(bǔ)不足，加大學(xué)習(xí)力度。
六、有針對(duì)性的落實(shí)制度。制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開(kāi)制度，所謂的管理更重要的是紀(jì)律，是規(guī)則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對(duì)性的落實(shí)制度。
七、辦公室的日常工作。像文字處理等工作雖然簡(jiǎn)單但很繁瑣，我一直認(rèn)為工作之中無(wú)小事，不管什么任務(wù)都要認(rèn)真對(duì)待，只有親自嘗試了才會(huì)收獲不一樣的果實(shí)。積攢的點(diǎn)點(diǎn)滴滴終會(huì)讓自己受益匪淺的。。
八、出納工作，自接手出納工作以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，每月認(rèn)真做好備份，以及對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，我會(huì)一如既往的遵循財(cái)務(wù)制度，做好出納崗。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比如：工作思路不清晰，領(lǐng)導(dǎo)布置一件做一件，本人對(duì)工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代后，沒(méi)有積極主動(dòng)去投入太多精力，造成工作上的被動(dòng)。
在新的一年以新的方式給自己要多加壓力，多增任務(wù)去面對(duì)新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮作用，為公司做好每一項(xiàng)工作。一年的工作讓我也有了很深的體會(huì)：
首先、自學(xué)能力很重要。其次、要嚴(yán)肅認(rèn)真的工作。
再次、要虛心、以禮待人。最后、要自信。
xx年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃，
一、充分發(fā)揮參謀功能。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，，要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
二、是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái)，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
三、是發(fā)揮服務(wù)功能。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。三、制度方面，隨著工作的不斷深入，制度也需要不斷地更新，適應(yīng)公司發(fā)展，找出制度中存在的漏洞，給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充，并且制定新的制度，使公司更加規(guī)范化，在實(shí)踐中不斷地摸索出一套適合公司發(fā)展的規(guī)章制度。
四、考核方面，考核工作也是xx年的工作重點(diǎn)，我希望能做好這項(xiàng)重要的工作。
五、將崗位協(xié)議制定出來(lái)
此次培訓(xùn)雖然只有短短三天,但我感覺(jué)受益匪淺。不僅對(duì)公司的情況有了一定的了解，也對(duì)融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶(hù)經(jīng)理,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的辦法等。讓我對(duì)融資租賃行業(yè)有了概要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發(fā)展史來(lái)看，融資租賃是一個(gè)新生行業(yè)，特別在我國(guó)起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了幾個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來(lái)看，光有理論的知識(shí)是不夠的，對(duì)項(xiàng)目的把握和風(fēng)險(xiǎn)的控制需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，特別在項(xiàng)目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室李主任和財(cái)務(wù)部張經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的《內(nèi)部管理規(guī)章制度匯編》，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。
以“以人為本”為核心的高校學(xué)生管理工作，是指高校管理者在進(jìn)行管理工作的過(guò)程中以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，圍繞調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、潛能創(chuàng)造性展開(kāi)的，以達(dá)到學(xué)生與高校共同發(fā)展這一目的而進(jìn)行一系列管理活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，“以人文本”就是要在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中尊重理解他們、信任愛(ài)護(hù)他們，維護(hù)他們的自身利益，積極主動(dòng)地幫助他們解決實(shí)際中遇到的問(wèn)題。目前高校的學(xué)生管理者中還有相當(dāng)一部分人沒(méi)有意識(shí)到人文關(guān)懷的重要性，缺乏為學(xué)生服務(wù)的理念，致使學(xué)生管理工作機(jī)械、被動(dòng)、困難重重。隨著高等教育形勢(shì)和外部大環(huán)境的變化，提高高校畢業(yè)生的科學(xué)文化素養(yǎng)和思想道德素質(zhì)以推動(dòng)社會(huì)的全面進(jìn)步已是當(dāng)前高校管理工作的重要目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，“以人為本”這一理念的融入亦是必不可少的。下文中淺析了在高校學(xué)生工作中實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷管理的幾條有效途徑。
一、建立良好的師生關(guān)系
當(dāng)今高校的主體是學(xué)生和教師，學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程不僅僅是增長(zhǎng)知識(shí)、提高智力、增強(qiáng)身體的過(guò)程，更是其人格形成和發(fā)展的過(guò)程。而教師除了在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，其對(duì)人對(duì)事、處理問(wèn)題的態(tài)度也對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。因此，高校教師在與學(xué)生相處的過(guò)程中首先應(yīng)該以身作則，以自身的一言一行為學(xué)生做好榜樣。對(duì)待學(xué)生也應(yīng)該根據(jù)他們的背景差異、個(gè)性特點(diǎn)，充分關(guān)注其自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，關(guān)注他們的堅(jiān)持、理想和情感，為他們提供理性的、而又不失科學(xué)約束的自由發(fā)展空間，創(chuàng)造各種能夠挖掘他們潛能的機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們的個(gè)性才智得以充分展現(xiàn)。除此之外，還要引導(dǎo)他們加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，提高精神境界，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定努力的方向，將人文關(guān)懷由自身的獲得轉(zhuǎn)為無(wú)私的給予，在關(guān)愛(ài)他人中獲得幸福。
當(dāng)前高校輔導(dǎo)員也是教師隊(duì)伍的重要組成部分，他們專(zhuān)職從事學(xué)生的思想政治教育和行為管理工作，與學(xué)生的關(guān)系更加密切。學(xué)生們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題通常是由他們組織完成的。這就需要輔導(dǎo)員教師切實(shí)做好大學(xué)生勤工助學(xué)、特困生補(bǔ)助、獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放、先進(jìn)榮譽(yù)評(píng)選、學(xué)生干部選拔以及發(fā)展黨員等工作，切實(shí)做到民主公平、公開(kāi)公正、過(guò)程透明，堅(jiān)決杜絕因私偏袒的不正之風(fēng)，真正達(dá)到以先進(jìn)激勵(lì)全體的效果。在處理大學(xué)生違紀(jì)事件時(shí)，也要堅(jiān)持一視同仁、不偏不倚，使受處分的學(xué)生心悅誠(chéng)服，真正起到鞭撻改進(jìn)的效果。在學(xué)習(xí)生活中，遵循人需要被關(guān)愛(ài)的心理，將學(xué)生當(dāng)作自己的孩子或兄妹，給予他們充分的關(guān)心和指導(dǎo)，讓他們?cè)趯W(xué)校里也能感受到如同家庭一樣的溫暖。當(dāng)然，在充分發(fā)揮人文管理的同時(shí)也要注意適度，不能將學(xué)生的一應(yīng)事情全部攬上身，將本應(yīng)該他們承擔(dān)的責(zé)任一肩挑，事事耳提面命，只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生過(guò)于依賴(lài)的心里，反而不利于他們的成長(zhǎng)，也會(huì)使他們對(duì)于即將走入的社會(huì)感到茫然不知所措，缺乏一定的安全感。
二、建設(shè)具有親和力的校園環(huán)境
校園環(huán)境建設(shè)包括校園物質(zhì)條件的優(yōu)化和文化氛圍的熏陶。對(duì)于來(lái)自全國(guó)四面八方求學(xué)的大學(xué)生而言，學(xué)校就是他們的家。假如一所高校教室凌亂、桌椅破敗、墻壁斑駁、道路坑洼、設(shè)施老舊，學(xué)生們便會(huì)感到學(xué)校對(duì)他們不夠關(guān)心重視，自然而然地產(chǎn)生一種對(duì)人對(duì)事的抵觸態(tài)度。相反，如果學(xué)生處在一個(gè)整潔優(yōu)美的環(huán)境中，不僅能激發(fā)起他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣、對(duì)生活的熱愛(ài)，其思想意識(shí)、行為習(xí)慣也會(huì)在一定程度上得以?xún)?yōu)化和升華。
校園文化的傳播可以通過(guò)開(kāi)展學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的學(xué)術(shù)、藝術(shù)、體育、娛樂(lè)等活動(dòng)，以厚重的文化底蘊(yùn)積淀自由理性的精神氣質(zhì)。若一所高校僅注重倡導(dǎo)學(xué)業(yè)，僅以學(xué)習(xí)為主要活動(dòng)，那么必將使身在其中的學(xué)生感到壓抑苦悶，甚至厭學(xué)棄學(xué)。因此，高等院校應(yīng)不斷豐富校園文化建設(shè)的形式，弘揚(yáng)大學(xué)精神，使學(xué)生得到全面和諧的發(fā)展。
三、學(xué)院辦公室的人文管理建設(shè)同樣重要
學(xué)院辦公室是教師和學(xué)生信息交流的樞紐，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右、統(tǒng)籌全方位工作的重要位置。辦公室人員除了應(yīng)該了解本學(xué)院乃至學(xué)校各方面的情況外，還應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)、隨機(jī)應(yīng)變的能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在細(xì)碎簡(jiǎn)單、復(fù)雜繁瑣的工作中，不僅要做到認(rèn)真、及時(shí)、不出紕漏，更要適當(dāng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)充滿(mǎn)人文關(guān)懷的管理為教師和學(xué)生排憂(yōu)解難。
