發(fā)布時間：2022-09-16 19:12:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的個人交流發(fā)言材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
合作學(xué)習(xí)是學(xué)程導(dǎo)航的一個重要抓手，“合作小組”是課堂學(xué)習(xí)的基本組織形式（并不是簡單的圍坐）；少數(shù)教師對其斷章取義、望文生義。比如：把合作學(xué)習(xí)等同于小組合作，把合作學(xué)習(xí)當(dāng)做一種教學(xué)模式，再就是對合作學(xué)習(xí)畏之如虎，似乎合作學(xué)習(xí)就是“流于形式”、“雜亂低效”。課堂教學(xué)是極為復(fù)雜的，那么怎樣才能提高小組合作學(xué)習(xí)的效果呢？我想我們可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮：
一、構(gòu)建規(guī)范有序?qū)W習(xí)小組是有效合作學(xué)習(xí)的前提
“工欲善其事，必先利其器”學(xué)生在小組或團(tuán)隊中要完成共同的任務(wù)，就必須與其他成員互相協(xié)助，有效溝通。要使這些溝通與合作取得效果，教師在課前就要進(jìn)行規(guī)范有序地組織。我們常?？吹揭恍┱n，光有小組合作的形式，實際上并沒有真正意義上的合作，既沒有照顧到學(xué)生的個體差異，也未曾注意解決小組學(xué)習(xí)中每個成員機(jī)會均等地參與，一些優(yōu)生頻頻發(fā)表自己的意見，其他學(xué)生只有旁聽的份，在熱熱鬧鬧地課堂氛圍中，仍然掩蓋不了“少數(shù)學(xué)生爭臺面，多數(shù)學(xué)生作陪客”的事實。有序的組織要注意以下幾點(diǎn)：
（一）操作規(guī)范、明確責(zé)任、分工明確
1.小組合作中，規(guī)范的操作是必要的。教師首先要制定一系列操作規(guī)范，有明確的合作要求，給予學(xué)生充分的時間，使小組間的交流能有序地進(jìn)行。
2.教師要向合作學(xué)習(xí)小組成員明確任務(wù)，即小組成員不僅要努力爭取個人目標(biāo)的實現(xiàn)，更要幫助小組同伴實現(xiàn)目標(biāo)，每個組員所負(fù)的責(zé)任是雙重的，既對個人負(fù)責(zé)任，對小組成員也負(fù)有支持鼓勵、幫助輔導(dǎo)、合作的責(zé)任。這樣學(xué)生會以爭取完成小組任務(wù)為目的，主動進(jìn)行合作交流。
3.合作學(xué)習(xí)不僅要求有專門化任務(wù)，還要制定支持有序完成任務(wù)的專門化角色。在一個小組中，必須確定一個能有效組織開展活動的人，即小組長。組長一般可以是相對固定的人選。對于小組長，教師應(yīng)給予相應(yīng)的任務(wù)和培訓(xùn)，教給他們一些組織合作學(xué)習(xí)的方法。如組織者必須對要學(xué)習(xí)討論的內(nèi)容非常明確，在學(xué)習(xí)中要顧及每個組員的實際學(xué)習(xí)情況，讓每個人都有機(jī)會表達(dá)自己的意見，而且能在組內(nèi)進(jìn)行一定的協(xié)調(diào)。同時，在全班交流時，每個小組要有中心發(fā)言人，中心發(fā)言人代表的是小組的意見。中心發(fā)言人的角色要求輪流擔(dān)任，每個組員的機(jī)會均等。這樣做能在合作學(xué)習(xí)中消除權(quán)威，體現(xiàn)地位平等與機(jī)會均等。同時也強(qiáng)化了組內(nèi)的合作意識。
（二）學(xué)會合作、培養(yǎng)習(xí)慣
學(xué)會合作是時代對人的基本要求。課堂上小組合作的形式能為學(xué)生提供更多的表現(xiàn)自我和欣賞他人的機(jī)會，有利于學(xué)生學(xué)會人際交往，優(yōu)勢互補(bǔ)。但是如果沒有良好的合作習(xí)慣，則合作只是空談。在不少課堂上，當(dāng)一個同學(xué)發(fā)言時，有些同學(xué)并沒有認(rèn)真聽取別人的意見，一味地舉著手說“老師，我、我”，有的甚至在別人發(fā)言時，勇敢地站起來，為發(fā)表自己的見解而數(shù)次打斷發(fā)言人的思路。教師首先應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會傾聽，處理好踴躍發(fā)言與虛心聽取的關(guān)系。作為討論中的每一個人，包括教師自己都要以最大的熱情參與到討論中去，并認(rèn)真思考大家的發(fā)言而不是敷衍了事。其次要讓學(xué)生學(xué)會互相尊重。當(dāng)出現(xiàn)不同意見時，應(yīng)該在互相尊重的前提下進(jìn)行討論，。再次要鼓勵所有的人積極參與，大膽表達(dá)。教師要特別關(guān)注小組學(xué)習(xí)中保持沉默的學(xué)生，幫助他們樹立信心。
二、制定小組學(xué)習(xí)評價體系是合作學(xué)習(xí)的動力
制定小組學(xué)習(xí)評價體系，對小組合作學(xué)習(xí)進(jìn)行及時恰當(dāng)?shù)脑u價，能大大提高小組成員的整體意識，淡化競爭，增強(qiáng)合作，提高學(xué)生合作的積極性和實效性。在課堂中，教師的評價往往側(cè)重于對個體的評價，即使是在小組的匯報時，有的教師也往往只對小組中心發(fā)言人給予評價，而忽略了學(xué)生表達(dá)的結(jié)果是小組整體合作努力所得，這在一定程度上挫傷了組內(nèi)成員的積極性。教師應(yīng)明確對小組中心發(fā)言人的評價不應(yīng)是對其個人的評價，而是對這個小組的評價，這樣才能有效提高小組的整體感覺。其次，對小組的評價要注意不僅是對合作成果的評價，還包括小組合作的組織情況，每個成員參與的積極性等等。
三、選擇適當(dāng)時機(jī)是合作學(xué)習(xí)有效的重要環(huán)節(jié)
在一堂課上，我們會看到教師提供了很多合作學(xué)習(xí)的機(jī)會，但往往合作學(xué)習(xí)時討論的問題缺乏思考性，學(xué)生不假思索就能做答，而且答案單一，這種合作學(xué)習(xí)并沒有什么效果，反而浪費(fèi)了不少的時間，降低了課堂學(xué)習(xí)效果?？梢娺x擇適當(dāng)?shù)暮献鲗W(xué)習(xí)時機(jī)非常重要。什么時候適合開展合作學(xué)習(xí)？我們認(rèn)為下類情況適合采用小組合作的策略：
（一）當(dāng)教師提出一個問題，學(xué)生熱情高漲，舉手如林，個別的回答無法滿足學(xué)生的表達(dá)欲望，而且該問題的答案又是豐富多彩的時，讓學(xué)生進(jìn)行交流，能最大程度的滿足學(xué)生的表達(dá)需要，而且能真正達(dá)到互通信息，共享成果的效果。
（二）當(dāng)提供的材料有限，需要資源共享時，或單靠個人的力量無法順利地完成任務(wù)時，采用合作交流的方式非常必要。
（三）當(dāng)問題有一定的難度，需要群策群力時。小組合作學(xué)習(xí)很重要的目的就是集合學(xué)生的力量，通過思維的交流碰撞來激發(fā)靈感，促成問題的解決。當(dāng)遇到有一定的挑戰(zhàn)性、開放性、探索性的問題時，學(xué)生往往會有與別人交流探討的欲望，尋求更多的思維支持。這時讓學(xué)生進(jìn)行合作能有效的解決問題。
四、教師的指導(dǎo)是有效合作的重要保證
在學(xué)生合作學(xué)習(xí)的過程中，教師應(yīng)該是組織者、引導(dǎo)者、參與者。教師必須深入到每個小組，認(rèn)真傾聽大家的發(fā)言，適時地與小組成員進(jìn)行交流。這樣才能使小組合作學(xué)習(xí)更有成效。 教師在教學(xué)指導(dǎo)中要規(guī)范各個小組的行為，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思維火花，幫助學(xué)生排除障礙，并引導(dǎo)升華
關(guān)鍵詞： 活動區(qū) 小班幼兒 語言能力
在日常教學(xué)中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：老師提了一個問題，多數(shù)幼兒不愿發(fā)言、不敢大方地面對集體發(fā)言，雖然舉起了小手，但講述時只會用幾個不連貫的單詞，讓人覺得沒頭沒腦。在教室的某些角落，還能看到不少沉默的“羔羊”，他們或心不在焉，或無動于衷，或心有余力不足，始終不敢舉起自己的手……這是孩子語言表達(dá)能力低下的表現(xiàn)。小班幼兒年齡小，語言表達(dá)能力有限，常常無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法，久而久之，便會養(yǎng)成不愿與同伴交流、上課不愿舉手發(fā)言的不良習(xí)慣。經(jīng)常不說話，對孩子的語言發(fā)展是很不利的，會使孩子形成孤僻的性格，更有甚者形成語言障礙。如何改變現(xiàn)狀，提高小班幼兒的語言能力成了我們工作中的一個重要課題。心理學(xué)家認(rèn)為，幼兒期是語言發(fā)展的關(guān)鍵和最佳期，根據(jù)腦生理、心理學(xué)家的研究，發(fā)現(xiàn)兒童的語言發(fā)展經(jīng)過幾個明顯的質(zhì)變：2歲以內(nèi)是學(xué)習(xí)本國語言的關(guān)鍵期；2―3歲是口語發(fā)展的質(zhì)變期；4―5歲是口語發(fā)展的第二個質(zhì)變期，也是書面語言發(fā)展的關(guān)鍵期；5―6歲是掌握詞匯能力的關(guān)鍵期。因此，在此時期如果能給孩子以正確的教育，就會給他們以后的語言發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)?！毒V要》指出：“創(chuàng)設(shè)一個自由、寬松的語言交往環(huán)境，支持、鼓勵吸引幼兒與教師同伴或其他人交談，體驗語言交流的樂趣，學(xué)習(xí)使用適當(dāng)?shù)?、禮貌的語言交往?！庇螒蚴怯變旱幕净顒?，在游戲的過程中幼兒各方面的能力可以得到提高，而其他能力的提高都離不開語言這個先導(dǎo)。因此，在制訂教研計劃時小班年齡部確定以“在活動區(qū)中以培養(yǎng)幼兒基本的語言和交往能力”為子課題進(jìn)行實踐研究，經(jīng)過教師們的努力，初見成效。
一、創(chuàng)設(shè)寬松和諧的環(huán)境，讓幼兒敢說
小班幼兒由于年齡特點(diǎn)的關(guān)系，依賴性很強(qiáng)，喜歡和自己最親近的人說話，來到新的環(huán)境和陌生人或不熟悉的人很難打交道。但是幼兒喜歡各種玩具，喜歡游戲。因此，教師精心地設(shè)計制作了大量的玩教具用來吸引幼兒，并且將教室也布置得美麗漂亮，使幼兒產(chǎn)生喜歡的情感，減少離開親人的焦躁，縮短和教師的距離。
活動區(qū)是一個開放的地方，這里沒有緊張的氣氛，有的只是吸引人的玩具，在這里幼兒得到了充分的放松，而且幼兒在玩中是最喜歡說話的，是教師直接接觸幼兒的最好機(jī)會，在這里幼兒可以感受到教師對他的關(guān)愛。在這里教師是游戲的伙伴，和幼兒一起交談，一起享受著成功的快樂。只要教師不吝嗇自己的稱贊語，對每個幼兒都抱有積極鼓勵的態(tài)度，那么幼兒自信的話語就會脫口而出。如在娃娃家中教師鼓勵幼兒大膽地按角色的要求說出自己要做的事情來，即用自己的語言來表達(dá)自己的意思，并且樂于與別人交流，這樣在很自然的情況下社會交往能力提高了，而交往活動中工具“語言”的運(yùn)用能力也就隨之增強(qiáng)了。在積木區(qū)教師不失時機(jī)地尋找話題和幼兒交談，讓幼兒講出他在做什么，并一步步地引導(dǎo)幼兒順著自己的思路講下去，讓幼兒借助自己的話語推動著游戲情節(jié)的發(fā)展，擴(kuò)展了幼兒想象的空間。在積塑區(qū)鼓勵幼兒介紹自己的作品，在美工區(qū)循循善誘和幼兒一起商量做玩具、畫畫。同時對于那些膽怯，沒有自信心的幼兒及時給予鼓勵和肯定，讓那些說話流暢、膽子大的幼兒帶頭說，感染其他幼兒，使他們感到語言交往是一大樂趣?？傊教幨呛⒆又赡鄣穆曇?，以及教師商量稱贊的話語。教師和幼兒之間的感情接近了，幼兒獲得了自信，建立了有效的語言交流，有了說的勇氣。
二、做幼兒的朋友，指導(dǎo)幼兒學(xué)說
小班的幼兒由于年齡小生活經(jīng)驗少，語言比較貧乏也就影響了交往活動。如在交往中，常常說出不流利的話語，有時甚至不知道怎樣表達(dá)自己要說的話。因此在讓幼兒敢于表達(dá)自己愿望的同時還要讓幼兒掌握必要的語言學(xué)習(xí)技能。幼兒是最善于模仿的，因此，教師們要十分注意自身的語言質(zhì)量，并且以朋友的身份、飽滿的情緒參加到活動中去，給幼兒樹立語言模仿榜樣。如娃娃家有一個學(xué)習(xí)語言的很好環(huán)境，教師就常常以朋友或客人的身份來到家中和孩子們一起暢談交流示范。漸漸地，幼兒就學(xué)會說了。如果當(dāng)有客人來時：“您好，請進(jìn)?！薄罢堊?。”“請您喝茶”等一系列待客言語就會跟隨而至。當(dāng)客人坐好后就會有人說：“客人您在哪兒上班呀？工作忙嗎？”媽媽會向你介紹娃娃的脾氣，他喜歡做什么。爸爸還會煞有介事地看看表說：他要去上班很辛苦。有時客人還會受到邀請，參加娃娃的生日宴會。小班幼兒在語言表達(dá)不了的情況下常常會以動手來解決，教師就教幼兒學(xué)說：“請你借我玩玩好嗎？”“我倆一塊玩吧?！薄爸x謝你?！薄安挥弥x?！边@些話語在幼兒的日常生活中常常聽到。這說明在教師的指導(dǎo)下，一些生活中常用的詞匯及用語得到了運(yùn)用和練習(xí)。再如班里的圖書角是孩子們最喜歡去的地方，孩子們經(jīng)常去看自己喜愛的書籍，不但擴(kuò)大了其眼界，增長了有關(guān)大自然、社會生活的知識，培養(yǎng)了優(yōu)良品德，還促進(jìn)了孩子們觀察、分析、想象及講述能力的發(fā)展。小班幼兒模仿性強(qiáng)，往往喜歡與別人看相同的書，這時有可能會發(fā)生爭搶現(xiàn)象，此時教師應(yīng)適時地引導(dǎo)幼兒想辦法用與人商量的語言，如“我看看你拿的書好嗎？”“咱們一起看這本書可以嗎？”“你看完了給我看一看，好嗎？”通過這種語言引導(dǎo)，可培養(yǎng)幼兒與人交往的能力及語言表達(dá)能力。
三、發(fā)揮活動區(qū)的功能，使幼兒愛說
活動區(qū)是一個寬松自由的活動場所，幼兒在這里可以隨意地去和他人交流。因此教師盡量給幼兒提供自由交談的機(jī)會，鼓勵幼兒積極主動地與人交談不斷豐富與人交往的經(jīng)驗，在愉快中獲得語言的良好發(fā)展。
進(jìn)入“娃娃家”，讓幼兒閉上眼睛，屏息靜聽一分鐘，回答“有哪些聲音”，孩子傾聽后會很快答出：有幼兒娃娃的哭聲、笑聲，老師講話的聲音，小朋友咳嗽的聲音等。
在美工區(qū)中豐富的材料吸引著幼兒創(chuàng)作的愿望。教師適時地指導(dǎo)啟發(fā)著幼兒的興趣。學(xué)生紛紛告訴老師：“老師我畫小人，我給他畫漂亮的衣服?！薄袄蠋?，你看我畫了五顏六色的糖豆！”在教師的贊許下，幼兒又愉快地玩了起來。
圖書角是幼兒探索奧妙發(fā)展語言的一個角落，教師們投放了色彩鮮艷的圖書，小巧靈活的指偶。在這里教師和幼兒同看一本書，并且有目的地進(jìn)行指導(dǎo)：“這是一只小熊，它在做什么呀？”“原來它要過馬路，這么多車怎么走呀？小熊站在那不敢走了，怎么辦呀？”孩子們你一言我一語地說開了，由于是兩三個人交談，教師與幼兒置身于自然和諧愉悅的氛圍中，不需要機(jī)械的記憶，沒有了集體教學(xué)的約束，積極性顯得又高了許多。那邊兩個孩子在玩著指偶，一個拿著小雞，一個拿著小鴨，在隨意地擺弄著，教師走過來拿了一只小狗：“我是小狗，你們是誰呀？”“我是小雞?！薄拔沂切▲??！薄拔覀円黄鹱鲇螒蚝脝?？”“好。”在大手指和小手指的比劃下傳來了游戲的語言及歡快的笑聲。
隨著幼兒語言的豐富、思維的開闊，建筑區(qū)搭建的物品越來越多了：“這是高樓，這是商店，是百貨大樓，還有售貨員，一樓賣吃的、二樓賣玩具、三樓賣衣服?！庇袝r兩個人商量：“咱們搭幼兒園吧？”“幼兒園可漂亮了?！薄坝變簣@可大了?！彪m然搭建的東西在成人的眼里只是把積木搭高圍攏，但是幼兒有了構(gòu)思，有了語言就會把自己的想法說出來，簡單的形狀在想象中豐滿起來。
游戲后的評述，老師們很重視，在這里讓幼兒們充分地去說自己在哪兒玩的，和誰在一起？做了些什么，等等。并且發(fā)現(xiàn)有的幼兒運(yùn)用了恰當(dāng)?shù)脑~匯，教師及時的肯定與表揚(yáng)極大地提高了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。
總之，通過教師們在活動區(qū)中有計劃有目的地進(jìn)行語言發(fā)展的指導(dǎo)，孩子們的語言有了很大的提高。發(fā)展幼兒語言能力的方法很多，我認(rèn)為，不論采用什么方式，關(guān)鍵在于正確發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，我們在培養(yǎng)幼兒的語言時，要把握每個幼兒的實際，掌握幼兒學(xué)習(xí)語言的規(guī)律，有計劃地進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，通過讓孩子“多看、多聽、多說、多練”，使孩子“想說、敢說、會說、愛說”，從而提高幼兒的語言表達(dá)能力，逐漸養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，為孩子一生的健康發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
［1］陳幸軍主編.幼兒教育學(xué).人民教育出版社，2003.6.
【關(guān)鍵詞】小學(xué)數(shù)學(xué)；小組合作
小組合作學(xué)習(xí)是新課程倡導(dǎo)的三大學(xué)習(xí)方式之一，小組合作學(xué)習(xí)在形式上成為有別于傳統(tǒng)教學(xué)的最明顯的特征，與探究性學(xué)習(xí)一樣，合作學(xué)習(xí)是新課程實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的著力點(diǎn)。但通過的大量課堂教學(xué)觀察、調(diào)查與實踐，目前我們的小組合作學(xué)習(xí)仍存在許多誤區(qū)，影響了學(xué)習(xí)效率的提高。如常見的問題有：1、小組成員間缺乏必要的人際交流和小組合作技能，不具備合作的傾向性。2、教師隨意提問，缺乏價值。出現(xiàn)了一些沒有討論價值的問題，甚至不用討論的問題也充斥其中，導(dǎo)致教學(xué)效率低下。3、優(yōu)生在小組合作中發(fā)揮了自己的潛能使自己的個性得以發(fā)展，而一些學(xué)困生則相反，因為基礎(chǔ)比較差，往往落在后面，無形中失去了思考表現(xiàn)的機(jī)會，在一定程度上使這些學(xué)生失去參與交流合作的興趣，會進(jìn)一步加重自卑心理。
針對目前小組合作學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的種種問題，我認(rèn)為可以通過以下幾方面來提高小組合作的有效性，更好地服務(wù)于我們的教學(xué)。
1.合理安排合作對象
1.1合作學(xué)習(xí)小組成員的搭配應(yīng)在尊重學(xué)生自愿原則的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)學(xué)生的知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、興趣愛好、心理素質(zhì)進(jìn)行綜合考察，然后搭配成若干異質(zhì)學(xué)習(xí)小組，通常以4～6個人為宜。
1.2給每個小組成員分好工：一名組長，負(fù)責(zé)組織討論與合作；一名操作員，負(fù)責(zé)具體的操作；一名記錄員，負(fù)責(zé)整理本組討論或合作的成果；還有一名匯報員，負(fù)責(zé)將小組合作的情況在全班做出匯報。每個學(xué)生都各盡其責(zé)，每次合作對于他們來說都是充實而有效的。
2.培養(yǎng)學(xué)生的合作習(xí)慣
2.1學(xué)會傾聽。"學(xué)會傾聽"就是學(xué)會與人交談時，克服浮躁之氣和輕漫之舉，做到認(rèn)真而仔細(xì)地聽取別人的發(fā)言，不隨意打斷或插話。小組成員必須聽清老師的提問要求，聽懂分工的要求，聽明白其他同學(xué)的發(fā)言，同時也要聽得了表揚(yáng)之詞，聽得進(jìn)批評之音。俗語說："三人行必有我?guī)?。學(xué)會傾聽能使我們?nèi)￠L補(bǔ)短，彌補(bǔ)自己考慮問題的不足，也能使我們能舉一反三。
2.2學(xué)會質(zhì)疑。在小組活動中，在肯定別人優(yōu)點(diǎn)的時候，還要敢于質(zhì)問。如果有疑問，應(yīng)立即追問為什么，而不要害羞，不做聲；有不同的見解和意見時，要敢于提出，大膽質(zhì)疑。
2.3學(xué)會表達(dá)。僅僅會聽是不夠的，每個學(xué)生必須W會表達(dá)。在課堂教學(xué)的許多時候，經(jīng)常只有那么幾個學(xué)生舉手，一些學(xué)生在參與小組合作討論時發(fā)言很有價值，等到全班交流時卻沒有了聲音。為此，教師就調(diào)動所有學(xué)生的參與欲望，培養(yǎng)學(xué)生敢說的勇氣，把一些能夠容易表達(dá)或簡單的問題讓不愛發(fā)言、學(xué)習(xí)比較困難的學(xué)生來回答，并給予他們肯定與鼓勵，使他們能夠有表現(xiàn)自我和獲得成功的機(jī)會。
2.4學(xué)會遵守組織紀(jì)律。合作往往是小組化的學(xué)習(xí)，人數(shù)不多，但必須在一定的組織紀(jì)律約束下進(jìn)行的，要避免不必要的吵鬧和爭論，而是通過一定的紀(jì)律讓學(xué)生在合作中"活而不亂"。
3.正確把握合作契機(jī)
教師要合理選擇合作的契機(jī)，因為不是什么內(nèi)容都需要合作的，否則合作學(xué)習(xí)就失去了意義。因此，教師在備課時要深入研究教材，明確教材所要體現(xiàn)的新理念。要根據(jù)實際的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，相機(jī)設(shè)置合作學(xué)習(xí)。
3.1在新舊知識的碰撞處，開展小組合作學(xué)習(xí)。如第五冊數(shù)學(xué)計算"24×3"，就讓學(xué)生先獨(dú)立思考解答，然后在小組內(nèi)合作交流自己的思考方法，最后反饋學(xué)生的計算方法。
生1：等于612。
生2：等于72。
生3：等于92
師：到底誰對呢？你能說說自己的想法嗎？
生1：我是用豎式計算的，
生2：我是口算的，24×3=72（個位三四十二，向十位進(jìn)1，十位二三得六加1就是7，合起來就是72）。
生3：24+24+24=72。
這樣學(xué)生在交流中暴露出自己的思維過程，再通過小組交流辨析，從而得出正確的計算方法。這樣的小組合作學(xué)習(xí)不僅激發(fā)了學(xué)生的興趣，同時也發(fā)展了學(xué)生數(shù)學(xué)思維，使學(xué)生的自主意識、合作意識及創(chuàng)新意識得到了增強(qiáng)。
3.2在動手操作時，開展小組合作學(xué)習(xí)。在動手操作探究時，進(jìn)行小組合作，能使成員養(yǎng)成一種與人配合的默契，共享成功的喜悅。如：在三年級教學(xué)"長方形與正方形的面積"時，我創(chuàng)設(shè)了讓學(xué)生用1平方分米來測量課桌大小的情境，并進(jìn)行小組合作。結(jié)果學(xué)生們很快的體會到自己只有一個1平方分米測量起來比較慢，需要小組幾個人合在一起測量快，這樣合作就從學(xué)生的學(xué)習(xí)需要中開展，同樣也讓學(xué)生體驗到合作的重要的性和必要性。
一、親近孩子，讓孩子敢于說
孩子是天真無邪的，他們大多膽小、害羞，沒有當(dāng)眾大膽、清楚地表達(dá)的習(xí)慣，而且有些孩子從不當(dāng)眾表達(dá)心里的想法。因此，我們要親近孩子，做孩子的知心朋友，讓他們敢于表達(dá)自己的想法。
（一）多一份欣賞
欣賞是一種愛，是對學(xué)生的關(guān)注和關(guān)愛。我們要用欣賞的眼光看孩子，并且真誠地傾聽他們的心聲。對于學(xué)生的發(fā)言給予肯定、表揚(yáng)或獎勵，就是說得不好的也要給予鼓勵：“你還會用這個詞，真不簡單??！”“你一下子能說這么多，真了不起！”準(zhǔn)備一些小紅星、小紅花、卡通圖片等小禮物送給敢于發(fā)言的孩子。另外，老師奇特的獎勵-----當(dāng)一天班長，讓老師抱一抱，這些都極大地激發(fā)了孩子說話的積極性。即使是平庸的孩子，在欣賞的雨露滋潤下，說話的興趣漸漸濃了，會覺得和同學(xué)、老師交流是一件容易、快樂的事情。
（二）多一點(diǎn)溝通
剛上學(xué)的孩子，只要適應(yīng)了學(xué)習(xí)環(huán)境，每個人都是活潑可愛的。只要你有耐心坐在那兒，你就會聽到講不完的話。所以，我經(jīng)常坐在孩子們中間，選一些他們喜歡、熟悉的話題聽他們講。比如“我的爸爸媽媽”、“我的好朋友”、“我最喜歡吃的水果”、“我最喜歡看的動畫片”等。一說起這些，立刻燃起了孩子們的興奮點(diǎn)，他們便手舞足蹈。有的一邊講著爸爸的樣子，一邊指手畫腳地模仿；有的一邊說著自己的好朋友，一邊笑得合不攏嘴；有的一邊講著自己愛吃的葡萄、草莓，一邊使勁地咽口水；說到自己最愛看的動畫片，那更是眉飛色舞。孩子們快樂地表達(dá)著， 精彩的言語不斷噴涌。此時，教師也擁有了一雙“兒童的眼睛”，重拾了那份久違的純真，獲得了心與心的溝通。
二、創(chuàng)設(shè)情境，讓孩子們樂于說
有位教育學(xué)家曾說：“語言的發(fā)源地是具體的情境，在一定情境中產(chǎn)生語言的動機(jī)，提供語言的材料，從而促進(jìn)語言的發(fā)展?！痹诳谡Z交際教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)生動、活潑、有趣的交際環(huán)境，營造民主、和諧、融洽的交際氣氛，讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的交流欲望，樂于交際，這是培養(yǎng)學(xué)生口語交際能力的重要手段。
（一）關(guān)注日常生活，創(chuàng)設(shè)交際情境
生活是口語交際訓(xùn)練的廣闊天地，是口語交際的源頭。學(xué)生的日常生活是豐富多彩的，只要我們做生活的有心人，抓住生活的精彩畫面，創(chuàng)設(shè)交際情境讓學(xué)生進(jìn)行口語交際，學(xué)生就會感到親切，樂于表達(dá)。
如在新學(xué)期開始時，我面帶笑容，先用“小朋友們，早上好！”的問候拉近師生間的距離，然后向同學(xué)們作自我介紹：“我叫某某，是你們的新老師，也是你們的新朋友。我喜歡看書、思考、聽音樂，但我最喜歡的還是和小朋友在一起，誰愿意做我的好朋友？”我走到一個孩子面前，說：“你好，請問你叫什么名字？我可以和你做朋友嗎？”接著又提出如“你家有幾口人”、“住在哪里”、“你爸爸媽媽是干什么的”、“你最喜歡看什么動畫片”等問題，讓學(xué)生在愉快的氣氛中介紹自己。為了使每個學(xué)生都有機(jī)會交流，我又讓同桌兩個孩子把自己想問的、想說的都告訴對方，并讓說得好的同學(xué)上臺示范。這樣，原本陌生的面孔在交流中熟悉起來，學(xué)生積極主動地進(jìn)行口語交流，課堂氣氛熱烈而融洽。這樣的情境，不僅增進(jìn)了孩子們之間的友誼，更為他們?nèi)蘸笈c人交流起到了促進(jìn)作用。
（二）設(shè)計主題活動，創(chuàng)設(shè)交際情境
古代教育家朱熹說過：“教人不見情趣，必不樂學(xué)。”我經(jīng)常設(shè)計一些主題鮮明、有趣的活動，讓學(xué)生在具體的情境中，圍繞主題，無拘無束地進(jìn)行口語交際。同時他們在與外界接觸過程中，觀察、想象及表達(dá)能力也得到了提高。
一、科學(xué)組建合作學(xué)習(xí)小組
合作學(xué)習(xí)小組的組建，是合作學(xué)習(xí)的有效基礎(chǔ)。我在小學(xué)語文課堂教學(xué)中，從教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際出發(fā)，有意識的將不同層次的學(xué)生進(jìn)行分組，一般情況下，前后桌4人組成一個小組，4人相鄰合作學(xué)習(xí)，對空間場地的變化要求比較容易實現(xiàn)。組織學(xué)生民主選舉1名組長，1名記錄員，負(fù)責(zé)組織討論，進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。小組合作學(xué)習(xí)結(jié)束后，民主推薦1名學(xué)生向全班同學(xué)或老師匯報合作學(xué)習(xí)情況，本組其他同學(xué)補(bǔ)充或糾正，這樣組內(nèi)每人都有角色，充分發(fā)揮個人特長，取長補(bǔ)短，共同提高。教師還要根據(jù)實際情況，引導(dǎo)學(xué)生輪流擔(dān)任角色，人人都有表現(xiàn)和鍛煉的機(jī)會。個人的能力是有限的，通過團(tuán)隊合作才能更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、合作學(xué)習(xí)時機(jī)的適當(dāng)選擇
在一堂課上，我們會看到教師提供了很多合作學(xué)習(xí)的機(jī)會，但往往合作學(xué)習(xí)時討論的問題缺乏思考性，學(xué)生不假思索就能做答，而且答案單一，這種合作學(xué)習(xí)并沒有什么效果，反而浪費(fèi)了不少的時間，降低了課堂學(xué)習(xí)效果。可見選擇適當(dāng)?shù)暮献鲗W(xué)習(xí)時機(jī)非常重要。什么時候適合開展合作學(xué)習(xí)？總結(jié)許多課堂實例情況，我們認(rèn)為下類情況適合采用小組合作的策略：
1.當(dāng)教師提出一個問題，學(xué)生熱情高漲，舉手如林，個別的回答無法滿足學(xué)生的表達(dá)欲望，而且該問題的答案又是豐富多彩的。這時候讓學(xué)生進(jìn)行交流，能最大程度的滿足學(xué)生的表達(dá)需要，而且能真正達(dá)到互通信息，共享成果的效果。
2.當(dāng)提供的材料有限，需要資源共享時，或單靠個人的力量無法順利地完成任務(wù)時，采用合作交流的方式非常必要。
3.當(dāng)問題有一定的難度，需要群策群力時。小組合作學(xué)習(xí)很重要的目的就是集合學(xué)生的力量，通過思維的交流碰撞來激發(fā)靈感，促成問題的解決。當(dāng)遇到有一定的挑戰(zhàn)性、開放性、探索性的問題時，學(xué)生往往會有與別人交流探討的欲望，尋求更多的思維支持。這時讓學(xué)生進(jìn)行合作能有效的解決問題。
三、精心選擇合作內(nèi)容
選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容進(jìn)行小組討論合作學(xué)習(xí)也是很重要的，教師應(yīng)吃透課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，在新理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地使用教材。教師應(yīng)挖掘教材中的因素，就學(xué)生特別感興趣，樂于探討的問題設(shè)計和安排合作學(xué)習(xí)，不能泛泛進(jìn)行。在教學(xué)新知時，對于教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)的疑點(diǎn)，可讓學(xué)生通過小組合作方式共同解決突破，使學(xué)生主動獲取知識。如教學(xué)《你必須把這條魚放掉》一文時，我直接由“你”為什么必須把這條魚放掉？讓學(xué)生通過深入讀文，討論湯姆在情感上的一系列變化?；顒忧埃野褜W(xué)生分成若干小組，讓小組成員進(jìn)行明確分工，合理安排組內(nèi)成員角色，組內(nèi)成員進(jìn)行有序活動。學(xué)生在深入讀文后，分別對湯姆在釣到大鱸魚時、把魚放回湖里時以及把魚放回湖里后的心情進(jìn)行了討論，最后學(xué)生把討論的焦點(diǎn)放在了湯姆到底應(yīng)該怎么做上，持不同意見的小組成員展開了激烈的辯論，各自闡述自己的觀點(diǎn)。這次小組活動氣氛熱烈，每個人都有事可做，而且不是獨(dú)立的，是相互依靠的一個整體。在合作交流、實踐體驗中學(xué)生學(xué)會了相互配合，懂得了自覺遵守規(guī)則是一個好公民應(yīng)有的道德修養(yǎng)。體會到要想做好一件事，需要同學(xué)之間的合作才能完成，集體智慧和力量是無窮盡的。
四、明確要求，善于調(diào)控
在小組合作學(xué)習(xí)時，要求每位學(xué)生做到，積極參與課堂討論。每位學(xué)生都應(yīng)積極參與不同形式的合作學(xué)習(xí)團(tuán)體，并且談話內(nèi)容應(yīng)與討論問題有關(guān)，而不是與問題相違背的內(nèi)容，這樣不但有利于目標(biāo)的獲得，而且能保證團(tuán)體的凝聚力。另外，積極傾聽，適時反饋。合作學(xué)習(xí)是一個互動溝通的過程，因此積極地參與合作討論不僅表現(xiàn)為積極發(fā)言還要注意其他團(tuán)體成員的發(fā)言，適時作出合理的反饋是很重要的。
如一位老師在教五年級《司馬遷發(fā)憤寫史記》這篇課文時，提問：“司馬遷為什么能忍辱負(fù)重發(fā)憤寫《史記》？”教師要求學(xué)生小組討論。頓時前排學(xué)生唰地回頭，滿教室都是嗡嗡的聲音。有的小組你一言我一語，每個都在張嘴，誰也聽不清誰在說什么；有的小組組長一人唱“獨(dú)角戲”，其余學(xué)生當(dāng)聽眾，不作任何補(bǔ)充；有的小組的學(xué)困生把此時作為玩耍的最好時機(jī)……幾分鐘后，學(xué)生代表發(fā)言，“我怎么怎么看”，“我覺得應(yīng)該如何如何”，“我的意見是……”
關(guān)鍵詞：小組合作；有效性；高效課堂
中圖分類號：G632.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711(2014)07-0093
一、小組合作學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)
首先，小組合作學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入班集體時，就已進(jìn)入了一個特有的小社會，他們必須在集體中發(fā)揮個人的能動性，在吸取集體的幫助教益和服務(wù)集體的活動中，使自身得到發(fā)展與提高，從而適應(yīng)這個小集體。其次，小組合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造了學(xué)生互相認(rèn)識、相互交流、相互了解的機(jī)會，使學(xué)生感覺自己難以離開這個群體，從而培養(yǎng)他們的合群性。這也是一個人具有社會適應(yīng)性所具備的基本素質(zhì)。小組合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生熱心幫助、真誠相待、傾聽別人意見的好品質(zhì)，有利于促進(jìn)學(xué)生的社會性發(fā)展和健康個性的養(yǎng)成。第三，小組合作學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主性和獨(dú)立性。一個具有自覺能動性、自主性和獨(dú)立性的人，是一個對事物有獨(dú)創(chuàng)的思維與見解、敢于發(fā)表自己的意見、具有社會交往能力的開放型人才。小組合作學(xué)習(xí)是培養(yǎng)這類人才的有效途徑，小組成員能夠在小組內(nèi)進(jìn)行充分的語言、思維及膽量的訓(xùn)練。通過小組成員之間的交流，他們能夠大膽地將自己的見解通過語言表達(dá)出來。在交流中能逐步培養(yǎng)學(xué)生主動與別人交往、形成自己獨(dú)立見解的能力，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性，促進(jìn)師生關(guān)系的和諧。
二、鼓勵學(xué)生主動積極地參與合作
小組合作優(yōu)勢能否發(fā)揮，首先取決于全員如何參與。小組“合作”的表面化和參與的形式化傾向比較嚴(yán)重。性格開朗、交往能力強(qiáng)的學(xué)生容易獲得更多的參與機(jī)會，而靦腆、拘謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生可能成為“看客”；能說會道的學(xué)生常常表現(xiàn)出較高的參與積極性，一些性格較為文靜、沉靜的學(xué)生，面對新的問題、刺激時，外部反應(yīng)并不強(qiáng)烈，但卻喜歡沉思冥想；那些成績較差、自卑感較強(qiáng)或者自暴自棄的學(xué)生根本不參與，甚至把合作學(xué)習(xí)看作是交頭接耳的好時機(jī)。因此，教師鼓勵學(xué)生主動積極地參與合作，讓學(xué)生懂得并體驗到，合作既是個體行為又是集體行為，使他們既有選擇角色的意識和能力，又能服從合作的需要。培養(yǎng)其變換角色的意識和能力，從而提高合作的效率。
三、建立“活而有序”的小組合作常規(guī)
小組合作學(xué)習(xí)活躍了課堂氣氛，但很容易使課堂教學(xué)產(chǎn)生看似熱鬧實則混亂的局面。這就需要教師建立一套“活而有序”的合作常規(guī)，并通過訓(xùn)練使之形成習(xí)慣。比如在小組合作學(xué)習(xí)時，為了確保教學(xué)程序有效地展開，小組內(nèi)必須對組員進(jìn)行明確的分工。一般我們先選出一名工作能力強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任小組長，以安排任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)程。其他成員或是記錄員，或是匯報員，或是其他的角色，小組長再根據(jù)本組組員的能力情況，選用相對有較強(qiáng)組織能力和合作意識的學(xué)生擔(dān)任。小組長組織全組人員有序地開展探究、討論、交流活動。記錄員的職責(zé)是將小組合作學(xué)習(xí)過程中的重要內(nèi)容記錄下來。匯報員的職責(zé)是將本組合作學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行歸納總結(jié)后在全班進(jìn)行交流匯報。教師應(yīng)根據(jù)不同活動的需要，在小組內(nèi)設(shè)立不同的角色，并要求小組成員既要積極承擔(dān)個人責(zé)任，又要相互支持、密切配合，發(fā)揮團(tuán)隊精神，有效地完成小組學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、有效性是小組合作學(xué)習(xí)模式的目的
1. 人員的搭配要合理。組長一般選用能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)好，并且樂于助人、有合作精神的學(xué)生。通過一段時間的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)后，可輪流讓每個組員當(dāng)組長，展示他們領(lǐng)導(dǎo)和組織的能力，體驗成功的喜悅。人員的數(shù)量要適當(dāng)，四人組成的工作小組最有利于發(fā)揮小組學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。
2. 個性的差異要考慮。按照“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的方式編排小組。異質(zhì)分組就是根據(jù)性別比例、興趣傾向、學(xué)習(xí)水準(zhǔn)、交往技能以及家庭經(jīng)濟(jì)、社會背景、脾氣性格等差異合理搭配組成小組。
3. 活動的操作要規(guī)范。在小組合作時，每一小組輪流推薦一名組織者，其職責(zé)是組織小組內(nèi)部發(fā)言的順序，記錄發(fā)言的主要內(nèi)容，綜合四人的不同或相同的意見，作為中心發(fā)言人代表本組參與全班的討論。這樣做是為了在合作中消除權(quán)威、體現(xiàn)地位均等與機(jī)會均等、培養(yǎng)學(xué)生平等合作的意識。
4. 具體合作有要求。學(xué)生不能隨便離開座位，不講與學(xué)習(xí)無關(guān)的話題；先做后說，先想好后表達(dá)，做有準(zhǔn)備的發(fā)言；小組發(fā)言時音量要小，不能影響其他小組的學(xué)習(xí)；學(xué)會傾聽，不隨便打斷別人的發(fā)言，努力記住別人發(fā)言的要點(diǎn)，對他人的學(xué)習(xí)做評價；學(xué)會質(zhì)疑。聽不懂時，請求對方做進(jìn)一步的解釋；每位成員必須學(xué)習(xí)如何主持小組發(fā)言，學(xué)會簡單的組織用語，作總結(jié)性的發(fā)言。只有要求明確的合作才能產(chǎn)生較大的合作效應(yīng)。
5. 組際之間有競爭。組內(nèi)交流是有效合作的基本保障。在提倡組內(nèi)交流的同時，還可以通過開展組際競爭來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，增強(qiáng)組內(nèi)的凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊精神。事實證明，團(tuán)隊競爭能成為小組有效合作和全組爭優(yōu)達(dá)標(biāo)的強(qiáng)大動力。這樣的活動一定能提高小組合作的時效性。
6. 合作的時機(jī)要選好。合作學(xué)習(xí)有很多其他學(xué)習(xí)方式?jīng)]有的價值，但并非什么都需要合作學(xué)習(xí)。比如就知識而言，如果個人學(xué)習(xí)就能掌握，或者非教師講不可，那么還是不討論為好。
7. 教師的因素要重視。合作學(xué)習(xí)是否更具實效，教師的因素不可忽視。事實上，在合作學(xué)習(xí)的過程中，教師起著舉足輕重的作用。教師除了在活動之前充當(dāng)鼓勵者外，在介紹新材料或提出供小組討論、調(diào)查的問題或任務(wù)時，教師充當(dāng)?shù)氖墙M織者和引導(dǎo)者。在小組開展合作與交流的時候，教師的角色又變?yōu)橐粋€促進(jìn)者和合作者。在指導(dǎo)全班學(xué)生共同完成對新知識的總結(jié)、提煉與應(yīng)用時，教師的角色更多的是一個指導(dǎo)者。
8. 開展小組評比，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)。小組合作學(xué)習(xí)雖然有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體意識和合作精神，但如果組織不當(dāng)，學(xué)生很容易出現(xiàn)拉大差距的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)好的學(xué)生始終唱主角，差的學(xué)生總等待別人的幫助、等待別人說出答案。所以開展小組評比活動，給小組打分是激發(fā)每個學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的好辦法。
小組合作的新課程教育理念，有效地促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量、優(yōu)化了教與學(xué)的過程，師生在教學(xué)中構(gòu)成了緊密的學(xué)習(xí)共同體，充分合作和共同發(fā)展。期待教師在新理念的指導(dǎo)下，堅持不懈地引導(dǎo)學(xué)生合理運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)的模式，這樣才能使我們的課堂踏踏實實，行之有效。
關(guān)鍵詞： 酒店管理專業(yè) 跨文化交際意識 能力培養(yǎng)
迅速發(fā)展的酒店業(yè)，要求酒店管理人才既要有酒店管理的專業(yè)知識，又要有英語口語交際的能力。大酒店的國際化程度，讓英語成為了在酒店工作的必要條件。面對市場，必須加強(qiáng)專業(yè)英語教育以提高我校酒店管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
英語交際能力是在英語學(xué)習(xí)的內(nèi)部智力、英語知識、英語思維能力、英語語言基本能力的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的能力，是指學(xué)生在真實的情景中運(yùn)用英語進(jìn)行聽、說、讀、寫活動來交流信息和思想感情的能力。它主要包括語言能力、社會語言能力、交流信息的能力、話語能力四個主體方面。它是一個人培養(yǎng)和形成自身英語素質(zhì)的綜合表現(xiàn)或最高形式，也是英語學(xué)習(xí)的最高目標(biāo)。我校酒店管理專業(yè)的學(xué)生絕大部分都將在星級酒店工作，英語的交際能力對他們尤其重要。
但由于文化和語言的差異，使得我們和外國客人交流時更加具有難度，這一特殊性決定了在酒店英語教學(xué)中，不僅要學(xué)習(xí)酒店英語知識，更要強(qiáng)調(diào)語言運(yùn)用是否得體，絕不可生搬硬套，所以我們必須提高學(xué)生的跨文化意識和能力，提高他們語言的得體性；應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生充分認(rèn)識到，在接待外國客人的過程中，由于受到交際雙方所處的時間、地點(diǎn)、角色關(guān)系、交際目的與內(nèi)容、文化背景、社會環(huán)境及個人習(xí)慣等因素的制約，所使用的交際語言是不一樣的。對于這種差異，舉出適當(dāng)、生動的例子進(jìn)行講解，能使學(xué)生更好地理解。
例一：我曾以undress為例講述多義詞在不同語境中的特定含義。一位男性美國客人到一家飯店用餐，他點(diǎn)了蜜汁雞脯，并對女招待說：“Would you please serve the chicken undressed？”女招待是一位剛畢業(yè)的年輕姑娘，不知道客人這句話的要求是上菜時不要把蜜汁事先澆在雞脯上，客人要自己來澆。她只知道undress是“不穿衣服”的意思，于是大驚失色，說：“No，I can’t.（我不能這樣做。）”客人說：“Why not？（為什么不能？）”女招待說：“You are in China，Sir.（因為你在中國，先生。）”餐廳服務(wù)員因不能正確理解undress這個多義詞在特定語境中的含義而造成這樣的誤會。在課堂上教師通過具體實例多給學(xué)生介紹一些特定的詞匯的用法，可以使學(xué)生加深印象，避免學(xué)生對詞匯的片面理解。
例二：在講解不同文化間對同一個詞匯的不同理解時，我曾以tea為例進(jìn)行講解。某個中國觀光團(tuán)到達(dá)西澳大利亞首府時已是晚上7∶30，客人們尚未進(jìn)晚餐。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游介紹當(dāng)晚的安排：“We’ll have tea at about 8∶00 right after we arrive at the hotel.During the tea time，I’ll have you registered and have your rooms ready so that you may have a rest.”中國領(lǐng)隊翻譯為：“我們大約8∶00到賓館，一到那里就喝茶。喝茶期間，導(dǎo)游會幫我們登記并把大家的房間準(zhǔn)備好。這樣，喝完茶后大家可以進(jìn)房間休息?！笨腿寺犕甏蠡蟛唤猓哼€沒有吃晚飯呢，怎么就進(jìn)房間休息？況且在飛機(jī)上已經(jīng)喝很多茶了，怎么到了酒店不吃飯，又喝茶呢？經(jīng)過解釋，領(lǐng)隊和客人才了解：澳洲人，特別是西澳人習(xí)慣把每天的正餐稱之為tea，這里的tea不是我們中國認(rèn)為的“茶”。通過這些例子盡量多地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識，能夠幫助學(xué)生了解國外的風(fēng)俗習(xí)慣，使其更好地工作。
事實上，英語本族人和說英語的外國人交際時更注重的是交際內(nèi)容，而不是語言形式。沃爾福遜（Wolfson）曾指出：“在與外國人交往時，本族人對于外國人的語言和句法錯誤往往比較寬容。相比之下，違反講話規(guī)則常被認(rèn)為是不禮貌的，因為本族人不大可能認(rèn)識到社會語言學(xué)的相對性?！彼f的“社會語言學(xué)的相對性”指的是講話規(guī)則并不是在各種語言中都一樣，而是相對存在的。說英語的人由于不了解英語國家的習(xí)俗，不了解什么人在什么場合下說什么話的規(guī)則，而容易導(dǎo)致說話不得體。這種不得體語言往往被英語本族人誤解為不禮貌，因此在與外國客人交往中，要注意交往的禮節(jié)，了解國外習(xí)慣，尊重外國人的風(fēng)俗。如：西方人的女士優(yōu)先、不問女外賓年齡和體重、禁忌數(shù)字13、不談私人財產(chǎn)、不談宗教和政治信仰、握手的禮儀、談話的距離、飲食習(xí)慣、社交禮儀等，我們都應(yīng)該了解，都應(yīng)該遵循。當(dāng)今世界，隨著不同民族、國家間的政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文化藝術(shù)等方方面面的跨文化交往日益頻繁，如何客觀地認(rèn)識并處理不同國家、不同民族的不同文化，消除彼此之間因文化背景不同而產(chǎn)生的言語交流障礙，已成為世界性的熱門話題。而“對語言中文化因素的了解越多，語言的交際能力越強(qiáng)”。在酒店英語的教學(xué)中，教師應(yīng)盡可能多地使學(xué)生了解中西方不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣，避免一些不必要的誤會，使語言交流順利進(jìn)行，增進(jìn)友誼。因此，在酒店英語教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力顯得非常有必要。
我在教學(xué)中采用多種教學(xué)方法，其中交際教學(xué)法是我采用最多的教學(xué)法之一。在教學(xué)中我首先是注重選擇真實性的語言材料，使學(xué)生了解國外酒店業(yè)的發(fā)展，掌握最新、最先進(jìn)的酒店英語。學(xué)習(xí)酒店英語的主要目的之一是為了能夠在現(xiàn)實生活和工作中，如酒店接待等具體工作中，與外國客人的交際。酒店業(yè)本身就是一個服務(wù)性行業(yè)，能夠滿足顧客的需求是其首要目的。與外國客人的交流成為最直接也是最有效的方式，必須使用與真實酒店操作相同的教學(xué)材料，如國外酒店現(xiàn)場文字、圖片、原版酒店管理教材、原版旅游雜志、電視廣播、現(xiàn)場錄音等。另外，在課堂上，作為教學(xué)活動的交際活動，即口頭交際也必須真實和有意義。比如，可讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演：一名或幾名學(xué)生扮演酒店各部門的服務(wù)人員，部分學(xué)生扮演外國游客，對整個酒店流程和所遇到的問題進(jìn)行全面、真實的模擬，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)某一現(xiàn)實語境，用流暢的語言進(jìn)行組織、推理、歸納和演繹。形式有問答、對話、復(fù)述、擴(kuò)展情景設(shè)計等，并要使語言交際的訓(xùn)練逐步由日常會話過渡到特定的模擬外賓接待的系列語言交際中去。這樣經(jīng)過嚴(yán)格的模擬訓(xùn)練，使學(xué)生有機(jī)會體驗學(xué)習(xí)語言的樂趣，找出差距，逐漸完善，盡快適應(yīng)在賓館接待外賓的工作。
其次，因為語言表達(dá)能力的培養(yǎng)主要在課堂教學(xué)中進(jìn)行，所以應(yīng)使學(xué)生在課堂上盡量多地開口說英語。先要使他們敢于開口說，如果沒有開口的膽量就談不上口語交際的活動開展了。熱情、敏感和寬容的態(tài)度有利于形成和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂上我都是滿腔熱忱地鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言，這樣學(xué)生就會克服講話時的懼怕心理，漸漸由敢說到愛說。
總之，在教學(xué)過程中教師一定要根據(jù)中職學(xué)校酒店管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，有針對性地加強(qiáng)和他們專業(yè)對口的英語方面技能的培養(yǎng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的實踐過程中培養(yǎng)起跨文化交際意識，提高英語水平和語言交際能力，成為在酒店業(yè)不可缺少的專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)：
1利用語言教學(xué)活動，創(chuàng)設(shè)語言學(xué)習(xí)的機(jī)會和交流情境，提高幼兒語言表達(dá)能力
《綱要》中明確要求“創(chuàng)造一個自由，寬松的語言交往環(huán)境，支持，鼓勵，吸引幼兒與教師，同伴或其他人交談，體驗語言交流的樂趣?！痹谖覀兊慕虒W(xué)過程中，創(chuàng)設(shè)良好的語言交往環(huán)境，就必須豐富幼兒的生活，增長幼兒的知識，開闊幼兒的視野，擴(kuò)大加深對周圍事物的認(rèn)識和理解，從而促進(jìn)幼兒思維的發(fā)展，培養(yǎng)幼兒良好的語言表達(dá)能力。這樣幼兒才會產(chǎn)生與他人交往的欲望，進(jìn)而輕松快樂地體驗語言交流的樂趣。
1.1教師要為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的語言環(huán)境。幼兒的年齡小，理解能力較差，因此教師對幼兒說的話必須是清晰易懂、精確的、連貫的和規(guī)范的，為了使幼兒掌握更多口語詞匯，教師應(yīng)開展豐富多彩的班會及課外活動，這樣可以為幼兒提供“演講的舞臺”，也可以鍛煉幼兒的口語表達(dá)能力。此處，教師要對某些發(fā)音不準(zhǔn)的幼兒及時加以糾正，要大力培養(yǎng)幼兒有關(guān)聽講的能力和習(xí)慣。
1.2采用有效地語言訓(xùn)練方法，提高幼兒口語表達(dá)能力。
在課堂教學(xué)中，對幼兒口語能力的培養(yǎng)應(yīng)做到設(shè)問恰當(dāng)，要盡量少用直接提問，如“這幅畫上有幾個人”，避免幼兒用“三個人”之類的簡短的說來話語來回答，對幼兒的提問應(yīng)該是發(fā)散性的，具有啟發(fā)性的。比如教師在講“小兔乖乖”有故事時，教師應(yīng)該避免提出“兔媽媽有幾個孩子”這樣的提問，而應(yīng)問“三只小兔子叫什么名字”“兔媽媽出門時是怎樣說的”。這樣幼兒在回答時就會養(yǎng)成良好的口語表達(dá)能力，一個最重要的前提是要恰當(dāng)?shù)脑O(shè)問。
2在各領(lǐng)域的教學(xué)中，有機(jī)滲透已有語言經(jīng)驗，提供幼兒運(yùn)用語言進(jìn)行表達(dá)的機(jī)會
一是在科學(xué)活動中，假如教學(xué)內(nèi)容是幼兒的親身經(jīng)歷或體驗，幼兒就樂意表達(dá)和交流。例如：在科學(xué)教育活動中為讓幼兒認(rèn)識磁鐵，教師提供了磁鐵、鐵制品、塑料制品、布制品等材料，并有意識地布置教室，讓幼兒自由地去玩，從玩中知道“磁鐵“這一名稱后，教師進(jìn)一步引導(dǎo)他們，為什么磁鐵有的東西能吸起，而有的東西不能吸？被吸起的是什么物品，不能吸起的又是什么？幼兒玩玩說說，氣氛活躍、寬松，連那些平時膽小、不愛講話的幼兒也大膽地發(fā)言了。最后，教師小結(jié)、概括所學(xué)知識要點(diǎn)，使幼兒在教師的指導(dǎo)下通過自身的探索，認(rèn)識了磁鐵的特性，培養(yǎng)幼兒對探索的興趣，又發(fā)展了幼兒的觀察力和語言表達(dá)能力。
二是新《綱要》將以往獨(dú)立存在的數(shù)學(xué)領(lǐng)域納入到科學(xué)領(lǐng)域之中，還提出了學(xué)習(xí)用簡單的數(shù)學(xué)方法解決生活和游戲中一些簡單的問題，為此，我們開設(shè)了“小小銀行”、“貝貝超市”、“娃娃餐廳”等游戲場所。幼兒在玩“娃娃家”游戲時，只見“媽媽”手提著一只籃子來到“銀行”柜臺前，“媽媽”很有禮貌地說：“叔叔（阿姨），我取十塊錢?！薄盃I業(yè)員叔叔”很利索地給她十塊錢（硬板紙上寫上數(shù)字），她又來到了“貝貝超市”，先是買了五塊錢的糖，又買了二塊錢的餅干，她看了看還剩三塊錢，又去找了三塊錢的物品買下，最后“媽媽”開心地離開了超市。通過這些與數(shù)概念有關(guān)的游戲，既訓(xùn)練了幼兒對數(shù)字的進(jìn)一步了解，在游戲的交往中又培養(yǎng)了幼兒的語言表達(dá)能力。
