發(fā)布時間：2022-04-12 23:56:19
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的物業(yè)工程部樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、20XX年工程部的工作目標(biāo)
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。
2、跟進20XX年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)主驗房，并詳細告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。
6、20XX年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成。
13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
15、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
16、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。
16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用。
19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20XX年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習(xí)場沒有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7、目前一期別墅C2車庫是毛地，為了提高項目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。
9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領(lǐng)導(dǎo)的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業(yè)戶的使用，望集團各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用和項目的品質(zhì)，望集團各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統(tǒng)，嚴重影響業(yè)戶的使用。
15、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。
物業(yè)公司工程部年度工作計劃【2】新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
物業(yè)公司工程部年度工作計劃【3】(一)公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的機油)。
2、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。
9、編制詳細的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
(三)戶內(nèi)維修服務(wù)
1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
(四)制度建設(shè)
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。
(五)規(guī)范管理
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通，共同進步。
(六)隊伍建設(shè)
1、加強員工技能培訓(xùn)
(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn))。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進的人;利用職務(wù)之便，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
(七)對公司前景的展望
1、強化管理，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
一、管理工作：
1．制定了部門的《工作手冊》，原創(chuàng)：明確了各崗位的職責(zé)和要求，制定了各項專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則；
2．配置完善了人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部的運作規(guī)律，使部門的運作更合理和高效；
3．加強人員技術(shù)技能的在崗培訓(xùn)，實行全員持證上崗，并開展績效考核；
4．規(guī)范工程維修的工作流程，細化落實崗位責(zé)任制，使日常維修的合格率達到95％，及時率95％。
5．接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開始建立了物業(yè)公司工程設(shè)備設(shè)施檔案；
6．按月度、季度建立各公共系統(tǒng)設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃。
二、公共維修工作：
2006年1月1、跟進市政水管的安裝。
2、南區(qū)燈柱及中心廣場走廊翻新。
3、小區(qū)花園內(nèi)的公共燈具檢修。
4、自來水水池報警裝置安裝。
5、對小區(qū)公共照明系統(tǒng)、道路進行了全面檢修。
2006年2月1、更換一期延湖路靠旁的電源箱和鐵架。
2、做露天停車位標(biāo)識。
3、檢修中心花園噴泉系統(tǒng)。
4、檢修會所前噴泉，對電動機進行了大修。
2006年3月1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。
2、完成山頂水池檢修。
3、完成泳池配套設(shè)施的全面檢修。
4、完成園區(qū)路燈全面檢修。
2006年4月1、完成二期公共照明改造。
2、完成電梯照明系統(tǒng)的全面檢修。
3、完成會所中央空調(diào)的全面保養(yǎng)。
4、二期圍墻倒塌修復(fù)。
2006年5月1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。
2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口噴水系統(tǒng)改造、線路處理。
4、完成路燈、公共用電節(jié)能改造，與改造前相比，節(jié)能50％以上。
5、完成深井水泵全面檢修，令園區(qū)井水供應(yīng)正常。
三、二期收樓工作：
1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。
2、我部負責(zé)對業(yè)主提出的問題進行總結(jié)歸類并輸入電腦。
3、我部負責(zé)聯(lián)系施工單位到場整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。
現(xiàn)收樓單元共...套，完成整改項目....多條。
四、日常住戶維修
上半年我部完成日常住戶維修....單，并多次得到業(yè)主好評。
部門存在不足及改進措施：
1．工作效率存在滯后現(xiàn)象原創(chuàng)：，員工積極性不高，未能全面調(diào)動員工的士氣。
改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個主要考核目標(biāo)，利用績效考核機制，調(diào)動員工的工作積極性。
2．人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進一步提高。
改正措施：結(jié)合下半年的考核工作，對部分人員進行調(diào)整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓(xùn)強化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平。
3．工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標(biāo)不明確；
大家好！ 我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。 眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約1xxxx萬字，計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出
“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí)；在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計；當(dāng)國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個200xxxx萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。
大家好！
首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí)；在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計；當(dāng)國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。
關(guān)鍵詞：路橋施工企業(yè)；工程物資；內(nèi)部控制
中圖分類號：U24文獻標(biāo)識碼： A
一、物資管理內(nèi)部控制的重要性
物資管理是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中對企業(yè)所需物資的采購、使用、儲備等行為動作進行必要的計劃、組織以及控制。而物資管理的目的是通過對企業(yè)物資進行有效的管理，從而在一定程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，加速資金的周轉(zhuǎn)，促進企業(yè)的盈利，并加強企業(yè)在經(jīng)濟體制中的市場競爭力。企業(yè)的物資管理主要包括對物資進行需用計劃的確定、必要的物資采購、企業(yè)物資的使用以及物資儲備等多個環(huán)節(jié)，這幾類環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相互影響，這其中任何一環(huán)出現(xiàn)了問題都將對企業(yè)物資的供應(yīng)鏈造成不良影響。
隨著“改革開放”的不斷深入，市場經(jīng)濟亦在呈現(xiàn)逐漸趨于成熟，作為企業(yè)，區(qū)域性的競爭力已經(jīng)遠遠不能夠滿足于當(dāng)前的市場經(jīng)濟，各行各業(yè)都希望在競爭中尋求機遇，不斷發(fā)展。而發(fā)展的前提條件就是要對企業(yè)本身的建設(shè)進行管理，而企業(yè)中的物資管理建設(shè)則是企業(yè)在發(fā)展運作中的重要組成部分。只有對企業(yè)中物資管理的內(nèi)部控制進行加強，才能夠使企業(yè)的發(fā)展更上一層樓，才能在激烈的市場經(jīng)濟體制下保障后方支援，并在同行業(yè)的競爭中更具競爭力。
企業(yè)的發(fā)展必須緊扣時代的脈搏，跟上時代的潮流才能夠在市場競爭中保有相對的實力。而加強企業(yè)的物資管理的內(nèi)部控制工作，是一項極為系統(tǒng)化，規(guī)范化以及細致化的工作。對于物資管理而言，最主要的是加強物資管理中的內(nèi)部控制，只有對其內(nèi)部控制進行不斷加強，才能夠使企業(yè)在根本上得到發(fā)展。
一、工程物資內(nèi)部控制的特點
(一)工程物資種類多
由于路橋施工工程一般期限都在1年以上，工程的不同結(jié)構(gòu)組成部分(如地基、建筑底層和建筑高層所需建筑材料)存在差異和進度時期(工程主體、外粉和內(nèi)粉階段)需要的物資不同，采購人員需要根據(jù)項目施工人員對工程進度的估計來購進不同種類物資。
(二)同類工程物資型號復(fù)雜
為保證路橋工程質(zhì)量，對各類物資的型號有嚴格要求，規(guī)格、成分含量等都有區(qū)別，需要設(shè)計和施工單位對工程抗壓程度、設(shè)計意圖和代換材料性能精確進行預(yù)算后確定，向質(zhì)量信譽較高的物資制造企業(yè)訂購。同時，物資在人庫驗收時需要專業(yè)人員進行判別和檢驗，型號、合格證件等項目都必須查點清楚。
(三)物資存儲不規(guī)范
就目前而言，路橋施工企業(yè)的物資多隨意存放，在建筑現(xiàn)場更多的是露天存放，沒有分類、明細核算，針對不同物資的特性，在注意存儲的物理環(huán)境條件、保護措施方面欠缺，完整性、安全性較難保證.更難真正做到賬實核對。
(四)各部門信息傳遞不暢通
路橋工程的繁雜和參與人員多，很容易造成采購部門只根據(jù)供貨商提供的商品價格、施工部門要求的物資質(zhì)量要求盲目訂貨，很難做到高性價比。供貨商以相對質(zhì)次價高的貨物蒙混過關(guān)，施工部門在建筑過程中發(fā)現(xiàn)問題后，要經(jīng)過繁冗的程序才能反映給采購部門，造成采購部門不懂質(zhì)量、施工部門不考慮商品市場競爭價格的失衡局面。存儲部門在物資人庫后疏于職守，只管收貨、發(fā)貨，沒有能動性地根據(jù)以往經(jīng)驗計算物資領(lǐng)用速度、判斷消耗速度過緩或過高可能的原因。會計部門去施工現(xiàn)場查看較少，閉門造車，只看各部門送來的采購原始憑證、物料領(lǐng)用單記賬，將發(fā)生的成本計人在建工程核算，未預(yù)先制定物料的標(biāo)準(zhǔn)成本，進行成本差異分析。
(五)內(nèi)部控制人員專業(yè)水平較低
路橋施工企業(yè)的工程物資內(nèi)部控制實際上要求全員參與。但不可否認，整體水平仍處于較低的階段，不能對物資的流轉(zhuǎn)有全局性的把握，往往只將目光局限于自身所在部門的職責(zé)和利益，為一己私利舍棄整體價值鏈效用最大化。
三、路橋施工企業(yè)工程物資管理內(nèi)部控制的策略
(一)加強企業(yè)物資采購計劃工作
企業(yè)物資采購計劃的編制是物資管理的主要環(huán)節(jié)。首先檢查物資的適用性和新材料的代用性。然后對生產(chǎn)或使用部門提出的物資需求，嚴格對照定額、方案等標(biāo)準(zhǔn)性的資料，核對并確定需求數(shù)量。最后依據(jù)庫存情況（現(xiàn)有庫存、保險庫存、庫存定額等），在充分利用庫存的基礎(chǔ)上，根據(jù)進貨渠道，合理確定進貨批量和進貨時間。避免超儲和物資短缺的問題。
(二)加強企業(yè)物資采購的組織工作
在對企業(yè)進行物資采購時，可與供銷商建立良好的信用關(guān)系，而建立的方法除了走訪，還可采用公開招標(biāo)的方式，該種制度可降低企業(yè)的物資成本，并在正規(guī)條件下獲得高質(zhì)量的物資。
公開招標(biāo)方式具有公平公正公開的特點，其制度是利用在市場經(jīng)濟體制下，供銷商之間的競爭關(guān)系，從而使企業(yè)以最為中肯的價格獲得最為優(yōu)質(zhì)的物資，并在一定程度上降低了企業(yè)的采購成本，間接的對企業(yè)資金進行合理的周轉(zhuǎn)，并促進企業(yè)間接性的盈利。
對與采用公開招標(biāo)方式建立合作關(guān)系的供銷商簽訂長期性的保障協(xié)議，以此來確立合作關(guān)系。為了保障企業(yè)的利益，可與供銷商達成分期付款的方式，借此來達到雙方共同承擔(dān)市場風(fēng)險的目的，避免當(dāng)前市場經(jīng)濟體系變化給企業(yè)本身帶來的不良影響。
(三)建立健全物資驗收和支領(lǐng)的制度
物資采購回來后，在進入倉庫之前，應(yīng)當(dāng)對物資進行合理的驗收，這是入庫前最為重要的一個環(huán)節(jié)。不管是生產(chǎn)部門或是銷售部門，其貨物的抽調(diào)都是從倉庫中進行運作。因此，物資的好壞直接影響到了企業(yè)的信譽問題。在物資入庫前，應(yīng)當(dāng)對采購回來的物資的數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格進行檢查，觀察其是否與當(dāng)初制定的采購計劃是否相符，并對檢驗合格的物資才可批準(zhǔn)入庫，對檢驗不過關(guān)的物資及時進行更換。嚴格杜絕殘品、次品進入倉庫，嚴格把握質(zhì)量關(guān)。
(四)加強倉庫物資管理
倉庫物資管理主要是對物資的碼放、貯存等的管理。要做到防火、防盜、防霉、防自然災(zāi)害對物資造成的損失。分硬件建設(shè)和軟件建設(shè)。所謂硬件就是對庫房以及必要的設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)；所謂軟件就是對庫存品種、儲存條件以及倉庫管理制度的設(shè)計和建設(shè)。除此之外。要加強日常管理，查驗物資的質(zhì)量情況，有否造成物資變質(zhì)因素存在。
(五)建立健全報廢物資的管理制度
在物資一旦被確認報廢后，應(yīng)當(dāng)由專門的管理部門建立報廢賬目，對報廢物資根據(jù)情況進行分類登記，并對報廢物資存放的地點以及報廢情況，是否還有利用價值進行合理明確的注明，并對不同的物資進行分門別類，以便區(qū)別。主要是分析其造成損失的原因，找出主要因素加以整改，避免再次出現(xiàn)廢品。
(六)建立健全工具使用調(diào)換管理的制度
企業(yè)中的物資管理無論是公用的還是個人的，都需要制定合理的使用調(diào)換管理制度，以免造成企業(yè)或是個人物資的損失。工具使用調(diào)換制度需要根據(jù)企業(yè)中不同部門使用工具的不同，進行相應(yīng)的記錄和分配。對每個部門中工具的使用次數(shù)、使用年限、損耗情況根據(jù)實際情況進行合理的調(diào)配或是更換，并在一段時間內(nèi)，對工具進行保養(yǎng)或是更換。
結(jié)語
綜上所述，路橋施工企業(yè)物資管理內(nèi)部控制工作是一項極為系統(tǒng)、規(guī)范、細致的工作，且隨著時代的不斷發(fā)展，企業(yè)在市場經(jīng)濟體制中的競爭日趨激烈，因此，企業(yè)內(nèi)部管理越來越重要。只有對企業(yè)物資管理的內(nèi)部控制進行合理地管理和控制，才能夠使路橋工程企業(yè)走的更遠。
參考文獻
[1]肖亞光.淺談水利工程物資機械設(shè)備采購的內(nèi)部控制[J].魅力中國,2008,18:62.
一、目標(biāo)責(zé)任期：從_____年____月____日起至_____年____月____日。
二、營銷目標(biāo)責(zé)任：
1、銷售目標(biāo)：_____萬元。
2．收集有效信息目標(biāo)：
個。
營銷目標(biāo)月度任務(wù)分解
三、薪資、獎勵和處罰：
（一）薪資獎勵：
1、全部完成營銷目標(biāo)任務(wù)的情況下，年薪_____萬，每月按工程部業(yè)務(wù)員相關(guān)薪資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取。其余部分年終領(lǐng)取。
2、接受工程部管理考核。
3、全部完成營銷目標(biāo)任務(wù)，總經(jīng)理可視情況對其進行適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金或?qū)嵨铼剟?。超出部分按工程部業(yè)務(wù)員相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。
（二）處罰：
1、完不成營銷目標(biāo)的業(yè)務(wù)員要主動調(diào)離本崗位。
2、連續(xù)2個月未完成營銷目標(biāo)任務(wù)，業(yè)務(wù)員須寫出造成完不成營銷目標(biāo)任務(wù)的書面檢查，公司視情追究其相關(guān)責(zé)任。
3、連續(xù)3個月不能完成營銷目標(biāo)任務(wù)，公司將對其作直接開除處理并追究其瀆職責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)員如有徇私舞弊、結(jié)黨營私；破壞公司形象等行為，公司將對其作直接開除處理并追究其相關(guān)經(jīng)濟賠償責(zé)任以及相關(guān)法律責(zé)任。
5、因發(fā)生不可抗力的意外因素，理由充分而未能完成營銷目標(biāo)任務(wù)，公司視情節(jié)輕重給予相關(guān)處罰。
四、責(zé)任目標(biāo)的簽定：
我認同以上營銷目標(biāo)責(zé)任條款，同意按《2010年營銷目標(biāo)月度分解計劃表》完成任務(wù)。
工程業(yè)務(wù)員（認同人）簽字：
隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)不斷深化，建筑市場步入了繁榮、昌盛時期，施工企業(yè)面臨著嚴峻的市場競爭。尤其，施工材料價格和勞動力價格日趨增長，無形中壓縮了施工企業(yè)的利潤空間。如此嚴峻形勢下，施工企業(yè)對工程項目財務(wù)成本各個環(huán)節(jié)實施科學(xué)管理，加強內(nèi)部控制已是其發(fā)展與生存之道。因而，分析與探索工程項目財務(wù)成本管理和內(nèi)部控制加強措施，對施工企業(yè)有著不可估量的價值和意義。
一、施工企業(yè)工程項目財務(wù)成本管理中存在的問題
建筑市場競爭越來越激烈情況下，施工企業(yè)逐漸認識到項目成本管理的重要性。但是，由于認識程度不夠、粗放型管理方式，管理不到位，使得工程項目財務(wù)成本管理中存在一系列問題，具體內(nèi)容如下。
（一）成本管理意識不強
部分施工企業(yè)盡管已經(jīng)認識到工程項目成本管理的重要性，但是由于片面認識、管理意識淡薄，導(dǎo)致項目財務(wù)成本管理不善。比如，許多施工企業(yè)仍然將項目財務(wù)管理只看成是領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員的責(zé)任，以致于企業(yè)上下沒有形成全員、全過程管理的概念，導(dǎo)致項目成本管理根本發(fā)揮不了的該有的作用。
（二）投標(biāo)時報價控制不善
目前建筑市場壓價現(xiàn)象嚴重，有的建設(shè)單位甚至把風(fēng)險轉(zhuǎn)稼到施工企業(yè)，在材料漲價的時候，沒有材料價格補差。許多施工企業(yè)為了中標(biāo)，競標(biāo)過程中對報價嚴重缺乏控制，不惜以低價獲得工程項目。這種不利于企業(yè)本身的競爭方式，即使施工企業(yè)中了標(biāo)，也嚴重壓縮了利潤空間。
（三）直接成本間接成本管理不到位
人工、材料與機械所產(chǎn)生的費用是項目成本最重要的組成部分，也是直接費用的重要內(nèi)容。可是，由于現(xiàn)場施工人員專業(yè)素質(zhì)不高、材料采購控制不善、機械管理不當(dāng)，致使工程項目直接成本管理出現(xiàn)問題；除了人工、材料、機械等產(chǎn)生的直接費用外，施工期間發(fā)生的企業(yè)管理費、財務(wù)費等屬于間接費用。由于許多企業(yè)對施工項目間接費用不慎重視，造成項目成本過多浪費。
（四）部分財務(wù)人員培訓(xùn)不到位，專業(yè)水平不高
任何一個企業(yè)，資金都是其一切活動的命脈。由于施工企業(yè)流動性大，條件艱苦，難得留住人才。因而，到致施工企業(yè)部分財務(wù)人員缺乏專業(yè)素質(zhì)。財務(wù)人員崗位培訓(xùn)不到位，在這種情況下，難以做好工程項目成本事前、事中、事后管理及核算工作，缺少科學(xué)合理的成本管理方法，不能及時提出有效的改進與完善措施，最終影響項目成本管理效果。
二、加強施工企業(yè)工程項目財務(wù)成本管理的有效措施
（一）推行項目承包責(zé)任制，做好項目目標(biāo)成本管理工作
為了最大程度激發(fā)項目管理人員的積極性，許多工程項目都采用了項目承包責(zé)任制，將工程項目的經(jīng)濟效益和個人利益掛鉤，建立全員、全過程的項目成本管理概念。該種制度實行以來，取得了非?？捎^的成績?？墒?，要想充分發(fā)揮項目承包責(zé)任制度的作用，要在項目成立初期制定經(jīng)濟效益目標(biāo)，并將目標(biāo)層層落實，落實到每一位管理人員及施工人員身上，以便完成工程項目的預(yù)期目標(biāo)。
（二）加強標(biāo)書報價管理，搞好合同管理工作
加強投標(biāo)報價的確定，防止以不合理的低價中標(biāo)而給公司帶來履約時的潛在風(fēng)險。由于競爭激烈，許多施工企業(yè)不惜以低價競標(biāo)，即使中了標(biāo)也嚴重壓縮了自身的經(jīng)濟利潤空間。為此，施工企業(yè)應(yīng)加強對報價管理，并搞好合同管理工作。工程項目的合同管理是施工企業(yè)一切管理活動的開端，財務(wù)成本管理也不例外。為此，要想做好工程項目成本管理工作應(yīng)搞好合同管理工作。工程項目施工期間所從事的一切經(jīng)濟活動都必須簽訂正式的合同，并嚴格按照條款實施管理，尤其與項目成本相關(guān)的內(nèi)容。比如，施工期間產(chǎn)生的合同之外的追加費用由誰承擔(dān)問題應(yīng)在合同內(nèi)進行詳盡說明，否則將會引起不必要的法律糾紛。
（三）強化施工現(xiàn)場管理，避免發(fā)生質(zhì)量、安全事故
認真抓好安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量的規(guī)范化管理，主要是認真貫徹國家及地方政府的有關(guān)法律、法規(guī)、制度、現(xiàn)行檢查評定標(biāo)準(zhǔn)，對各個工程的項目經(jīng)理部進行強制性要求。定期對各施工項目的安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量進行檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，并要求各施工項目對整改的情況及時向分公司報告，把整改內(nèi)容落到實處。
工程項目施工期間產(chǎn)生的費用是施工成本的主要來源，倘若施工現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量、安全事故必然增加不必要的項目成本。因此，施工企業(yè)應(yīng)加強工程薄弱環(huán)節(jié)管理，嚴格監(jiān)管事故多發(fā)區(qū)。一旦發(fā)生事故，嚴格按照責(zé)任制度追究相關(guān)人員的責(zé)任，必要時可以采取行政、法律手段、經(jīng)濟手段給予嚴格處分。
（四）建立財務(wù)成本監(jiān)管制度，實時監(jiān)督成本管理效果和質(zhì)量
為了準(zhǔn)確掌握實際成本與目標(biāo)成本之間的差距，施工企業(yè)應(yīng)建立財務(wù)成本監(jiān)管制度，實時監(jiān)督目標(biāo)成本實施的效益和質(zhì)量。經(jīng)過統(tǒng)計與分析相關(guān)數(shù)據(jù)，及時、準(zhǔn)確地掌握實際實際成本與目標(biāo)成本之間的偏差及原因，及時做出適當(dāng)調(diào)整，以改善成本管理質(zhì)量。比如，定期召開相關(guān)研討大會，及時分析期間出現(xiàn)的問題，針對性地做出調(diào)整。
（五）及時核算成本投入的真實性，提高成本核算的效率
施工企業(yè)必須采用項目評估等科學(xué)手段及時核算成本投入的真實性，以便合理預(yù)測后期費用，并為工程結(jié)算和資金回收建立完成的、可靠的數(shù)據(jù)支持。為了提高成本核算的效率、確保核算結(jié)果的精確度，應(yīng)逐漸加強成本核算信息化建設(shè)，降低人的主觀因素影響。
三、加強施工企業(yè)工程項目內(nèi)部控制的有效措施
實施內(nèi)部控制的目的關(guān)鍵在于為工程項目成本管理奠定堅實基礎(chǔ)，以便實現(xiàn)項目目標(biāo)、提高經(jīng)濟效益。從某一方面來看，工程項目內(nèi)部控制是一個動態(tài)的過程，同時也是一個龐大的系統(tǒng)。既要貫穿于工程項目整個生命周期，也要涵蓋一切與項目目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容。所以，施工企業(yè)要想做好內(nèi)部控制工作并不是一件簡單的事情，應(yīng)從以下幾個方面入手。
（一）提高成本管理意識，實施項目成本全員、全過程控制
工程項目成本控制過程中，除了領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)人員參與外，其他相關(guān)人員也應(yīng)參與進來，建立全員、全過程控制體系，對工程項目成本進行切實可行的管理與控制。不僅要求實行責(zé)任承包制、責(zé)任追究制，還要全面落實工程項目進度控制、安全控制、質(zhì)量控制方面的規(guī)范制度，尤其將成本控制放在一切經(jīng)營活動的首位。與此同時，為了鼓勵有關(guān)參與成本控制活動，可以實行一定的激勵措施使員工積極主動地實施成本控制工作。
（二）提高財務(wù)人員素質(zhì)，定期進行成本核算和內(nèi)部審計工作
加強成本核算與內(nèi)部審計工作，有助于清楚與正確掌握工程項目成本目標(biāo)實施與完成效果，以便及時發(fā)現(xiàn)其中存在的不安因素，及時作出調(diào)整。為了保證成本核算和內(nèi)部審計工作的質(zhì)量，施工企業(yè)不應(yīng)任人唯親，應(yīng)聘具有專業(yè)資格證書的財會人員。除此之外，還要做好崗前培訓(xùn)工作，使財務(wù)人員全面、系統(tǒng)掌握工程項目財務(wù)工作及工作內(nèi)容，有助于確保內(nèi)部控制工作的質(zhì)量。
（三）重視資金管理，提高建設(shè)資金使用率
良好的資金管理有利于實現(xiàn)施工企業(yè)的項目成本管理目標(biāo)，因而，工程項目實施整個過程中必須搞好資金管理工作。工程項目成立后，施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工計劃預(yù)算建設(shè)資金流量，并在工程施工期間對比資金預(yù)算流量和實際發(fā)生流量，結(jié)合比對結(jié)果針對性地采取控制與管理措施，比如，加強施工進度管理等。
（四）搞好工程項目的后續(xù)管理
工程項目結(jié)束后，對項目的全過程進行管理，包括檔案資料管理。對工程項目的檔案資料工作由技術(shù)負責(zé)人分管，并建立相應(yīng)的管理機構(gòu)，配備檔案資料管理人員和必要的檔案管理設(shè)施，對本單位的檔案進行管理。檔案資料工作要與項目建設(shè)過程同步，對建設(shè)過程中的文件材料和積累、整理，并進行細致的審查，直至工程竣工驗收、完成文件材料的歸檔和驗收工作。
通過本文分析與討論，已經(jīng)較為詳細地掌握了工程項目成本控制管理中存在的問題，以及成本管理和內(nèi)部控制措施。實際工作中，施工企業(yè)可以結(jié)合自身實際情況、工程項目情況有目的性、有針對性地采取管理與控制措施，將會收到想不到的理性成果。
參考文獻：
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[2]王智民.淺析施工企業(yè)工程項目成本控制[J].魅力中國，2010，（07）
百度搜索公司下轄搜索業(yè)務(wù)群組(SSG)、移動服務(wù)事業(yè)群組(MSG)、糯米事業(yè)部。向海龍同時兼任SSG總經(jīng)理，公司副總裁，MSG總經(jīng)理李明遠轉(zhuǎn)向向向海龍匯報，副總裁曾良繼續(xù)擔(dān)任糯米事業(yè)部總經(jīng)理，向向海龍匯報。
此次調(diào)整之后，李彥宏將把更多時間和精力放在互聯(lián)網(wǎng)金融、無人車、人工智能等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，同時更多地從戰(zhàn)略層面關(guān)注內(nèi)容生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、金融生態(tài)的布局和建設(shè)。
近年來，百度進行了幾次業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整：2015年2月，百度調(diào)整為移動服務(wù)事業(yè)群組(MSG)、搜索業(yè)務(wù)群組(SSG)及新興業(yè)務(wù)群組(EBG)。2015年12月，百度再次宣布組建金融服務(wù)事業(yè)群組(FSG)。
據(jù)悉，百度此次組織架構(gòu)重組不會改變股權(quán)結(jié)構(gòu)。
以下為李彥宏內(nèi)部郵件全文：
各位百度同學(xué)，大家好！
一直以來，百度都以“讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，在“連接人與信息”和“連接人與服務(wù)”方向上不斷探索、力求為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。過去3年多時間，在所有同學(xué)共同努力下，我們成功實現(xiàn)了從PC搜索到移動搜索的轉(zhuǎn)型，并在O2O領(lǐng)域有了長足的進展、在市場上站穩(wěn)了腳跟。多年積累的人工智能，特別是深度學(xué)習(xí)方面的技術(shù)，正逐步在我們進入的各個領(lǐng)域發(fā)揮出無可替代的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)、無人車、開放云……一系列新業(yè)務(wù)的誕生，標(biāo)志著我們開啟了新的征程，在更廣闊的領(lǐng)域開疆?dāng)U土。我們的創(chuàng)新步伐不會停止，同時我們也需要更強大的搜索業(yè)務(wù)作為我們快速前行的堅實基礎(chǔ)。2016年以來，公司層面反復(fù)強調(diào)協(xié)同創(chuàng)新，資源整合，集中力量辦大事，為了實現(xiàn)內(nèi)容生態(tài)和服務(wù)生態(tài)的雙繁榮，集團公司決定整合SSG和MSG組建新的百度搜索公司。即日起，任命公司高級副總裁向海龍為百度搜索公司總裁，下轄搜索業(yè)務(wù)群組(SSG)、移動服務(wù)事業(yè)群組(MSG)、糯米事業(yè)部。海龍同時兼任SSG總經(jīng)理，公司副總裁，MSG總經(jīng)理李明遠轉(zhuǎn)向海龍匯報，副總裁曾良繼續(xù)擔(dān)任糯米事業(yè)部總經(jīng)理，向海龍匯報。海龍繼續(xù)向我匯報。
在與海龍密切配合的同時，我會把更多的時間和精力放在互聯(lián)網(wǎng)金融、無人車、人工智能等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，同時更多的從戰(zhàn)略層面關(guān)注內(nèi)容生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、金融生態(tài)的布局和建設(shè)。
